
提問:問題:
你好,我是一個房地產(chǎn)銷售菜鳥,我們公司主要是做一手房代理,公司在深圳,代理的一手樓盤都是在深圳周邊的城市,以東莞,惠州為主。
我們每天的工作就是出去掃街,留號碼,以及在店里打電話,做電話營銷,接觸的都是陌生客戶群體,打電話的只有一個客戶號碼,性別姓氏都沒有,這無議給我們帶來了很多難度。特來取取經(jīng)!
我的問題:
1、當(dāng)出去外面掃街的時候,應(yīng)該從哪方面跟客戶開頭語,以及溝通中要聊什么話題能吸引客戶?
2、作為一個菜鳥級別的一手置業(yè)顧問,如何跟一個陌生客戶推薦一個陌生的樓盤,話術(shù)該著用哪方面?

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答復(fù):
哥們好,
1、如果你是路人,有人給你發(fā)傳單,你對哪類話術(shù)感冒?對,咱們要有換位思考的能力和習(xí)慣哦;
2、前端時間跟一個朋友逛家具城,他看中一個新古典系列的家具,砍價到最后,實在砍不動了,我就跟他們店長說,剛才看你的店員站在店門口對著閑逛的顧客,不斷吆喝什么歡迎光臨,這類話術(shù)沒有一毛錢價值,如果我說一個推銷話術(shù),讓你們進(jìn)門的顧客多一倍,能否再將0.1折?對方想了想,爽快點頭同意了;
3、我說,這類歡迎光臨沒有任何吸引力,說與不說,價值等同,客戶怎么能被咱們的話術(shù)吸引過來?咱們應(yīng)該說,新古典風(fēng)格,昆明最低價,歡迎進(jìn)來看看。
4、你來看看我的話術(shù),首先是點名我們產(chǎn)品的賣點,那就是新古典風(fēng)格,再說出客戶的利益承諾,那就是昆明最低價,這個吸引力就強大啦……果然,他們當(dāng)場做測試,一個小時進(jìn)店率明顯提升,似乎多了一倍進(jìn)店率……當(dāng)然,我的打折要求也被店長同意啦,呵呵;
5、好,我說完這個話術(shù),你有沒有受到啟發(fā)?好吧,我再說細(xì)致點,假設(shè)你給一個女生發(fā)傳單,話術(shù)可以是:美女可以看看我們的樓盤,深圳地產(chǎn)三大亨說該樓盤5年能漲3倍,是本片區(qū)最具投資價值的樓盤……客戶聽完,動心程度總比原來高一些吧,好,看出客戶動心,我們再開始解釋,三大亨是誰,為什么說投資5年能漲3倍……恩,后面就瞧你編輯話術(shù)的本事啦。