工作中，除了面對面、電話對話等這些時效性高的溝通外，還有一種通過一些即時聊天工具的文字對話。
今天來說說工作中的文字對話，在這種方式的對話中你的開場方式是什么？你喜歡的開場方式是什么？
在嗎？
然后，然后······，就沒有了下文
生活中收到這樣的開場白倒無關緊要，畢竟常聯(lián)系的都是關系要好，相互了解的朋友或同學；但換成工作中，收到這樣沒有下文的開場白，我挺頭疼的。不知道你碰到這種情況，會是什么感受？其實頭疼的不是這種表達方式有什么問題，而是開場白后的沉默。我把這種開場白稱之為---無效開場白。
如我自己，我的工作是inside sales，不太了解的可以理解為跟單，總公司下面有好幾個分公司，分屬不同地區(qū)。我在的上海分公司規(guī)模小，分工沒有那么細，每個人都承擔著諸多工作。我每天要和不同部門的人溝通協(xié)作（一些部門在其他地區(qū)的分公司），很顯然不可能總是電話溝通，這樣會影響辦公室其他同事工作；這下即時聊天工具就顯出了它的重要性。因為工作的需要，我每天要兼顧QQ、微信、Skype三個聊天軟件，這下問題就來了，在這些通過即時聊天工具的文字溝通中，總是有一些同事喜歡一開場就發(fā)“在嗎”的信息。
這是在問我今天有沒有來上班嗎？敢情每天打卡報到后，還得再逐次報告下。何況若有請假或者外出也會告知，正常情況下都會在辦公室（即使有特殊情況也是很少的）。更崩潰的是發(fā)了“在嗎”后就沒有了下文，一定要等到你回復說“在的”，對方才肯說正事。
很有意思的一次是QQ閃了，點開一看同事發(fā)的“在嗎”，回復“在的”，對方?jīng)]回音，過了十幾分鐘后又問我“在嗎”，我忙于其他事而延遲五分鐘看到，等我再次回復“在的”之后，結果對方又不在了，過了半個小時回復說“來了”，很遺憾我又不在位置而延時看到，這樣又過去了二十幾分鐘，兩個人都在了位置才說了正事，同事把正事說完后，又連發(fā)三個“急”！我當時真是哭笑不得，心想如果你很急的話，還能等得了一個多小時的時間，可真是慢性子??！
這是什么游戲？不停地確認在不在，不說實質內(nèi)容，真讓人抓狂；難不成你真是在監(jiān)督我每天有沒有來上班！
本來幾分鐘就能解決的事情，耗了一個多小時，如果一開始就把正事發(fā)給我，我看到早就回復了，根本用不了一個多小時的時間！每天那么多事情，總不能坐在位置守著聊天軟件，等著你的信息；也總不能本末倒置，要我每天追著你問什么事吧！
像我這種性子急的人實在受不了這種節(jié)奏，就和同事說了以后找我，直接把要說的事發(fā)出來，我看到就會回復了。以后的工作中，這個同事還是會先發(fā)“在嗎”，不過后面加上了要說的正事，她喜歡有開場白那就隨她了，只要把正事告訴我就行，開場白只要忽略不看就可以了。
有急事的情況下，電話是最好的選擇，電話的時效性強、表達更為清晰，相同時間內(nèi)能傳達的信息也更多，更有效的是能得到及時的回復。如果在一個辦公室就更方便，可以直接面對面溝通。
如果有電話而不打，說明你的事情真沒有那么急，是不是自己太焦慮了？要找自己的問題了?，F(xiàn)在工作節(jié)奏快，生活壓力大，每個人或多或少都會有自己的焦慮，也還請不要增加別人的焦慮。
一開始碰到這情況，還饒有耐心的回復“在的”，后來發(fā)現(xiàn)若真是有著急的事，根本耐不住，聊天軟件找不到的早都打電話了，若電話還是沒有找到，也會通過其他和你在一個辦公室的同事找到你；所以后來收到?jīng)]有無效開場白都懶得回復，太浪費時間。
每天工作繁多，倘若每個人都發(fā)“在嗎”，而不說正事，那每天就不用做其他工作了，只?；貜汀霸诘摹??？吹搅奶燔浖煌５拈W，趕緊抽時間看，看到的凈是問“在嗎”，沒有實質內(nèi)容，我想換成誰，都不會是欣喜的吧！
再者，你發(fā)“在嗎”，無非是想確認別人能不能看到你的信息，生怕被miss；如果對方真不在，即使你發(fā)的“在嗎”，對方同樣也看不到，不是嗎？既然如此，何不一開始就把正事說出來，況且不管對方在否，應該都影響不到你發(fā)信息。
職場是一個既講究團隊協(xié)作，也講究效率的場合。固然每個人的做事方式不一樣，有的人喜歡開門見山，有的人喜歡客套寒暄，這些都無可厚非，但是請不要在寒暄后保持沉默，讓別人去猜，有事說事，這樣多干脆，也方便大家。
我想沒有人喜歡在下班后本應該享受自己生活的時間里，還窩在格子間敲擊著鍵盤加班吧！不要讓你的低效率工作影響別人的進度（當然為了加班費或者就是喜歡加班的人就另當別論）。
如果你只是發(fā)了無效開場白，請不要埋怨別人為什么沒有立即回復，因為誰都沒有那么悠閑，請做出點改變！
