瑞典心理學(xué)家塞繆爾·韋斯特開了一家“失敗博物館”,專門研究“失敗學(xué)”。在接受《人物》雜志采訪時,韋斯特談了他為什么要研究失敗,以及他從研究失敗中獲得的感悟。

首先,韋斯特介紹了他選擇藏品的標準:首先必須是一種創(chuàng)新,比如三星手機爆炸,這是低劣的生產(chǎn)創(chuàng)新實例。其次肯定是失敗了,偏離預(yù)期的結(jié)果。第三,一定很有趣。
在被問到能否從失敗中總結(jié)出教訓(xùn)時,韋斯特說:“對失敗進行總結(jié)是不可能的。這就是失敗如此有趣的原因。成功的故事總是相同的,然而,失敗往往充滿了有趣的細致入微的故事?!鄙踔劣袝r候過于追求創(chuàng)新也會導(dǎo)致失敗?!稄?到1》作者彼得·蒂爾和布萊克·馬斯特斯在書中提到:“只要公司創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)就還沒結(jié)束,一旦創(chuàng)新停止,創(chuàng)業(yè)就結(jié)束了?!庇捎趧?chuàng)新的風靡,有時候會被狹隘地理解為推出新產(chǎn)品或者新服務(wù)。韋斯特認為,市場營銷部常常是這種創(chuàng)新的締造者,他們總是有層出不窮、激動人心的想法,即使研發(fā)部門表示產(chǎn)品研發(fā)還沒有完成,市場部也能說服他們機不可失,必須立刻行動。因為市場營銷部是企業(yè)里搜集最新市場動態(tài)的部門,被認為是消費需求的情報站,所以他們的建議往往很難被忽視。
韋斯特認為硅谷在對待失敗的問題上做得比較好,他們能最大程度接受失敗,并且愿意討論的失敗。硅谷信守的準則是:“創(chuàng)造一個接受失敗的公司文化,這樣可以犯一些小錯誤,從而避免災(zāi)難性的大錯?!?/p>
總之,韋斯特希望人們能認識到,失敗并沒有想象中的那么可怕,并且提高自己的能力,從失敗中學(xué)習。

和天下,戰(zhàn)無敵!
有人覺得,如今記住具體的事實性知識已經(jīng)沒那么重要了,我們更需要的是抽象的方法性知識,也就是各種批判性思維和技能。比如,互聯(lián)網(wǎng)搜索就是這樣的技能,想了解信息的話,根本不用記住,去網(wǎng)上搜索就好了。但美國暢銷書作家威廉·龐德斯通在《知識大遷移》一書中卻認為,在獲得信息特別容易的今天,記憶事實性知識仍然十分重要。
首先,事實性知識是構(gòu)建知識城墻的基石。如果我們把一個人掌握的事實性知識看作是一塊一塊的磚,把方法性知識看作是水泥,學(xué)習的過程就像是用磚和水泥建起一面知識城墻,要衡量這個人的學(xué)識水平和認知能力,看的就是這個人構(gòu)建的這面墻有多高大和多牢固。如果我們只重視方法性知識,就會導(dǎo)致在構(gòu)建知識城墻的時候,水泥很富余,但磚卻不夠了??沼泻芏嘞敕ê陀^點,卻沒辦法用豐富的事實呈現(xiàn)它們。而且,磚缺得太多,就沒辦法連在一起,墻面很容易倒塌。只有當我們掌握足夠多的事實,才能知道哪些事情是自己知道的,以及自己在哪個方面有所欠缺。
其次,掌握事實性知識,才能更好地搜索。搜索的時候,只有方法是不夠的。搜索的過程就像你從腦海中提取記憶一樣,第一步是給搜索引擎發(fā)出指令,你搜索某個概念之前,必須先知道這個概念,才能進行下一步的搜索。搜到了之后,你還要有能力評估搜索結(jié)果的可信度,這些都需要事實性知識發(fā)揮作用。畢竟,有一樣?xùn)|西你沒辦法上網(wǎng)搜索,那就是你不知道自己應(yīng)該搜索的知識。
最后,記憶事實性知識能讓你的大腦更聰明。哈佛大學(xué)的心理學(xué)家丹尼爾·韋格納(Daniel Wegner)研究發(fā)現(xiàn),大腦更傾向于記住那些不久后就會消失的信息,而那些在網(wǎng)上很容易就能獲得的信息,則被選擇性地忽略了,這個現(xiàn)象叫做“谷歌效應(yīng)”。當你把信息存儲在電腦和手機里,而沒有更多地用自己的大腦去觀察、記憶、體會,你就會降低對這些知識的感受和記憶,這個新知識就不會變成你的知識。
