常見的新媒體有雙微一抖、頭條、小紅書、知乎等，但是新媒體絕不僅限于這些平臺?？梢园研旅襟w運營拆解成兩個詞語，新媒體+運營。
新媒體新在何處？
第一是時間上的新。就像電視比報紙新，微博比貼吧新，抖音比小咖秀新。
第二是科技上的新。從紙張到無線電在到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)的革新使得信息傳遞越來越增，形式有文字、圖片、音頻、視頻等多種。
第三是社會性的新。個人發(fā)聲渠道越來越多，每個人都能在新媒體平臺發(fā)表觀點、分享心情，即生產(chǎn)者同時是傳播者、消費者。
1、新媒體運營經(jīng)典分類
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)廣泛認(rèn)同的4大新媒體運營分為內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營和產(chǎn)品運營。
運營有關(guān)聯(lián)性和獨立性。
內(nèi)容運營：持續(xù)關(guān)注內(nèi)容從生產(chǎn)到消費、傳播的整個過程，包括采集、創(chuàng)作、編輯、審核、組織與推送，提升內(nèi)容相關(guān)數(shù)據(jù)，包括內(nèi)容數(shù)量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等。
用戶運營：持續(xù)關(guān)注用戶的新增、留存、活躍以及流失情況，有針對性采取對策，盡可能留住更多的活躍用戶。
活動運營：圍繞活動的策劃、評估、推廣、推進、執(zhí)行、監(jiān)測、統(tǒng)計以及效果總結(jié)進行工作，短期內(nèi)快速提升某一項或某幾項指標(biāo)。
產(chǎn)品運營：找準(zhǔn)產(chǎn)品的獨特性與突出優(yōu)勢，通過一系列手段提升產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，及時調(diào)整運營策略，從而延長產(chǎn)品的生命周期。
事實上，我們在工作中就會發(fā)現(xiàn)，這四種運營其實是交叉的。
辦活動需要寫文案、做著陸頁，這就是內(nèi)容運營。
辦活動的目的是讓更多人來使用產(chǎn)品，那就又涉及用戶運營和產(chǎn)品運營的部分。
不能粗暴地區(qū)分四種運營，它們只不過是工作的側(cè)重點或者具體策略不同，內(nèi)在邏輯是一樣的。
2、新媒體運營的目的
好比旅行，先定位城市或景點，才能確定交通工具與出行線路。
新媒體運營也是一樣，先知道目的，才能規(guī)劃工作內(nèi)容。
新媒體運營崗位最重要的目的就是收益，即售出本公司推出的產(chǎn)品或服務(wù)，獲得實質(zhì)上的利益。
公司賺錢能維持日常開銷、供給人力物力成本、保證供應(yīng)鏈。
3、新媒體運營的工作內(nèi)容
a.拉新：即獲取更多潛在用戶的注意力，引起他們對產(chǎn)品的興趣。
b.促活：讓目標(biāo)用戶從被動知道轉(zhuǎn)為主動了解或者是主動參與，愿意產(chǎn)生更多聯(lián)系，比如關(guān)注公眾號、加入粉絲群、填寫調(diào)查問卷表、參加活動等。
c.留存：保留住已有的潛在客戶，不讓他們遺忘或者取關(guān)，多刷存在感。
d.轉(zhuǎn)化：新媒體運營崗位最重要的目的就是收益，不談收益的運營毫無意義。
ps：不要忽視售后跟進以及數(shù)據(jù)反饋的環(huán)節(jié)。
售后：雖然收益是目的，但新媒體運營的工作絕對不是獲得收益之后就全部完成了，還需要提供售后服務(wù)，包括產(chǎn)品維護、用戶反饋的處理等。
復(fù)盤：當(dāng)然，個人認(rèn)為工作復(fù)盤也是極其重要的環(huán)節(jié)，這考驗的是數(shù)據(jù)分析能力。
