1、關(guān)鍵詞:了解動機

我們做任何事情都有它的意義，談話自然也有它的動機，我們可以通過了解對方的動機，去建立有效的對話關(guān)系，下面有一些小建議可以參考:①自我審視-做好傾聽準(zhǔn)備，想要了解他們的想法，自然要鼓勵他們說出內(nèi)心的想法，那要怎么做呢?我們要表現(xiàn)出自己的真誠、好奇、堅持和耐心:這樣會讓對方有說下去的動力，更容易讓對方敞開心扉;②鼓勵對方探索行為模式，我們要繼續(xù)保持好奇心,主動詢問，并耐心傾聽，可以詢問對方的觀點“你覺得.. ..怎么樣呢,想聽聽你的看法”，如果直接詢問無法讓對方開口，可以確認(rèn)對方的感受，讓對方感覺到你的關(guān);心，也可以主動引導(dǎo)“你是不是覺得...覺得我... (這種方法有一 -定的風(fēng)險，謹(jǐn)慎嘗試)只有對方敞開心扉的交流你才可以了解他的動機。

2、關(guān)鍵詞:控制對話

行為方式回顧，關(guān)注你的行為表現(xiàn)。如果發(fā)現(xiàn)自己正在遠(yuǎn)離對話，問問自己在做什么。

我是否陷入了沉默或暴力應(yīng)對方式?確定行為背后的感受。學(xué)會準(zhǔn)確識別行為背后的情緒。

導(dǎo)致這種行為的情緒感受是什么?分析感受背后的想法。學(xué)會質(zhì)疑你的結(jié)論，尋找感受背后其他的可能解釋。

造成這種情緒出現(xiàn)的想法是什么?尋找想法背后的事實?；氐绞聦嵄旧恚艞壗^對表達(dá)，區(qū)別客觀事實和主觀想法的區(qū)別。

形成這種想法的事實依據(jù)是什么?注意似是而非的“小聰明”式想法。尤其是受害者想法、大反派想法和無助者想法。

多在對話中思考才能做對話的主人

3、關(guān)鍵詞:留意對話氛圍

有時候我們過于在意對話內(nèi)容的主觀合理性與邏輯性，有時候我們又過于關(guān)注對話氛圍的安全感與認(rèn)可感，往往他們有一方失控，我們就專注于去搶險救火而把另一方給忽略了。