前言
上篇文章為大家簡(jiǎn)述了項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組，那本文則通過(guò)實(shí)際的工作來(lái)為大家簡(jiǎn)述下項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域。
知識(shí)領(lǐng)域是一套完整的概念、術(shù)語(yǔ)和活動(dòng)的集合，它們聯(lián)合構(gòu)成某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、項(xiàng)目管理領(lǐng)域或其他特定領(lǐng)域。 -- PMBOK第五版
知識(shí)領(lǐng)域
PMBOK第五版將項(xiàng)目管理中的47個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程分為了十大知識(shí)領(lǐng)域，分別是：項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理和項(xiàng)目干系人管理。
以下本人將通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目管理工作中的相關(guān)內(nèi)容來(lái)為大家簡(jiǎn)單描述下這些知識(shí)領(lǐng)域。
項(xiàng)目整合管理
我們?yōu)槭裁窗堰@個(gè)項(xiàng)目整合管理當(dāng)作一個(gè)單獨(dú)的知識(shí)領(lǐng)域并且將它排在第一位，主要是因?yàn)轫?xiàng)目整合管理的重要性以及必要性。
項(xiàng)目管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，其主要的工作特點(diǎn)就是平衡，這一個(gè)特點(diǎn)在項(xiàng)目整合管理中體現(xiàn)的最為明顯。在項(xiàng)目管理工作中，我們會(huì)產(chǎn)生、收集大量的項(xiàng)目信息，并且需要在六重制約因素中依據(jù)項(xiàng)目信息去產(chǎn)生決策，這就依賴(lài)于項(xiàng)目整合管理的能力。
項(xiàng)目整合管理包括為識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理過(guò)程組的各種過(guò)程和活動(dòng)而開(kāi)展的過(guò)程與活動(dòng)。
在實(shí)際的項(xiàng)目管理過(guò)程中，我們可以參考PDCA的方式來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目的整合管理，具體方法就是：
- P：Plan，即計(jì)劃。我們需要使用我們收集到的項(xiàng)目信息來(lái)制定項(xiàng)目計(jì)劃，如客戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)、簽定的合同、調(diào)研報(bào)告等相關(guān)項(xiàng)目信息。
- D：Do，即執(zhí)行。依據(jù)P制定的計(jì)劃來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行。
- C：Check，即檢查。我們需要時(shí)刻收集我們項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果并與P做出的計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，找出差異的地方，來(lái)判定是修改我們的計(jì)劃還是修正我們的執(zhí)行，這一點(diǎn)就是 A。
- A：Action，即行動(dòng)。這個(gè)A與D的差別的地方是，A需要分析并找出相應(yīng)的辦法，而D僅是執(zhí)行。
項(xiàng)目范圍管理
中國(guó)有句老話(huà)：無(wú)規(guī)矩不成方圓，同樣，在項(xiàng)目管理過(guò)程中如果不注重項(xiàng)目的范圍管理則注定項(xiàng)目的失敗。
在項(xiàng)目環(huán)境中，“范圍”這一術(shù)語(yǔ)有兩種含義：
- 產(chǎn)品范圍——某項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特性和功能。
- 項(xiàng)目范圍——為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作。項(xiàng)目范圍有時(shí)也包括產(chǎn)品范圍。
針對(duì)我的工作來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為項(xiàng)目范圍是我們項(xiàng)目過(guò)程中的相應(yīng)交付成果，如我們的調(diào)研報(bào)告、周報(bào)、最終符合功能要求的軟件產(chǎn)品等。
在日常工作中，我們可以將項(xiàng)目范圍的管理前置，如我們?cè)诤灦ㄏ鄳?yīng)的軟件開(kāi)發(fā)合同時(shí)，就明確的將相應(yīng)最終軟件成果的相應(yīng)功能列表列作附件，從項(xiàng)目的源頭進(jìn)行項(xiàng)目范圍的管控。
至于項(xiàng)目范圍管理的其他方法，敬請(qǐng)期待后續(xù)相應(yīng)項(xiàng)目管理文章。
項(xiàng)目時(shí)間管理
