市場從增量到存量，產(chǎn)品同質(zhì)化，客戶比你知道的還多，越來越不好伺候，競爭基本靠搶，銷售增人只見成本漲，沒見業(yè)績高；老板困惑，銷售迷茫，業(yè)績治百病，大單解千愁。業(yè)績何來？增長在何方？

回歸初心，客戶才是銷售的命根子，用服務(wù)做銷售，讓銷售額和忠誠度并肩提高，是不二選擇。那么，何為服務(wù)？何為銷售？

服務(wù)就是被需要，服務(wù)就像抽大煙，讓客戶好上你這口，抽一口感覺爽，一直爽，上癮成習(xí)慣欲罷不能；銷售就是經(jīng)營客戶記憶，不是記住客戶，而是讓客戶記住你，記得深，記得久。所以，用服務(wù)做銷售，本質(zhì)上就是整合各種社會資源，換取客戶更好的服務(wù)體驗，給客戶建個舒適區(qū)，到哪里也沒這感覺，俗稱客戶價值。

客戶爽了，就又來了，憋不住要和人分享，就成了KOL,K，把別人帶來了，互聯(lián)網(wǎng)的社交屬性，口碑營銷再裂變，常來買，多買，推薦他人買，不叛逃，不跳槽，對競爭對手免疫力強，銷售提高，成本下降，存量市場筑起墻，廣積糧，何樂而不為呢？原來，客戶才是最棒的銷售員！

用服務(wù)做銷售-讓銷售額和忠誠度并肩提高，企業(yè)只需兩種人：能帶來客戶的人，能服務(wù)好客戶的人。

用服務(wù)做銷售，是一種新的營銷思維，是服務(wù)主導(dǎo)邏輯的變現(xiàn)，本質(zhì)上是把客戶轉(zhuǎn)化成銷售，要挑出傳統(tǒng)服務(wù)的局限，凡是能為客戶創(chuàng)造價值的，都為我所用，用服務(wù)的心做銷售的事，讓銷售額和忠誠度并肩提高，就不是一句口號了。你覺得呢？