? ? ? ? 什么是互聯(lián)網(wǎng)運營？人們常常這樣問。大多數(shù)初期從業(yè)者都會說，我們就是個打雜的，啥都做。而對運營的這種初淺認知，導致大家都以為做運營很簡單的，門檻低，誰都可以做。不過我個人認為，運營遠沒有我們看上去的那么簡單。它并非我們單純意義上所理解的只是拉新、留存、推廣這么簡單。我個人認為：互聯(lián)網(wǎng)運營面對的主體大體可分為產(chǎn)品和用戶，運營首先需對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者目標用戶把握明確，深入了解。其行為貫穿互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的整個生命周期，需不斷分析主體差異，采取并及時調整策略以進行產(chǎn)品推廣，促進用戶使用，提高用戶認知為目的。我們把這一系列針對產(chǎn)品或者用戶的行為和資源投入，使一件事能夠持續(xù)運作的行為稱為運營。

? ? ? ? 根據(jù)產(chǎn)品類型的不同，用戶群體的劃分，以及所要達到的目的不同，運營采取的手段和方法也不盡相同。因此，根據(jù)其職能分工劃分，在互聯(lián)網(wǎng)公司，便產(chǎn)生了不同的運營崗位。就目前來說，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內達成共識的四大運營模塊分別是“內容運營”、“用戶運營”、“活動運營”、“產(chǎn)品運營”。除此之外，在四大模塊的細分之下還有類似于“新媒體運營”、“社區(qū)運營”、“電商運營”、“推廣運營”、“SEO/SEM”等職能劃分更為精細的運營崗位。

? ? ? ?盡管運營的職能劃分看起來是如此的繁雜，但是這所有的職能和手段之下，運營的目的卻是大體相同的，那就是：讓產(chǎn)品活的更好、更久，讓用戶體驗更完善。而以此目的為出發(fā)點，運營的核心任務可以歸結為兩點：流量建設和用戶維系。當我們的目的明確時，在運營過程中常用的手段主要為：

? ? ? ? 互聯(lián)網(wǎng)運營工作的繁雜和多樣性，促使許多的從業(yè)人員需要掌握的技能不止是單一的某方面，通過大量的運營實踐，運營人員幾乎從編輯、推廣、策劃、作圖等等，幾乎什么都要懂一些，長此以往，從小白菜鳥到高階的運營人才，運營掌握的技能只會更廣泛，更熟練。而互聯(lián)網(wǎng)運營從業(yè)者的職業(yè)道路將會如他的職能劃分一樣，更加開闊。一入運營深似海，從此清閑是路人。也希望即將踏入運營行業(yè)或者已經(jīng)從業(yè)的小伙伴們，能更加堅定，更加專注。