----以下是非必要步驟，只是介紹如何找退款到入口----

打開【play商店】，右滑，然后上滑，點擊【幫助和反饋】

點擊【瀏覽所有文章】，下滑，在最后【問題排查】中點擊【解決帳號付款問題】

點擊【Google Play 購買交易的退貨和退款】

上滑，點開【選項2】，點擊【這些說明】，然后按照提示操作

（另外在這個頁面中，可以點擊【查看退款的處理時間要多久】看下你的付款方式需要多久拿到退款。）

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★★★★以下才是正文★★★★

在瀏覽器中打開https://play.google.com/store/account，然后登陸你的帳號

上滑，找到訂單記錄，找到你有問題的訂單，左滑看到三個點，點擊后選擇【報告問題】

選擇【I purchased this but didn’t receive it】

請注意閱讀【Note】內(nèi)容，簡單的說如果你得到了你買的東西，但又申請退款的話，你的東西會被凍結(jié)、或回檔、或封號。（所以請不要惡意退款）

在【Please describe your issue】一欄中描述你的情況

如果你英文不好，你可以用我用過的這段話（我的英文也一般）：

When?I?purchased?these?goods,?the?network?signal?was?suddenly?lost.?And?after?it?recovered,?the?money?was?paid?but?I?didn't?receive?the?goods.

I?have?twice?contacted?the?operator?of?the?game,?but?I?haven't?been?replied?till?now.

Can you return me the money？

提交后幾分鐘你應(yīng)該會在你的谷歌郵箱收到退款獲批的郵件，如果你用的是禮品卡付款，那么再等幾分鐘你的錢就會回來了。

★★★★正文結(jié)束★★★★

如果你還有其他問題或建議想聯(lián)系游戲客服：

打開游戲，點擊左上角【メニュー】，點擊【お問い合わせについて】 ，點擊【はい】，然后打開瀏覽器

★★此時真入口被隱藏，這時點右上角切換成其他語言，然后再切回日本語，

然后回到游戲再次點擊【はい】，再次打開瀏覽器，來到真入口。

（如果此步驟依然沒有打開真入口，在你切成其他語言再切回日本語之后，在最下方點擊【もっと見る】，找到并點擊【アイドルマスタ一シンデレラガ一-ルズスタ一ライトステ一ジ】（有谷歌和蘋果之分），再點擊【タイトルTOPへ】，在最下面點擊【お問い合わせ】，就會來到上面所說的真入口。）

點擊【お問い合わせフォーム】

然后填寫你的信息和問題/意見。

（客服回復(fù)可能相當(dāng)慢，我反映個氪金問題14個小時之后才得到回信）