有沒有發(fā)現(xiàn)到在逛街的時候，遇到特別親切的銷售人員時，竟然在不經(jīng)不覺中消費了？?到底是什么神奇的方法？
答案就是：優(yōu)秀的拍馬屁技巧--贊美！
可能大家會以為，贊美技巧非常簡單，就是對顧客說：“你穿得很好看！”、“你背這個包包真的太好看了！”、“這非常適合你！”
但我們今天想分享的，不是簡單的說好話，而是有技巧性地贊美顧客：
贊美的內(nèi)容
大多時候，顧客并不相信你的贊美內(nèi)容，是因為銷售人員不夠真誠、過于夸張，聽起來特別有目的性！?
真正優(yōu)秀的贊美技巧并不是過于關(guān)注外表，而是通過聊天的內(nèi)容，找到顧客值得被欣賞的地方。
舉例說明，顧客表示：“這件外套特別適合到美國出差的時候使用?！?我們贊美的重點應(yīng)該放在顧客的眼界見識，而不只是顧客今天的穿衣打扮。
贊美的表達(dá)方法
贊美顧客的時候，就怕死贊，什么是死贊呢，就是很勉強地贊美顧客，顯得刻意
很多銷售人員反映在贊美顧客的時候，顧客并不吃這一套！的確有些顧客不喜歡被陌生人贊美，感覺怪怪的。但是大部分的顧客是因為沒有感受到銷售人員贊美的氣氛，所以沒有特別給予反應(yīng)。
要注意自己的語氣，講話是否清晰、是否干脆、一定不能吞吞吐吐，欲言又止，這是最忌諱的。如果可以的話，可以拍著顧客的胳膊，或者握著顧客的手，拉近與顧客之間的距離；
曾經(jīng)在一次培訓(xùn)會上，學(xué)員都表示在練習(xí)的過程中運用了贊美技巧，但扮演顧客的我，左思右想，真的沒有印象。原因很簡單，對方并沒有運用合適的語氣語調(diào)、表情、節(jié)奏在贊美上，所以我根本沒有留意出來。
贊美的時間
我建議大家盡量不要在新的顧客一開始進(jìn)店的時候，就給予過到夸張的贊美。?如果是老顧客，你知道對方是比較喜歡別人贊美的，當(dāng)然是可以。?但我們可以思考一下，新的顧客并沒有與你建立任何關(guān)系，如果在太早的時間給予贊美，會顯得有點虛假。
對于這種新的顧客，我建議可以在交流一段時間，例如，簡單介紹產(chǎn)品、或者破冰之后，再進(jìn)行贊美。
舉例說明：“這雙鞋子的款式是適合你的...對了，其實剛才我一直想說，你今天穿的衣服非常漂亮，是最近購買的嗎？”
有了以上幾個贊美的方法，相信每位讀者都可以成為銷售高手。
每天學(xué)習(xí)一點點，每天進(jìn)步一點點
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