用戶激勵(lì)體系是用戶運(yùn)營(yíng)體系關(guān)鍵的一部分，通過(guò)用戶激勵(lì)體系，可以觸發(fā)用戶發(fā)生關(guān)鍵行為，完成用戶價(jià)值的提升，還可以進(jìn)行產(chǎn)品的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
用戶激勵(lì)體系，主要是通過(guò)激勵(lì)用戶的關(guān)鍵行為，促進(jìn)用戶的成長(zhǎng)，提高用戶價(jià)值。
趣頭條用戶主要分為內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者，通過(guò)資訊的推送，用戶點(diǎn)擊內(nèi)容、消費(fèi)內(nèi)容。同時(shí)，通任務(wù)系統(tǒng)、會(huì)員等級(jí)體系、金幣等等激勵(lì)手段，刺激用戶不斷消費(fèi)內(nèi)容、分享內(nèi)容，保證用戶活躍度，同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的曝光度。
通過(guò)梳理產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯，歸納用戶的產(chǎn)品使用路徑，推斷出產(chǎn)品的用戶關(guān)鍵行為項(xiàng)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系可以拆解為三個(gè)基本要素：增長(zhǎng)策略、用戶運(yùn)營(yíng)體系、用戶關(guān)鍵行為。
三者之間的關(guān)系如下：
增長(zhǎng)策略為產(chǎn)品解決獲客問(wèn)題，為產(chǎn)品帶來(lái)新的用戶，增長(zhǎng)策略分為產(chǎn)品自增長(zhǎng)和外部增長(zhǎng)策略。
用戶運(yùn)營(yíng)體系，包括用戶分層運(yùn)營(yíng)、用戶生命周期管理、用戶激勵(lì)體系，。對(duì)于三者共同目標(biāo)都是通過(guò)相應(yīng)的策略引導(dǎo)用戶發(fā)生某些關(guān)鍵行為，提升用戶的忠誠(chéng)度、用戶價(jià)值等，讓用戶更快從新手期進(jìn)入成長(zhǎng)期，從成長(zhǎng)期進(jìn)入成熟期。
用戶關(guān)鍵行為，用戶關(guān)鍵行為的發(fā)生通常意味著用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生更進(jìn)一步的聯(lián)系，用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品核心價(jià)值。
用戶激勵(lì)體系是用戶運(yùn)營(yíng)體系關(guān)鍵的一部分，通過(guò)用戶激勵(lì)體系，可以觸發(fā)用戶發(fā)生關(guān)鍵行為，完成用戶價(jià)值的提升，同時(shí)通過(guò)刺激用戶分享邀新，可以達(dá)到產(chǎn)品的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
2.1.用戶使用路徑
核心路徑：
內(nèi)容消費(fèi)者：閱讀
內(nèi)容生產(chǎn)者：發(fā)布文章、視頻、短視頻
非核心路徑：
內(nèi)容消費(fèi)者：點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏、分享
內(nèi)容生產(chǎn)者：回復(fù)評(píng)論
延伸路徑：
內(nèi)容消費(fèi)者：關(guān)注他人、互動(dòng)聊天、任務(wù)
2.2.用戶關(guān)鍵行為
核心路徑關(guān)鍵行為：
內(nèi)容消費(fèi)者：完成閱讀行為
內(nèi)容生產(chǎn)者：完成發(fā)布文章、視頻、短視頻行為
非核心路徑：
內(nèi)容消費(fèi)者：完成點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏、分享動(dòng)作
內(nèi)容生產(chǎn)者：完成回復(fù)評(píng)論動(dòng)作
延伸路徑：
內(nèi)容消費(fèi)者：完成關(guān)注他人、互動(dòng)聊天的行為，完成任務(wù)
2.3.激勵(lì)行為分析
激勵(lì)行為服務(wù)于產(chǎn)品的整體用戶價(jià)值增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)可以從用戶單體價(jià)值提升和用戶規(guī)模提升來(lái)分析。
趣頭條用戶價(jià)值的增長(zhǎng)通過(guò)刺激內(nèi)容生產(chǎn)者生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)刺激內(nèi)容消費(fèi)者進(jìn)行更多的內(nèi)容消費(fèi)以及對(duì)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊評(píng)論等操作來(lái)實(shí)現(xiàn)。
用戶規(guī)模增長(zhǎng)一方面通過(guò)外部廣告投放，另一方面通過(guò)內(nèi)部自增長(zhǎng)，即引導(dǎo)用戶分享內(nèi)容，老帶薪等實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模增長(zhǎng)。
具體到用戶關(guān)鍵行為上來(lái)說(shuō)，
對(duì)于內(nèi)容消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，主要激勵(lì)用戶進(jìn)行文章閱讀、視頻觀看，以及內(nèi)容的分享。同時(shí)優(yōu)質(zhì)的評(píng)論可以得到其他人的金幣贊賞，刺激用戶進(jìn)行內(nèi)容的互動(dòng)。
對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)則是激勵(lì)用戶發(fā)布更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（文章，視頻，短視頻等）。
3.結(jié)論
從整體上激勵(lì)體系上看，結(jié)合福格模型進(jìn)行分析，趣頭條針對(duì)相應(yīng)的行為激勵(lì)匯總?cè)缦拢?/p>
可以發(fā)現(xiàn)：針對(duì)內(nèi)容消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，趣頭條整體上更多的是激勵(lì)用戶登錄、活躍、分享邀新，其他的評(píng)論、關(guān)注、收藏以及其他活動(dòng)行為均沒(méi)有比較重視。因此，可以針對(duì)這些行為設(shè)計(jì)相應(yīng)的日常任務(wù)、等級(jí)權(quán)益的激勵(lì)玩法。
一方面可以更精準(zhǔn)推送用戶喜好的內(nèi)容，另一方面增加用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)、沉淀更多的情感成本，更好的引導(dǎo)用戶完成更有質(zhì)量的身份進(jìn)階。
