一直以來,都有人說好的環(huán)境可以影響和改變一個人,確切來說應(yīng)該是環(huán)境里的好氛圍在時刻影響著你,那么在溝通的環(huán)境里,什么樣的氛圍會讓別人愿意開口說更多的話,答案就是安全的溝通氛圍,安全,自然是指心理上的安全,當(dāng)別人嗅到這個安全的味道時,會感覺很安心,很放松,才愿意倒出所思所想,才能讓彼此的溝通更加順暢。那么安全的氛圍如何營造呢?
還記的電視劇《獵場》里鄭秋冬和曲閩京的最后談話嗎?為了讓曲閩京放松心情,緩解談話的氣氛,鄭秋冬和林拜一道仔細布置談話地點。他將談話的地點放在了曲閩京小舅子的高爾夫球場的私人空間里,不僅便于談話,更是最大限度的保護了曲閩京,私人空間布置的非常精細,窗簾、茶幾、茶具、茶葉、茶點都選了曲閩京最喜歡的,更是準備了他的妻子最喜歡的香薰,一切準備妥當(dāng),就準備迎接曲閩京了。
其實這一場景把安全的氛圍營造的淋漓盡致,有以下幾點啟發(fā);
首先,熟悉的感覺。
無論環(huán)境還是彼此的共同目標,都可以營造熟悉的感覺,先從最簡單的環(huán)境入手,比如鄭秋冬的布置的場景就是利用了這一點,可謂是環(huán)境具備,只欠溝通了。從對方的習(xí)慣、喜好入手,至少對方已入場景就會很放松,同時也能感覺到對方的用心和重視,更能體現(xiàn)出尊重。鄭秋冬更是聰明,在和曲閩京交談中,也是先讓彼此走出談話的內(nèi)容,建立一種安全的形式之后,再回到談話的主要目的上。
相對難一點的是彼此談話的共同目標,如果彼此的談話能尋找到共同的目標,那一定是你真正關(guān)心對方的利益而不是自己的,如同鄭秋冬關(guān)心曲閩京孩子特別的體質(zhì)-哮喘需要一個空氣清新的環(huán)境才能生存,不想財經(jīng)界失去一個金融才子曲閩京,更是為了自己的榮譽而戰(zhàn),才不會讓曲閩京誤會自己的為人。
其次,適度的自我袒露。
溝通的時候彼此愿意坦露真實的自我,會讓彼此的關(guān)系更融洽,畢竟人和人之間都是相互的,你對別人推心置腹,別人自然對你敞開心扉,才能走向更深入的溝通,但是做到自我坦露多數(shù)人是有心理障礙的,一定要克服,同時自我坦露并不是讓你毫無保留的什么都告訴對方,也不是讓你去抱怨。只是適度的情感共鳴,感同身受而已。
最后,強大的敏感度。
氛圍是否安全,通常能感受到,也會有一些信號讓你去留意。當(dāng)你自己感覺不安全時,要迅速啟動覺察機制,覺察自己的身體,情緒,行動有哪些變化,時刻注意自己的言談舉止,避免問題或者情緒繼續(xù)惡化。
當(dāng)你感覺他人感到不安全時,想盡辦法轉(zhuǎn)移注意力和溝通的話題,試圖聊些輕松地或者結(jié)束話題在不知不覺中安撫對方。
做到以上三點,我相信你一定會成為一個像鄭秋冬一樣營造安全氛圍的高手。
我是白小白,專注職場女性幸福,歡迎關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)評論。