支付寶2018雙十一活動案例分析

活動主題:碼上雙11

一、活動呈現(xiàn)

活動banner:

圖片發(fā)自簡書App

活動界面:

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二、活動流程

活動主線:攢碼

活動目的:瓜分11.11億紅包

攢碼時間:

第一個時間段:11月1日-11月5日

第二個時間段:11月6日-11月10日

開獎時間:

11月5日20:00(4.06億)

11月10日20:00(7.05億)

攢碼方式:

1. 每日簽到(1組碼)

2. 每日首筆線下支付(1組碼)

3. 完成森林任務(wù)

① 去螞蟻森林澆水(1組碼)

② 去螞蟻莊園答題(1組碼)

4. 分享活動邀請未被邀請過的好友(每人1組碼)

每個開獎周期雙11碼上限為30組。

攢碼路徑并非100%獲得獲得雙11碼。

開獎規(guī)則:

1. 最主要:和獲獎碼相同圖標數(shù)量越多,圖標順序越相似,紅包等級越高

2. 獲獎碼后的彩蛋禮盒為額外紅包驚喜

鉑金用戶可領(lǐng)取1個金手指,鉆石會員可領(lǐng)取3個金手指,金手指可用于更改圖標,增加獲得大紅包的幾率。每一組碼只能使用一個金手指。

開獎紅包分類:

1,雙十一紅包

2,購物專享紅包

3,余額寶消費紅包

4,實體店通用紅包

中間還穿插一個邀請支付寶新用戶活動:

【尋找幸運新】

規(guī)則:

每邀請一名支付寶新用戶可獲得20-99元紅包

被邀請者可獲得50元紅包

邀請者能夠獲得的紅包上限為9999個。

支付寶幾乎已覆蓋全國,出去一部分老年人或國外有人沒有支付寶賬號,中青年包括青少年一般也都是有的,因此,猜測支付寶希望覆蓋更廣的人群,如一部分90后父母或外國友人。

三、剖析活動

用戶心理剖析:

開獎規(guī)則決定用戶心理。拿到的碼越多,覆蓋率越大,中獎概率越大。同時,在攢碼規(guī)則上,單純的前三項,無法獲得30組碼,同時所有路徑并非100%獲得碼,因此,用戶在無法獲得足夠碼的情況下,會邀請好友提高獲得碼的機會。

活動流程剖析:

11.11億分兩次開獎,目的在于利用前5日在后5日中將活動推向高潮,迎來雙11。前5日中,得獎的用戶,會互相了解朋友以及炫耀自己所得的紅包,從而促使下一階段更多用戶的參與,而下一階段得紅包數(shù)量大于第一階段紅包。

開獎時間選在晚間20:00,吃完飯空閑之后,雙十一開始之前,獲獎即可使用紅包。前后無縫銜接。

攢碼方式3,在一定程度上幫助螞蟻森林及螞蟻莊園召回了部分已經(jīng)不再玩的老用戶。邀請好友實則是為2,3做了鋪墊。同時,每日首筆線下支付,提高了雙十一前用戶使用支付寶支付消費的頻率,對于微信支付也是一種回攻。

上限30組設(shè)置邏輯為:用戶每天可固定獲得4組碼,5天為20組。剩余10組,若用戶有較強瓜分紅包意愿并且想得大包,可有10個額外獲得碼的機會。10個人,一方面給用戶機會,一方面防止作弊行為刷量,保證紅包最終覆蓋面。

開獎規(guī)則類似于彩票,有趣而刺激,給用戶新鮮感。最后的彩蛋給用戶一點小驚喜,不至于落差過大。

四、活動頁面拆解分析

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從活動主落地頁跳轉(zhuǎn)到其余分落地頁時,活動規(guī)則始終在左上角,方便用戶隨時點擊了解活動詳情。

用戶到達分落地頁后,引導(dǎo)動作一氣呵成,不需要用戶動任何腦子,根據(jù)提示分享即可。

用戶到達紅包頁面后,發(fā)現(xiàn)自己沒紅包,可直接跳到主頁任務(wù)列表,完成任務(wù)獲取雙11碼即可。

從各個頁面之間的跳轉(zhuǎn)來看,十分流暢,用戶流失已降為最低。

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