昨天上午，新區(qū)某品牌4S店銷售顧問(wèn)微信通知我，汽車裝潢及牌照已好，可來(lái)提車。之前為了退訂金的事，我狠狠地批評(píng)了她。這次還好沒(méi)有拖延時(shí)間算是提前了，不管怎樣還是謝了她。
下午，帶著女婿及同事張廠一起來(lái)到了4S店。銷售顧問(wèn)熱情地接待我們，她笑著說(shuō)：“先把資移交給你。”她一樣一樣拿出來(lái)，我檢查下來(lái)，發(fā)現(xiàn)發(fā)票金額不對(duì)。她解釋有些單子在車管所，還未拿到，答應(yīng)等拿到了寄給我。我說(shuō)：“還有保險(xiǎn)的發(fā)票還沒(méi)收到?！?/p>
接著我們來(lái)到了交車的地方，望著嶄新锃亮的汽車，心是樂(lè)呵呵的。打開(kāi)車門地板鋪了，發(fā)現(xiàn)駕駛室地上還是原來(lái)的樣子。隨即問(wèn)銷售顧問(wèn)怎么回事？她說(shuō)：“合同上沒(méi)有?！蔽艺f(shuō)：“當(dāng)初與你交待得清清楚楚，車內(nèi)地上都要裝潢的。”她又說(shuō)：“駕駛室位置叫航空軟包裝，是另外算的。”我說(shuō)：“你買了新房子，房間里鋪了地板，客堂間不可能水泥地吧。”她沉默不語(yǔ)了。
我立馬打了售后經(jīng)理的電話，把情況告訴了他。他說(shuō)：“當(dāng)初怎么不與顧客交待清楚的，產(chǎn)生不必要的麻煩。”我說(shuō)：“不解決此事，找你們老板?！笔酆蠼?jīng)理找來(lái)了銷售部經(jīng)理，最后銷售部經(jīng)理協(xié)調(diào)下來(lái)，答應(yīng)加裝駕駛室地面的航空軟包。等幾天再去裝。
張廠發(fā)現(xiàn)冷光迎賓踏板又與展車的式樣不一樣，售后經(jīng)理解釋這是新款價(jià)格還貴。張廠說(shuō)：“我們看中展車的式樣才要求裝的。”售后經(jīng)理說(shuō)：“不行換下來(lái)。”我說(shuō)，算了。
銷售顧問(wèn)幫我們啟動(dòng)了電子屏幕，與我手機(jī)連接了行車記錄儀。我坐在副駕駛室又發(fā)現(xiàn)了行車記錄儀的電線露在汽車外，只好叫裝潢工重新裝。
看沒(méi)多大問(wèn)題了。女婿開(kāi)著車先回去了。張廠開(kāi)新車問(wèn)清了幾個(gè)開(kāi)關(guān)，開(kāi)著車也回去了?？雌嚻秃苌?，來(lái)到了附近的加油站，卻不知加什么型號(hào)的油，拿出了說(shuō)明書(shū)加了油。
這時(shí)銷售顧問(wèn)讓我們回去，她當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)門開(kāi)門有異響聲。返回來(lái)到了店里，她找來(lái)了裝潢工，一拉門自動(dòng)開(kāi)門時(shí)，把后面玻璃上新裝的雨眉都擠破了。
小伙子，只得把車開(kāi)到地下車庫(kù)裝潢的地方重新裝。來(lái)來(lái)回回搞了半天。
昨天喜提新車，本來(lái)開(kāi)開(kāi)心心的喜事，我卻開(kāi)心不起來(lái)。我是對(duì)這家4S店一百個(gè)不滿意，不管從銷售到售后都存在很多的問(wèn)題。
附記：今天想認(rèn)證發(fā)票，在網(wǎng)上卻找不到保險(xiǎn)公司的發(fā)票。打了保險(xiǎn)公司的電話，他要我與4S店的業(yè)務(wù)員聯(lián)系。她解釋保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)票的財(cái)務(wù)人員被隔離起來(lái)了，不能開(kāi)。真是無(wú)語(yǔ)了，這么大一個(gè)保險(xiǎn)公司，難道只有一個(gè)財(cái)務(wù)人員。我回答，財(cái)務(wù)人員一直被隔離難道一直不開(kāi)嗎？豈有此理！
