分析決策：利用矩陣圖分析選項(xiàng)，得出結(jié)論。
在上一節(jié)，也就是昨天的文章里，我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何使用“樹(shù)狀圖”來(lái)“明確問(wèn)題”、“找出原因”以及“思考解決方案”。
那么在得出了各種原因和解決方案信息的時(shí)候，我們要解決的問(wèn)題就變成了：“如何輕松做決定”，或者說(shuō)“做決策”，又或者是“得出結(jié)論”。
正是這些“最終決定”促進(jìn)了有效行動(dòng)。而這些都結(jié)論可以通過(guò)“矩陣圖”來(lái)分析決定。
要知道，在這個(gè)人人都有“選擇困難癥”的時(shí)代，要想“輕松做決定”可不是一件容易的事情。尤其是當(dāng)涉及到重大決策的時(shí)候，或者可選項(xiàng)非常多的時(shí)候，我們往往會(huì)在一堆復(fù)雜的信息中迷失，不知道如何做出最終決定。
今天我們就來(lái)“破一破這個(gè)局”，在周日的主題發(fā)布文章里，我有放過(guò)一張非常簡(jiǎn)單的矩陣圖，簡(jiǎn)直不能再簡(jiǎn)單了，我們來(lái)回顧一下：
“你要買(mǎi)一個(gè)東西，在一堆價(jià)格和質(zhì)量各異的商品中難以抉擇，這個(gè)時(shí)候一個(gè)簡(jiǎn)單的2x2矩陣就能幫你選出那個(gè)最合適的”
在這個(gè)矩陣圖里有兩個(gè)重要的“評(píng)估維度”，分別是“價(jià)格”和“質(zhì)量”。這兩個(gè)維度的兩端狀態(tài)：“低價(jià)格和高價(jià)格”+“低質(zhì)量和高質(zhì)量”共同交叉組成了這樣一個(gè)四象限分布的矩陣圖（或者把外邊框去掉，直接就是四象限圖）。這可以讓你很清晰的對(duì)比那些分布在不同象限的可選項(xiàng)，做出最終抉擇。
當(dāng)然了，你可能會(huì)想：“只有兩個(gè)維度的評(píng)估，最多也就四個(gè)組合，還是蠻簡(jiǎn)單的嘛”。不過(guò)我要說(shuō)的是，不要小看這個(gè)2x2的矩陣，你之所以會(huì)小看它，只是因?yàn)槟氵€沒(méi)有用它解決過(guò)那些真正難搞的決策。
下面我來(lái)詳細(xì)說(shuō)一下如何使用“矩陣圖”來(lái)做“2個(gè)評(píng)估維度”的決策和“2個(gè)以上評(píng)估維度”的決策。
開(kāi)始之前我想補(bǔ)充一下這兩者的區(qū)別。
兩個(gè)維度的評(píng)估應(yīng)用最普遍，四象限圖是一種“兩個(gè)維度的四種狀態(tài)相互交叉”的評(píng)估方法。而“2x2矩陣圖”可能是兩個(gè)維度的四種狀態(tài)，也有可能是四個(gè)完全不同的信息在交叉組合，得出評(píng)價(jià)。
而后面這種“并非是2個(gè)維度交叉評(píng)估”的邏輯和“多個(gè)維度評(píng)估”的邏輯是一樣的。他們的特點(diǎn)是由“多個(gè)維度來(lái)組合評(píng)估”一些“選項(xiàng)”，下面我們來(lái)詳細(xì)說(shuō)。
（1）神奇的2x2矩陣
最簡(jiǎn)單的應(yīng)用就是由2個(gè)維度組合分析一件事情。我們拿求職來(lái)說(shuō)，當(dāng)你同時(shí)接到10個(gè)公司的offer，你該如何選選擇呢？
正常情況下，我們會(huì)先看這些職位的收入怎么樣，然后看這個(gè)職業(yè)機(jī)會(huì)是不是自己想要的發(fā)展方向。除了這些以外，可能還有一些團(tuán)隊(duì)氛圍、直屬上司、公司文化等方面的考慮?，F(xiàn)在的問(wèn)題可能是這樣的：如何讓這些信息更直觀(guān)的展現(xiàn)？好讓自己做出正確的決策。
拿收入和興趣這兩個(gè)維度評(píng)估，我們用一個(gè)四象限的矩陣來(lái)分析一下：
當(dāng)你列出一個(gè)這樣的矩陣，把10個(gè)公司一一放進(jìn)去評(píng)估，孰優(yōu)孰劣一目了然，你當(dāng)然會(huì)選擇那個(gè)收入高，興趣也高的職位。
如果加上其他因素多維度的去評(píng)估呢？該怎么綜合評(píng)估呢？這個(gè)等會(huì)在下面的多維度評(píng)估里面我再接著講。
我再舉一個(gè)例子，來(lái)說(shuō)明2x2矩陣?yán)锩娴?strong>“并非2個(gè)維度交叉”的情況。
這次我用一個(gè)成熟的“SWOT分析框架”來(lái)說(shuō)明企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的分析，這樣可以一邊學(xué)習(xí)這個(gè)矩陣，一邊了解這個(gè)分析方法。這個(gè)框架包含：
優(yōu)勢(shì)S（strengths）
劣勢(shì)W（weaknesses）
機(jī)會(huì) O（opportunities）
威脅T（threats）
比如說(shuō)現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀如下：
優(yōu)勢(shì)是：品牌勢(shì)能高
劣勢(shì)是：公司比較傳統(tǒng)，跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
機(jī)會(huì)是：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來(lái)的紅利期
威脅是：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在布局移動(dòng)端
我們把這些信息整合進(jìn)2x2矩陣圖組合分析一下：
