1. 揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)概況

揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)位于江蘇省揚(yáng)州市西北部，是國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，也是世界文化遺產(chǎn)——中國(guó)大運(yùn)河的重要遺產(chǎn)點(diǎn)之一。景區(qū)總面積約200公頃，其中水域面積達(dá)70余公頃，因湖面狹長(zhǎng)、清秀如帶而得名“瘦西湖”。自清代起，瘦西湖便以“園林之盛，甲于天下”著稱(chēng)，匯集了二十四橋、五亭橋、白塔、小金山、徐園等百余處歷史景點(diǎn)。據(jù)揚(yáng)州市文化廣電和旅游局2023年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，瘦西湖年接待游客量超過(guò)450萬(wàn)人次，是長(zhǎng)三角地區(qū)最具代表性的古典園林景區(qū)之一。景區(qū)由揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，致力于文化遺產(chǎn)保護(hù)與旅游服務(wù)提升的雙重目標(biāo)。

2. 管委會(huì)職能與管理體系

揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)是市政府直屬的正處級(jí)事業(yè)單位，成立于1988年，全面負(fù)責(zé)瘦西湖及周邊區(qū)域的保護(hù)、開(kāi)發(fā)與管理工作。其主要職責(zé)涵蓋資源保護(hù)、規(guī)劃建設(shè)、旅游服務(wù)、文化傳承與安全監(jiān)管五大領(lǐng)域。管委會(huì)下設(shè)文物保護(hù)科、園林綠化科、游客服務(wù)中心、智慧旅游部等多個(gè)職能部門(mén)，形成專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的管理體系。根據(jù)《揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》，管委會(huì)依法對(duì)景區(qū)內(nèi)建筑高度、色彩風(fēng)格、商業(yè)布局實(shí)施嚴(yán)格管控，確保整體風(fēng)貌協(xié)調(diào)統(tǒng)一。近年來(lái)，管委會(huì)推動(dòng)“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，上線(xiàn)瘦西湖智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子票務(wù)、實(shí)時(shí)客流監(jiān)測(cè)、AI語(yǔ)音講解等功能，顯著提升了游客體驗(yàn)效率與管理精細(xì)化水平。

3. 文化遺產(chǎn)保護(hù)與生態(tài)治理

作為大運(yùn)河申遺的核心組成部分，瘦西湖在2014年成功列入《世界遺產(chǎn)名錄》。管委會(huì)始終將遺產(chǎn)保護(hù)置于首位，依據(jù)《文物保護(hù)法》和《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，制定并實(shí)施《瘦西湖遺產(chǎn)保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》。近五年來(lái)，累計(jì)投入超1.2億元用于古建筑修繕，完成五亭橋結(jié)構(gòu)加固、白塔防風(fēng)化處理、宋代城墻遺址保護(hù)等重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，推行生態(tài)優(yōu)先策略，實(shí)施水環(huán)境綜合治理工程，通過(guò)底泥清淤、水生植物種植、生態(tài)浮島建設(shè)等措施，使湖體水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)到地表水Ⅲ類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。2022年，瘦西湖獲評(píng)“江蘇省生態(tài)文明教育基地”，彰顯其在文化與自然雙重價(jià)值維護(hù)上的成效。

4. 旅游服務(wù)優(yōu)化與品牌建設(shè)

為提升游客滿(mǎn)意度，管委會(huì)持續(xù)推進(jìn)服務(wù)設(shè)施升級(jí)。景區(qū)現(xiàn)有三個(gè)主入口均配備無(wú)障礙通道、母嬰室與醫(yī)療點(diǎn)，設(shè)置中英雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)覆蓋率達(dá)100%。觀光車(chē)、游船線(xiàn)路實(shí)現(xiàn)全域聯(lián)通，日均提供300班次接駁服務(wù)。2023年推出的“夜游瘦西湖”項(xiàng)目，融合光影藝術(shù)與傳統(tǒng)戲曲表演，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間至平均4.2小時(shí)，帶動(dòng)周邊消費(fèi)增長(zhǎng)27%。品牌推廣方面，管委會(huì)聯(lián)合央視、新華社等媒體制作紀(jì)錄片《夢(mèng)里瘦西湖》，并在TripAdvisor、Google Travel等國(guó)際平臺(tái)同步宣傳，使境外游客占比從2019年的6.3%提升至2023年的9.8%。每年春季舉辦的“瘦西湖萬(wàn)花節(jié)”吸引超百萬(wàn)游客參與，已成為華東地區(qū)標(biāo)志性文旅節(jié)慶活動(dòng)。