人類誤判心理學(xué)是查理芒格畢生學(xué)識整理出來的心理學(xué)經(jīng)典教程,在《窮查理寶典》書中第四章第十一講,總共有25個誤判心理學(xué)概念,我們【查理芒格研習(xí)會】專門針對人類誤判心理學(xué)進(jìn)行了一輪精讀,整整一個月時間大部分書友都完成了精讀和RIA作業(yè),以下是我在閱讀和理解人類誤判心理學(xué)寫下的RIA作業(yè),分批次發(fā)完。
1、獎勵和懲罰超級反應(yīng)傾向
R:書中的一段原文
激勵機(jī)制引起的偏見無所不在,這造成了一些普遍而巨大的后果。例如,與有底薪的銷售員相比,單純靠提成過日子的銷售員更難保證不做不道德的事情。從另一方面來說,無底薪的銷售員的工作績效會更加突出。因此,企業(yè)在制定銷售員的薪酬制度時往往會面臨兩難的選擇。
I:用自己的理解來描述這些信息
激勵機(jī)制會造成巨大的偏差后果,企業(yè)在制定相關(guān)激勵制度的時候會面臨兩難的選擇,即激勵過大之后,能帶來更為突出的業(yè)績,但難保銷售員為了業(yè)績提成做一些不道德的事情,因為要通過規(guī)則去避免所有不道德的事情是幾乎不可能的。而如果激勵不足,或者條條框框太多之后,又會導(dǎo)致業(yè)績的下降。
A1:自己過往的經(jīng)歷
阿里巴巴B2B在香港上市后,衛(wèi)哲加入阿里巴巴B2B任CEO,衛(wèi)哲將阿里巴巴的銷售業(yè)績帶來巨大的提升,這是衛(wèi)哲的經(jīng)驗和能力體現(xiàn),但在追求高業(yè)績的時候,同樣帶來了很多負(fù)面的案子,甚至在大規(guī)模爆發(fā)中供銷售團(tuán)隊欺詐客戶的情況,從衛(wèi)哲的本意當(dāng)然不能去違背阿里巴巴價值觀,但銷售員為了高額業(yè)績提成,還是去做了很多違背價值觀欺詐客戶的事件,最終CEO衛(wèi)哲和COO李旭輝引咎辭職。
A2:如何運(yùn)用到工作生活中去
在管理團(tuán)隊和公司的時候,需要平衡激勵和懲罰機(jī)制帶來的后果,還需要考慮人性的弱點(diǎn)以及價值觀的平衡,了解激勵和懲罰帶來的超級偏見傾向后,才能制定更加人性化的制度,符合公司價值觀的合理的獎懲制度。
2、喜歡/熱愛傾向 和 3、討厭/憎恨傾向
R:書中的一段原文
喜歡/熱愛傾向造成的一個非常具有現(xiàn)實意義的后果就是,它是一種心理調(diào)節(jié)工具,促使人們:(1)忽略其熱愛對象的缺點(diǎn),對其百依百順;(2)偏愛那些能夠讓自己聯(lián)想起熱愛對象的人、物品和行動(這一點(diǎn)我們將會在“受簡單聯(lián)想影響的傾向”中討論);(3)為了愛而扭曲其他事實。
討厭/憎恨傾向也是一種心理調(diào)節(jié)工具,它能促使深陷其中的人們:(1)忽略其討厭對象的優(yōu)點(diǎn);(2)討厭那些能夠讓自己聯(lián)想起討厭對象的人、物品和行動;(3)為了仇恨而扭曲其他事實。
I:用自己的理解來描述這些信息
喜歡/熱愛、討厭/憎恨兩個心理傾向是相輔相成的,互為對立面。都會忽略其喜歡或者討厭對象的真實情況,扭曲其他實事,在戀愛中或者仇恨中,這兩種心理傾向表現(xiàn)得尤為突出。
A1:自己過往的經(jīng)歷
在戀愛中或者仇恨中,當(dāng)局的人會不自覺地陷入這兩種心理傾向中,俗話說:情人眼里出西施,就是這個心理傾向的典型說法。在談戀愛過程中,就算戀愛對象有很多不是,例如遲到、有違公共道德等行為,都會不自覺地接受甚至覺得還挺好。
A2:如何運(yùn)用到工作生活中去
在生活工作中要真實理解這些心理傾向的人和事,在做決策的時候要客觀去評價相關(guān)的環(huán)境,并且做出相應(yīng)的對策。當(dāng)自身處于這種狀態(tài)的時候,也需要有清晰、客觀地認(rèn)識和評價,盡量避免做出不理智的行為和決策。