項(xiàng)目時(shí)間管理包括為管理項(xiàng)目按時(shí)完成所需的各個(gè)過(guò)程。
項(xiàng)目的時(shí)間管理主要是指我們?cè)诰唧w的項(xiàng)目工作中，需要依據(jù)相應(yīng)的項(xiàng)目信息進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)分解成相應(yīng)的項(xiàng)目活動(dòng)，然后依據(jù)相應(yīng)的項(xiàng)目資源進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)排序，在項(xiàng)目活動(dòng)執(zhí)行的時(shí)候予以監(jiān)督，以期能在相應(yīng)的項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)上完成相應(yīng)的項(xiàng)目活動(dòng)。
在這個(gè)管理過(guò)程中，我們最主要的工作是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，即WBS。
在IT行業(yè)中，常用的項(xiàng)目目標(biāo)分解是依據(jù)軟件的功能進(jìn)行拆分，如基本資料、業(yè)務(wù)操作流程、統(tǒng)計(jì)分析等。結(jié)合IT行業(yè)常用的敏捷開(kāi)發(fā)方式，可以有效的對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)活動(dòng)進(jìn)行快速分解、活動(dòng)排序、活動(dòng)執(zhí)行及監(jiān)督。
項(xiàng)目成本管理
項(xiàng)目成本管理包含為使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成而對(duì)成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算、融資、籌資、管理和控制的各個(gè)過(guò)程，從而確保項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完工。
在實(shí)際的項(xiàng)目管理過(guò)程中，我們比較重視項(xiàng)目的成本，因?yàn)樗P(guān)系的項(xiàng)目的收益。如果成本超支，那我們的項(xiàng)目可以說(shuō)是失敗的，因?yàn)閷?duì)于公司來(lái)說(shuō)，它有損失，這個(gè)損失可能是金錢(qián)，也有可能是商譽(yù)等其他相關(guān)。
因此，項(xiàng)目的成本絕不等同于合同上簽定的合同金額。
對(duì)于IT行業(yè)的軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的成本通常包括：人力成本、設(shè)備成本、機(jī)會(huì)成本、管理成本。
- 人力成本：人力成本常規(guī)指的就是員工的薪資、福利。
- 設(shè)備成本：公司的辦公設(shè)備、測(cè)試設(shè)備等固定資產(chǎn)。
- 機(jī)會(huì)成本：人扎在這個(gè)項(xiàng)目中，會(huì)不會(huì)有別的大項(xiàng)目過(guò)來(lái)？
- 管理成本：不同的項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目管理要求是不一樣的，要求高的成本肯定會(huì)高，比如要求CMMI。
項(xiàng)目質(zhì)量管理
項(xiàng)目質(zhì)量管理包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過(guò)程和活動(dòng)，從而使項(xiàng)目滿(mǎn)足其預(yù)定的需求。
在IT行業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們常規(guī)所說(shuō)的質(zhì)量則是指我們交付的軟硬件的功能。
項(xiàng)目質(zhì)量常規(guī)來(lái)說(shuō)分為必要的與非必要：
- 必要的：軟硬件必須滿(mǎn)足的客戶(hù)需求，如客戶(hù)要求并發(fā)500，那并發(fā)499 都是質(zhì)量不合格的，這是必要的。
- 非必要的：如相應(yīng)的軟件使用界面的美觀性、易用性，這些為非必要的。眾口難調(diào)，不可能做到所有人的審美統(tǒng)一，因此這部分為非必要的。
在實(shí)際的項(xiàng)目管理中來(lái)說(shuō)，必要的功能必須質(zhì)量合格，非必要的則需要權(quán)衡，或者通過(guò)一定的要求來(lái)使非必要的轉(zhuǎn)變成可量化的必要。
結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目管理共計(jì)十大知識(shí)領(lǐng)域，本文先為大家介紹項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理共計(jì)五大知識(shí)領(lǐng)域，剩下的五大知識(shí)領(lǐng)域敬請(qǐng)期待下文。
本文僅代表本人當(dāng)前工作過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域認(rèn)知，僅供參考。
本文為本人原創(chuàng)，首發(fā)于“簡(jiǎn)書(shū)”，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)私信。
