用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)課程心得總結(jié)

很慶幸這段空窗期,有機(jī)會(huì)循著我的 to-do list 做了不同方向(產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo))的學(xué)習(xí)與嘗試。初意只是想 acquire a basic understanding of different fields,所以并未強(qiáng)行要求自己進(jìn)行技能專(zhuān)攻。一是為了能從不同職業(yè)的微觀角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有更全面更透徹的認(rèn)識(shí),二來(lái)也算是想彌補(bǔ)自己工商學(xué)科專(zhuān)業(yè)帶來(lái)的視角局限吧。

上周參加了廣州「一起開(kāi)工社區(qū)」組織的用戶體驗(yàn)課程,有幸能與騰訊 CDC 的兩名團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流,聽(tīng)他們講人機(jī)交互、用戶研究、工作心得等。之前覺(jué)得只求個(gè)入門(mén)的話其實(shí)看看書(shū)也差不多了,但經(jīng)過(guò)周末的 workshop f2f 的分享體驗(yàn),并和團(tuán)隊(duì)成員一起針對(duì)某一 App 完成了設(shè)計(jì)分析、信息框架、任務(wù)流程的復(fù)原與改進(jìn)設(shè)計(jì)后,真心感受到何謂「紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行」。從讀書(shū)看文章,到現(xiàn)場(chǎng)分享參與,或許這個(gè)課程體現(xiàn)的也是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的進(jìn)步吧。

一名課程導(dǎo)師是 CDC 副總監(jiān),西安交大 07 年工業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)生。聽(tīng)來(lái)我不由要感嘆一下人生:二姐姐夫與大姐都是早他幾屆的交大人,離開(kāi)交大一個(gè)去了新加坡碩博連讀,一個(gè)到加拿大讀到了博士后;現(xiàn)在一個(gè)在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)辛苦創(chuàng)業(yè)中,一個(gè)在溫埠不問(wèn)學(xué)術(shù)養(yǎng)兒育娃。同是那年代的交大人,人生每個(gè)重要選擇節(jié)點(diǎn)的不同,日后的路向也是越走越遠(yuǎn)。學(xué)術(shù)或是工作,理想主義的留學(xué)或是現(xiàn)實(shí)主義的賺錢(qián),都是選擇??稍捳f(shuō)回來(lái),到大公司一步步往上爬也好,帶著小團(tuán)隊(duì)摸黑走路也罷,倒真的無(wú)好壞對(duì)錯(cuò)之分,每個(gè)人 value 的東西不一樣,互相強(qiáng)求不得。

幾年前男票找工作時(shí)說(shuō)不會(huì)偏向考慮騰訊:太規(guī)模太完善,反而對(duì)于一個(gè)起點(diǎn)資質(zhì)佳、想接受更多挑戰(zhàn)的畢業(yè)生而言構(gòu)成了缺陷。當(dāng)然,若是想從小朋友開(kāi)始系統(tǒng)學(xué)習(xí)慢慢進(jìn)步,它又會(huì)是一個(gè)圣殿。另一個(gè)課程導(dǎo)師從事了七年有余的用戶研究,關(guān)注于互聯(lián)網(wǎng)人群關(guān)系鏈、手持設(shè)備、用戶洞察等項(xiàng)目。僅僅一個(gè)騰訊人的工作內(nèi)容與從業(yè)經(jīng)歷,這家 IT 巨頭業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)、完備、專(zhuān)業(yè)可見(jiàn)一斑。

昨天靠著不多的筆記與可能不靠譜的記憶,及時(shí)梳理與復(fù)原了課程內(nèi)容,做成了腦圖。課前讀了入門(mén)級(jí)的(甚至看來(lái)是 outdated 的)《Don't Make Me Think》和《寫(xiě)給大家看的設(shè)計(jì)書(shū)》,并得益于產(chǎn)品男票的耳濡目染自己是具備了一些 common sense 或稱(chēng)作審美直覺(jué)的素質(zhì)的,但這都不能替代或減少這次課程的收獲。一是系統(tǒng),from general to systmatic cognition;二是有趣,通過(guò) case analysis 的方式對(duì)不起眼的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)深入思考,體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)師的思維視角,這才是最難能可貴的。

所以整個(gè)課程中我最喜歡的是思維練習(xí)的部分(即腦圖右上角),雖然看起來(lái)最簡(jiǎn)單,無(wú)關(guān)技術(shù)實(shí)操,甚至無(wú)關(guān)于某個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì),但若能培養(yǎng)起條件反射性的思考力(甚至是可以通用到其他領(lǐng)域的思考力),那么后面的一切問(wèn)題都是容易解決的。

