原則是什么呢？它有那么重要嗎？我們先從一個(gè)故事說起。
有一艘軍艦在海上演習(xí)，有一天天色已晚，霧氣朦朧，能見度極低。為了安全，艦長(zhǎng)親自在船頭壓陣。
突然，艦橋的一側(cè)瞭望員火急火燎過來報(bào)告：“艦長(zhǎng)，右弦方向有燈光正在不斷向我們靠近，如果碰上后果將不堪設(shè)想?！?/p>
艦長(zhǎng)命令信號(hào)兵通知對(duì)方：“我們正迎面駛來，建議你轉(zhuǎn)向20度”。
對(duì)方回應(yīng)說：“我建議你轉(zhuǎn)向20度”。
艦長(zhǎng)很生氣的說：“我是上校，我命令你轉(zhuǎn)向20度”。
對(duì)方回應(yīng)說：“我是二等兵，我建議你最好轉(zhuǎn)向20度”。
艦長(zhǎng)火冒三丈：“這是軍艦，不轉(zhuǎn)后果自負(fù)”。
對(duì)方回應(yīng)說：“這是燈塔，你看著辦。”
艦長(zhǎng)趕緊命令轉(zhuǎn)向20度。
原則就像是那個(gè)燈塔，是不容動(dòng)搖的自然法則。世界變化越快，那些原則越顯得重要。
一
具有投資界喬布斯之稱的瑞達(dá)利歐在《原則》這本書中提到：“我一生中學(xué)到的最重要的東西是一種以原則為基礎(chǔ)的生活方式，是它幫助我發(fā)現(xiàn)真相是什么，并據(jù)此如何行動(dòng)?！?/b>
那些優(yōu)秀的人和企業(yè)身上似乎都刻著他們?cè)谯`行著的原則。那些原則就像是一個(gè)個(gè)燈塔，幫助他們走在正確的路上。
我在2017年開始加入字節(jié)，那時(shí)抖音還沒火起來。當(dāng)時(shí)我有些疑惑，這么大體量的企業(yè)為什么每年定的目標(biāo)不是百分十幾或幾十，而是翻倍，甚至是連續(xù)幾年都翻倍，以至于很多人一年沒過完都提前給公司定好目標(biāo)了。2018年翻倍達(dá)成了，2019年還繼續(xù)定翻倍的目標(biāo)，還超前達(dá)成了，當(dāng)然2020年還是一如既往，據(jù)報(bào)道達(dá)到了2200億。
除了業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)，爆品也不斷地涌現(xiàn)，抖音、西瓜視頻、火山小視頻……人員也不斷增加，2020年人員總數(shù)從年初6萬一下子到了10萬，全球240多個(gè)辦公點(diǎn)。
讓字節(jié)跳動(dòng)的快速成長(zhǎng)的因素很多，但我想文化是至關(guān)重要的。而文化中，讓我感觸最深的是《領(lǐng)導(dǎo)力原則》。在前年，字節(jié)跳動(dòng)在內(nèi)部總結(jié)并發(fā)布了《領(lǐng)導(dǎo)力原則》總共13條。
二
《領(lǐng)導(dǎo)力原則》并不是一鳴及其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在一開始就寫下來的，這些原則都是在發(fā)展的過程中，不斷經(jīng)歷和總結(jié)出來的。面對(duì)大量的外招人員，尤其是管理人員，很容易把企業(yè)文化的濃度稀釋，甚至變味。因此，《領(lǐng)導(dǎo)力原則》就變得越發(fā)重要，并且逐步形成了大家的共同語言。
你看到這13條原則會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有一條是原創(chuàng)的。里面很多來是自硅谷和西雅圖。比如硅谷很流行的OKR系統(tǒng)，字節(jié)在2013年就開始啟用了。Netflix的“充分context，少量control”，亞馬遜的“Always day 1”更是成了字節(jié)的口號(hào)。
很多企業(yè)也會(huì)沿用其它企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，但很可惜的是最后都只是說說而已。而字節(jié)跳動(dòng)不一樣，他們對(duì)每一條原則有清晰的解釋，并且還有不斷更新的內(nèi)部案例。甚至我們?cè)谶M(jìn)行學(xué)習(xí)和研討的過程中，還會(huì)總結(jié)提煉很多個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的故事。
這甚至成了管理團(tuán)隊(duì)的一套共同語言。在會(huì)上，對(duì)某個(gè)議題產(chǎn)生爭(zhēng)論時(shí)，并不是誰說了算，而是原則說了算。甚至面對(duì)”上級(jí)“（字節(jié)內(nèi)部淡化title）的決策，”下屬“會(huì)拿出原則說，”這個(gè)決策，好像不太符合XX原則“。然后大家繼續(xù)接著討論。
這也讓我更深刻地理解，所謂的原則并不是我今天學(xué)了，然后我就會(huì)了，就懂了，即便背下來，那依然不是你的，甚至有時(shí)候在課上我跟大家講著某條原則，但一下課一不小心還是違背了那條原則。有時(shí)候很沮喪，但也能接受。因?yàn)樗^的原則，我們需要通過自己的經(jīng)驗(yàn)和反思總結(jié)出來。
而我們通過一個(gè)個(gè)案例和工具學(xué)習(xí)原則，就是為了讓我們前進(jìn)的路上多一些燈塔，時(shí)刻提醒我們自己，我正走在正確的路上。
三
