各中介公司之間、同一中介公司內部競爭也頗為激烈，面對激烈的市場競爭、爾虞我詐的復雜業(yè)務環(huán)境以及不同公司的獎罰制度，作為一個房產中介公司的經紀人如何能在其中做得更好呢？首先真誠服務是立足之本，其次在真誠服務的基礎上盡可能提升專業(yè)服務能力。
并且在目前以買方市場為主的市場背景下，除了服務好買方外，如何讓賣方得到更好的服務，這將有助于業(yè)績的進一步提升。
專業(yè)能力提升
提升服務專業(yè)化程度，實現(xiàn)公司品牌、個人品牌價值最大化。
一對一服務
首先強調，無論對于買方還是賣方客戶建議每個品牌中介公司出專人維護，減少因公司內部競爭帶來的團隊損失。其次，公司內部合理分工，強調團隊合作，加強客戶維護，盡量避免客戶被同行競爭者挖走。
定期培訓
加強不同層級培訓，無論是公司層面、還是店內、組內員工都要定期培訓，進而能更好的了解國家政策、樓市情況，學習技能方法，加強團隊合作，提高專業(yè)性，激發(fā)工作潛能。
培訓主要方向：市場分析能力、趨勢分析；政策解讀（也可以小組討論的形式）；業(yè)務能力培訓（業(yè)務流程、各種稅費比率、房屋交易細節(jié)中可能出現(xiàn)的問題等）；業(yè)主與客戶需求把控能力（學習心理學提高對客戶、業(yè)主的實際需求的把控能力）；談判能力、談判技巧；團隊合作分工、能力等。
把握市場主要維護對象
根據(jù)市場需求變化，去把握是以需求方還是以供應方為側重服務對象，但無論以哪方為主要服務對象，都要提供真誠、專業(yè)的服務。每周給買方（客戶）或者賣方（業(yè)主）更新市場信息，看房情況。只有雙方都維護好了，才能實現(xiàn)更多的交易。
為買方服務
了解需求
細致了解客戶需求（地段、配套設施、小區(qū)環(huán)境、戶型、購房預算等要求）；了解居住客戶買房用途，如是自己居住，了解居住著年齡段、人數(shù)（老人居住、中年人居住、年輕人）。
帶看房源
根據(jù)客戶需求挑選合適房源，并在合適時間，開車帶客戶看房源，帶客戶實地了解房屋情況以及周邊配套設施（學校、醫(yī)院、商超、交通）及環(huán)境情況。最好在帶看之前，經紀人自己先實地了解房源以及周邊情況，以更好地了解房源細節(jié)，提高服務質量。
為客戶提供帶看房源分析表（售價、戶型、配套設施、小區(qū)等情況），幫助客戶分析每一個房源的細節(jié)、利弊，促進客戶選中合適的房源。定期為客戶提供市場價格走向，房源周邊房價變動情況，以幫助客戶更好了解樓市情況，促進交易達成。
成交服務
為有意向的買賣雙方提供談判幫助，協(xié)助雙方成交。根據(jù)成交流程，協(xié)助買賣雙方完成房屋交易。
交易后服務
雖然客戶在選擇中介公司的時候，品牌知名度、企業(yè)規(guī)模等因素起到相當大的作用。但經紀人個人品牌、口碑也很重要，尤其是在中小規(guī)模的中介公司，經紀人個人品牌就顯得尤為重要，成為客戶來源的主要決定因素。
在房產交易中，客戶入住的服務通常被忽略，而這正好是經紀人拉開差距的地方，花些時間整理好新業(yè)主周邊環(huán)境信息，并為其提供幫助，將獲得很好的口碑。
為客戶入住提供便利服務，可以從以下幾個方面去提高服務能力：比如為客戶提供裝修信息，為老年客戶提供醫(yī)院信息，為有孩子客戶提供幼兒園、小學信息等。不要只提供各類信息的名單，而是要對各類信息進行整理后的詳細信息。還可以整理周邊主要配套設施、機構的聯(lián)系方式、地理位置（社區(qū)醫(yī)院、商超、街道辦事處、派出所等）。
為賣方服務
務必要實現(xiàn)一對一服務
建議每一個品牌公司都要由專人（或者某一個小組成員2-3人，最多不超過3人）負責業(yè)主房源，帶看，溝通等事宜。首先，根據(jù)業(yè)主條件、要求（主要表現(xiàn)在價格和付款條件等方面）為客戶篩選客戶。其次，在帶客戶看房源后，及時與業(yè)主溝通客戶看房后的反饋，幫助業(yè)主篩選客戶，促進交易達成。
帶看前挑選客戶時要注意，先根據(jù)業(yè)主的要求（主要體現(xiàn)在付款方式、出售價格等）篩選客戶，再根據(jù)市場需求、客戶反饋情況，做出適當調整。
科學客觀評估房源價值
對業(yè)主的每一套房源的市場價位參考多方因素、有理有據(jù)地做合理價格建議（房價參考指標：當前周邊市場均價，配套設施、交通，房屋戶型、樓層、裝修，稅費種類，本小區(qū)特點，以及客戶的付款方式等多種因素）。這讓業(yè)主對房屋的售價有合理的預期，提升服務的專業(yè)性，獲得業(yè)主的認可。
定期為業(yè)主分析客戶情況，以促進交易達成
售房期間，對每個房源每日做帶看記錄表，及時記錄每個客戶看房反饋情況。對于一周內未售出的房屋，要及時與業(yè)主溝通，分析一周以內帶看客戶情況，讓業(yè)主可以更好地了解市場需求，掌握售賣情況。
