某個商店經(jīng)理聽到手下的售貨員對一個女顧客說：“已經(jīng)好幾個星期沒有了，未來一段時間看來也不會有?！苯?jīng)理聽了，大吃一驚，就在那個顧客出門之前趕了過去說：“會有的，馬上就有了！”但她只是投來古怪的一瞥，徑直推門而去。經(jīng)理對售貨員說道：“永遠(yuǎn)別對顧客說我們沒有，如果當(dāng)時沒有，就說我們已經(jīng)訂了貨，而且馬上就會到。那么，她想要什么？”

售貨員回答：“雨。”

你有過多少次，像那個經(jīng)理一樣想當(dāng)然地做出推測？這種事情經(jīng)常發(fā)生，因為我們看問題的觀點各不相同。我們有不同的思維方式或參照系，就像我們賴以觀察世界的眼鏡。我們看到的世界并非客觀世界本身，而是我們在條件限制之下所看到的世界。