一、組織文化與氛圍

1、組織文化：組織成員共有的信念，核心價(jià)值觀、設(shè)想及期許。

（1）反映組織的價(jià)值觀。

（2）通過組織慣例、組織儀式、組織慶典、組織發(fā)展史、組織英雄及組織模式來體現(xiàn)。

（3）科推斷組織內(nèi)完成工作的方式/表現(xiàn)組織的生存能力。

2、組織氛圍：組織成員直接或間接察覺到的工作環(huán)境的性質(zhì)。

（1）反映組織的價(jià)值觀。

（2）對(duì)成員行為產(chǎn)生重大影響。

（3）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)/溝通/責(zé)任/信任/公正的贊美及獎(jiǎng)勵(lì)/機(jī)遇/員工參與。

3、創(chuàng)新文化的環(huán)境特征

（1）具有清晰的目標(biāo)和方向，并傳播、理解、分享、溝通

（2）嘗試和失敗總比不嘗試好。

（3）鼓勵(lì)內(nèi)部外部之間有效溝通。

（4）讓工作盡可能愉悅有回報(bào)。

二、管理者的角色

1、愿景、使命和戰(zhàn)略制定

（1）愿景和使命：高管+職能部門負(fù)責(zé)人制定，董事會(huì)批準(zhǔn)。

（2）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)單元的慣例團(tuán)隊(duì)制定，負(fù)責(zé)高管批準(zhǔn)。

（3）職能戰(zhàn)略：職能經(jīng)理+高管團(tuán)隊(duì)制定。

（4）產(chǎn)品戰(zhàn)略：高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理制定。

（5）創(chuàng)新戰(zhàn)略：跨職能團(tuán)隊(duì)高管制定，董事會(huì)成員領(lǐng)導(dǎo)可能是VP/CTO/CEO。

2、組織和團(tuán)隊(duì)文化推動(dòng)和建立

（1）建立文化氛圍：有高層領(lǐng)導(dǎo)和影響，其他高管支持。

（2）推動(dòng)積極氛圍：職能經(jīng)理+團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

（3）團(tuán)隊(duì)開發(fā)：高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)，保證氛圍，遵守規(guī)則，成員的選拔和培訓(xùn)由PM負(fù)責(zé)。

3、流程角色和職責(zé)

（1）流程擁護(hù)者(Process Champion)：支持流程，提供充足的資源（人力和物力）以支持流程。

（2）流程主觀（Process Owner）：對(duì)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品想法實(shí)現(xiàn)，平衡資源需求，溝通戰(zhàn)略目的和目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)公司NPD流程實(shí)施；鋪培訓(xùn)激勵(lì)員工，集中管理創(chuàng)新工作；確保公司目標(biāo)的戰(zhàn)略一致性。

（3）流程經(jīng)理（Process Manager）：確保流程中的創(chuàng)意和項(xiàng)目按時(shí)有序地進(jìn)行經(jīng)營管理，是NPD流程的監(jiān)護(hù)人、捍衛(wèi)者。NPD流程方面的專家。

（4）項(xiàng)目經(jīng)理（Project Manager）：采用流程，采用組織認(rèn)可的流程，負(fù)責(zé)管理特定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。