把優(yōu)勢(shì)：“品牌勢(shì)能高”，和機(jī)會(huì)：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期”結(jié)合，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下的發(fā)展機(jī)會(huì)。
把“優(yōu)勢(shì)和威脅”結(jié)合，清楚競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和應(yīng)對(duì)方式。
把“劣勢(shì)和機(jī)會(huì)”結(jié)合，發(fā)現(xiàn)了改進(jìn)重點(diǎn)。
把劣勢(shì)和威脅結(jié)合，感受一下危機(jī)感，哈哈哈。
通過(guò)這個(gè)神奇的2x2矩陣，你可以分析評(píng)估非常多事情。而且只要善于變通，這個(gè)思維工具可以解決你生活和工作中的大部分選擇問(wèn)題。
（2）多維度評(píng)估矩陣
兩個(gè)維度去評(píng)估可以解決大部分簡(jiǎn)單的決策和判斷，只是我們工作中往往更復(fù)雜一些，一個(gè)事情的分析通常有3-5個(gè)評(píng)估維度。而所謂的“多維度評(píng)估矩陣”，就是由“多個(gè)維度來(lái)組合評(píng)估”一些“選項(xiàng)”。
當(dāng)然，任何事情的評(píng)估維度可以找出很多，但這個(gè)評(píng)估維度不是越多越好，一般不要超過(guò)7個(gè)。如果你列出了大量的評(píng)估維度，可能是兩種情況：
- 沒(méi)有對(duì)這些評(píng)估維度進(jìn)行提煉，很多重復(fù)或細(xì)碎的無(wú)關(guān)緊要的維度。
- 你并不清楚這些這么多評(píng)估維度對(duì)結(jié)果是否是有用的。
我們拿上面求職的案例來(lái)分析，前面分析了收入和興趣兩點(diǎn)，基本上可以把10個(gè)候選排除到了3個(gè)。現(xiàn)在我們進(jìn)一步去分析，得出結(jié)論。
加上其他評(píng)估維度，比如：團(tuán)隊(duì)氛圍、直屬上司、公司文化這三個(gè)維度來(lái)綜合評(píng)估一下剩下的3個(gè)公司。
我們綜合5個(gè)維度一起來(lái)給這三個(gè)公司打分，1-10分，然后計(jì)算它的總分。
最終，A公司得分最高。那么你就要選擇A公司了嗎？不一定。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)綜合分?jǐn)?shù)好像差不多，現(xiàn)在選哪個(gè)都覺(jué)得其他的有不舍，還是難以做決定。
那么我再提供一個(gè)方法：“評(píng)估維度加權(quán)算法”。
其實(shí)也談不上“算法”那么高級(jí)了。其原理主要是因?yàn)椋涸谧鲞@種評(píng)估的時(shí)候，多個(gè)評(píng)估維度的權(quán)重其實(shí)是不一樣的。
比如說(shuō)收入很重要，興趣排第二，團(tuán)隊(duì)排第三，其他的可以看緣分。
那么這些重要性并不一樣的維度卻一樣給分，結(jié)果就不能反應(yīng)實(shí)際情況。這個(gè)時(shí)候我們就要給那些重要的維度加權(quán)。
現(xiàn)在我們來(lái)看加權(quán)后的總分?jǐn)?shù)，有比較明顯的差距了。經(jīng)過(guò)把重要的評(píng)估維度加權(quán)，我們可以得到相對(duì)更準(zhǔn)確的評(píng)估，這樣對(duì)我們的決策水準(zhǔn)會(huì)有非常大的提高。
那么現(xiàn)在你可以選擇A公司了嗎？還不行，別著急。
為什么不行呢？這個(gè)時(shí)候需要你確認(rèn)一下，這個(gè)結(jié)果和你的“直覺(jué)”相符嗎？也就是你在沒(méi)有分析之前就有偏好的那個(gè)結(jié)論。如果這個(gè)分析結(jié)果和你的直覺(jué)是相符的，那么恭喜你，直接選擇這個(gè)公司去上班就好啦。
還有另一種情況，你分析的情況和你的直覺(jué)不相符。那么這個(gè)時(shí)候，我建議你選擇“直覺(jué)”上傾向的那一家。
原因是這樣的，直覺(jué)是你的大腦潛意識(shí)經(jīng)過(guò)很多維度的快速分析得出的結(jié)論，而我們用表格只分析了5個(gè)維度而已。如果兩個(gè)結(jié)論不一樣，可能是我們的理性分析漏掉了什么維度。
也就是說(shuō)，有些維度可能我們下意識(shí)的感覺(jué)到了，它其實(shí)很重要，但是我們顯性意識(shí)沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該把它加入分析，所以結(jié)論會(huì)不一樣。
比如說(shuō)你去A公司工作了，前面分析的這些維度都很好，但是實(shí)在受不了每天轉(zhuǎn)8趟公交車(chē)才能到公司。沒(méi)辦法，只能回去繼續(xù)找工作了。
所以，在最后做決策的階段，要再次去找有沒(méi)有遺漏的重要評(píng)估維度，尤其是當(dāng)你的直覺(jué)上的結(jié)論和你的分析結(jié)論有偏差的時(shí)候，要去完善你的評(píng)估維度。
到這里，我們已經(jīng)掌握了如何通過(guò)樹(shù)狀圖分析問(wèn)題、原因、解決方案，以及如何分析評(píng)估這些解決方案。當(dāng)你手上現(xiàn)在有一堆也許可行的解決方案的時(shí)候，就用多維度的矩陣圖綜合分析，最終找到那個(gè)真正能解決問(wèn)題的方案。
明天我們一起來(lái)看如何使用歸納法和演繹法去推演一個(gè)結(jié)論。
