信息化管理系統(tǒng)市場(chǎng)逐漸升溫普及，目前在眾多企業(yè)中已經(jīng)或多或少的有實(shí)施。OA、CRM、ERP、Bug管理、人事管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理各種各樣的信息管理系統(tǒng)層出不窮。

然而，在市場(chǎng)高光表現(xiàn)的另一端，有相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，近十余年來(lái)，企業(yè)信息化失敗率的一直居高不下，如此巨大反差的背后究竟掩蓋著怎樣的癥結(jié)，又是誰(shuí)讓各類信息化管理系統(tǒng)如“花瓶”般地存在呢？

驚人項(xiàng)目失敗率，頑疾究竟在哪里？

縱觀世界各大調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)全球信息化項(xiàng)目實(shí)施的失敗率調(diào)查，數(shù)字很驚人后果很嚴(yán)重，接近半數(shù)的失敗率。倘若針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，這個(gè)數(shù)字可能還會(huì)更高。

實(shí)際上，如果對(duì)這些失敗的“作品”逐一分析，便不難看出，導(dǎo)致信息化項(xiàng)目失敗的普遍原因是：

1、業(yè)務(wù)人員不懂如何整理公司的信息化需求，無(wú)法表達(dá)出自己的需求，以及公司特有的業(yè)務(wù)邏輯

2、信息化需求在業(yè)務(wù)人員將需求傳遞到最終開發(fā)實(shí)施人員，信息化系統(tǒng)交付的使用等多個(gè)環(huán)節(jié)的信息溝通出現(xiàn)理解偏差等問題

3、員工不愿意使用，或者用不起來(lái)。原因有很多，比如員工的素質(zhì)不同，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的是否合理、人性化等等

4、信息化系統(tǒng)的實(shí)施，成本涵蓋從需求整理到開發(fā)實(shí)施、部署安裝、人員培訓(xùn)使用、長(zhǎng)期使用及運(yùn)維，以及后期的需求變更升級(jí)等等成本

5、項(xiàng)目上線后，沒能體現(xiàn)出信息化系統(tǒng)的所有潛力。尤其是讓系統(tǒng)寶貴的數(shù)據(jù)沉默，難以挖掘出數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的應(yīng)有輔助支持及優(yōu)化提升等價(jià)值。

治愈頑疾的方式真正能用起來(lái)的系統(tǒng)

1、 縮短信息化需求的溝通環(huán)節(jié)，如果能夠讓業(yè)務(wù)人員直接上手建設(shè)信息化系統(tǒng)。這樣的信息化系統(tǒng)必然是更符合業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)

2、能夠提供報(bào)表工具，讓業(yè)務(wù)人員方便的從已保存的各類數(shù)據(jù)中提取，而不需要依賴開發(fā)人員，將極大釋放數(shù)據(jù)的價(jià)值。讓信息化系統(tǒng)最有價(jià)值的地方展現(xiàn)出該有的魅力

3、信息化系統(tǒng)的實(shí)施成本，一直是讓眾多企業(yè)在上信息化項(xiàng)目時(shí)候猶豫不決的一個(gè)重要原因。而近年的SaaS理念的推廣，按照使用量進(jìn)行支出。不再需要前期支付各類購(gòu)買費(fèi)用。

4、Excel作為一般員工普遍具備的技能，基本上員工使用該軟件不會(huì)遇到困難。能夠在使用體驗(yàn)上做更平滑的過渡。

管理Excel的理念是用戶自主，讓業(yè)務(wù)人員成為信息化主導(dǎo)力量。具備上述特點(diǎn)的真正能用起來(lái)的信息化管理系統(tǒng)。管理Excel有望讓信息化項(xiàng)目實(shí)施的高失敗率大幅降低。

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