在一開始的時(shí)候，很多人看到《領(lǐng)導(dǎo)力原則》就立馬覺得這是管理者才需要學(xué)習(xí)的東西。而當(dāng)我第一次看到其中內(nèi)容的時(shí)候，我全身的細(xì)胞就變得活躍起來，因?yàn)檫@些原則適用于每一個(gè)職場(chǎng)人士，尤其是第一模塊”處理復(fù)雜事情有判斷“更是適合每個(gè)人，當(dāng)然也包括孩子。
陳春花說過：”未來領(lǐng)導(dǎo)力并不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者才具備的，而是所有人都應(yīng)該具備的?！捌鋵?shí)，即便你這輩子都不管理團(tuán)隊(duì)，你需要與人合作吧，會(huì)有孩子吧，這些原則一樣能夠幫助我們。
之前有個(gè)離職很久的同事私信我說：”當(dāng)年你分享的《領(lǐng)導(dǎo)力原則》太有用了，我在新公司里遇到問題，就把那些原則拿出來看看，就有了工作的思路“。當(dāng)時(shí)聽完，我笑了笑，但我居然相信了。
很多人對(duì)于企業(yè)文化可能就是宣傳，或者抽查考試。但當(dāng)時(shí)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力原則，我們進(jìn)行了線下12課時(shí)的學(xué)習(xí)和研討。大家的收獲不僅僅是課上的內(nèi)容，更重要的是大家在研討過程中，對(duì)于自己過往決策和行為的反思以及調(diào)整。
在當(dāng)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一線人員更多的只是關(guān)注業(yè)績(jī)和工作技能，業(yè)績(jī)一旦差了，有些人的心態(tài)就崩了，于是就把第一模塊”處理復(fù)雜事情有判斷“內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，對(duì)幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的一線人員進(jìn)行線下的學(xué)習(xí)研討，現(xiàn)場(chǎng)又產(chǎn)出了很多有價(jià)值的火花。而前面提到的那個(gè)離職的同事，就是其中的一員。
現(xiàn)在回想起來，忍不住給當(dāng)時(shí)的自己點(diǎn)個(gè)贊。因?yàn)檫@件事并沒有人告訴我要去做或怎么做，只是我的內(nèi)心告訴我，這些內(nèi)容對(duì)于當(dāng)時(shí)的他們會(huì)很有價(jià)值的?，F(xiàn)在看來，其實(shí)收益更大的是我，因?yàn)槲沂斋@了一個(gè)個(gè)活生生的案例。
有時(shí)候抽象的文字并不能打動(dòng)人，打動(dòng)人的是身邊伙伴血淋漓的故事深深觸動(dòng)了我們。
四
經(jīng)歷告訴我們，學(xué)習(xí)從來就不是一件一蹴而就的事。
對(duì)于《領(lǐng)導(dǎo)力原則》我們不但線下學(xué)習(xí)討論，還發(fā)布了線上視頻觀看。不但有管理者版的，還有全員版的，有些人看了一遍兩遍三遍…每一次還是能有所收獲。
但這樣就算是學(xué)會(huì)了嗎？又真正掌握了多少呢？在得到，有些課程我聽了三五遍，但當(dāng)我要分享給別人的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，自己原來并沒有真正掌握。所以，驗(yàn)證你是否真正掌握，那就用你自己的案例和思考，看看你能不能講清楚，讓別人聽得懂。
于是，我們又開展了讓大部分管理者睡不著覺的活動(dòng)《領(lǐng)導(dǎo)力原則》認(rèn)證。這個(gè)項(xiàng)目我在去年干了半年多，創(chuàng)下了最長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)項(xiàng)目的記錄。
工作繁忙的他們，還需要抽空去重新學(xué)習(xí)和練習(xí)。每一條原則聯(lián)想自己的案例和思考，并表達(dá)出來。然后現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證，有自選條目，抽選條目還有提問，三個(gè)評(píng)委全部通過才算通過，一次不行再來一次，再不行就特別審批繼續(xù)認(rèn)證。
過程挺痛苦，但大家樂在其中。甚至有伙伴分享說，”好多年沒有這么認(rèn)真地學(xué)習(xí)了“”工作這么多年，參加過很多培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)收益最大“……
既當(dāng)評(píng)委，又參與各種輔導(dǎo)，同時(shí)全程參加了近百人次的認(rèn)證過程，每一次我都能有所收獲。因?yàn)槊恳淮文愣寄苈牭剿麄冎v述著不同的經(jīng)歷。
學(xué)習(xí)的過程，并不是你記住了多少知識(shí)，而是那些最本質(zhì)的知識(shí)對(duì)你過往的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生了多少鏈接，然后對(duì)你以后的行為產(chǎn)生多少有意義的改變。
閱讀原文，你可以看到領(lǐng)導(dǎo)力原則的全文。如果感興趣，也可以加我微信進(jìn)一步交流1525671628。