以下是導(dǎo)師分享的拓展閱讀:

交互:

《觸動(dòng)人心:設(shè)計(jì)優(yōu)秀的iPhone應(yīng)用》

《點(diǎn)石成金:訪客至上的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)秘笈(原書(shū)第2版)》

《方寸指間:移動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》

《在你身邊,為你設(shè)計(jì):騰訊的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之道》

《下一站:用戶體驗(yàn)(修訂版)》

《設(shè)計(jì)之下:搜狐新聞客戶端的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)》

《用戶體驗(yàn)要素:以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)(原書(shū)第2版)》

《設(shè)計(jì)心理學(xué)》

《認(rèn)知心理學(xué)》

《瞬間之美:Web界面設(shè)計(jì)如何讓用戶心動(dòng) 》

《錦繡藍(lán)圖:怎樣規(guī)劃令人流連忘返的網(wǎng)站》

《About Face 3 交互設(shè)計(jì)精髓(經(jīng)典再現(xiàn)軟精裝版)》

《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》

《精益設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)如何改善用戶體驗(yàn)》

《圖靈交互設(shè)計(jì)叢書(shū):親愛(ài)的界面?讓用戶樂(lè)于使用、愛(ài)不釋手》

《UCD火花集2:有效的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì) 交互/信息設(shè)計(jì) 用戶研究討論》

《贏在用戶》

《情感化設(shè)計(jì)》

《圖靈交互設(shè)計(jì)叢書(shū):設(shè)計(jì)師要懂心理學(xué)(全彩印刷)》

《簡(jiǎn)約至上:交互式設(shè)計(jì)四策略》

《餐巾紙系列(套裝共3冊(cè))》《移動(dòng)設(shè)計(jì)》

《眾妙之門(mén):用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的秘密》

《交互設(shè)計(jì)沉思錄》

《交互設(shè)計(jì)指南》

《UI進(jìn)化論:移動(dòng)設(shè)備人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)》

《設(shè)計(jì)師要懂心理學(xué)》

《破繭成蝶:用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)之路》

理論:

《失控:全人類(lèi)的最終命運(yùn)和結(jié)局》

《浪潮之巔》

《精益創(chuàng)業(yè):新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)思維》

《基業(yè)長(zhǎng)青》

《啟示錄:打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》

《定位:有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)影響最大的觀念》

《女人的起源》

《長(zhǎng)尾理論》

《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》

《黑客與畫(huà)家:硅谷創(chuàng)業(yè)之父Paul Graham文集》

《游戲改變世界》

網(wǎng)站:

Coursera人機(jī)交互課程:www.coursera.org/course/hciucsd

網(wǎng)絡(luò)的用戶體驗(yàn):mooc.guokr.com/course/668/User-Experience-for-the-Web/

Material Design中文版:design.1sters.com

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理:www.woshipm.com

體驗(yàn)之美:tiyanzhimei.com

2014國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì):ixdc.org/2014

網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析:www.duobei.com/course

龍爪槐守望者:www.ftium4.com

設(shè)計(jì)乘數(shù):infoier.com

summerux:www.summerux.com

elya博客:elya.cc

鄒劍波Kant:kant.cc

劉未鵬:mindhacks.cn

胖胡雯:www.panghufei.com?

圖月志:iconmoon.com

格物志:heidixie.lofter.com

騰訊CDC:cdc.tencent.com

騰訊ISUX:isux.tencent.com

騰訊ecd:ecd.tencent.com

騰訊GDC:gdc.qq.com

騰訊TGideas:tgideas.qq.com

騰訊MXD:mxd.tencent.com

淘寶UED:ued.taobao.org/blog

另,剛剛看魅族 MX4 發(fā)布會(huì),看到 flyme 的計(jì)算器提供了匯率換算功能,并且和男票等人前幾個(gè)月出的「極簡(jiǎn)匯率」界面無(wú)比相似(?iOS 版「極簡(jiǎn)匯率」)...其實(shí)我好心疼小伙伴,但只能說(shuō):好的設(shè)計(jì)大家都是有共識(shí)的...

(上圖為「極簡(jiǎn)匯率」界面,下圖為 flyme 計(jì)算器界面)


只等拿到 MX4 真機(jī)后驗(yàn)證了,我猜魅族也會(huì)參考極簡(jiǎn)匯率的交互設(shè)計(jì)了....

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