----以下是非必要步驟,只是介紹如何找退款到入口----
打開【play商店】,右滑,然后上滑,點擊【幫助和反饋】
點擊【瀏覽所有文章】,下滑,在最后【問題排查】中點擊【解決帳號付款問題】
點擊【Google Play 購買交易的退貨和退款】
上滑,點開【選項2】,點擊【這些說明】,然后按照提示操作
(另外在這個頁面中,可以點擊【查看退款的處理時間要多久】看下你的付款方式需要多久拿到退款。)
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★★★★以下才是正文★★★★
在瀏覽器中打開https://play.google.com/store/account,然后登陸你的帳號
上滑,找到訂單記錄,找到你有問題的訂單,左滑看到三個點,點擊后選擇【報告問題】
選擇【I purchased this but didn’t receive it】
請注意閱讀【Note】內(nèi)容,簡單的說如果你得到了你買的東西,但又申請退款的話,你的東西會被凍結(jié)、或回檔、或封號。(所以請不要惡意退款)
在【Please describe your issue】一欄中描述你的情況
如果你英文不好,你可以用我用過的這段話(我的英文也一般):
When?I?purchased?these?goods,?the?network?signal?was?suddenly?lost.?And?after?it?recovered,?the?money?was?paid?but?I?didn't?receive?the?goods.
I?have?twice?contacted?the?operator?of?the?game,?but?I?haven't?been?replied?till?now.
Can you return me the money?
提交后幾分鐘你應(yīng)該會在你的谷歌郵箱收到退款獲批的郵件,如果你用的是禮品卡付款,那么再等幾分鐘你的錢就會回來了。
★★★★正文結(jié)束★★★★
如果你還有其他問題或建議想聯(lián)系游戲客服:
打開游戲,點擊左上角【メニュー】,點擊【お問い合わせについて】 ,點擊【はい】,然后打開瀏覽器
★★此時真入口被隱藏,這時點右上角切換成其他語言,然后再切回日本語,
然后回到游戲再次點擊【はい】,再次打開瀏覽器,來到真入口。
(如果此步驟依然沒有打開真入口,在你切成其他語言再切回日本語之后,在最下方點擊【もっと見る】,找到并點擊【アイドルマスタ一シンデレラガ一-ルズスタ一ライトステ一ジ】(有谷歌和蘋果之分),再點擊【タイトルTOPへ】,在最下面點擊【お問い合わせ】,就會來到上面所說的真入口。)
點擊【お問い合わせフォーム】
然后填寫你的信息和問題/意見。
(客服回復(fù)可能相當(dāng)慢,我反映個氪金問題14個小時之后才得到回信)