1.要學(xué)會(huì)“站在顧客的立場(chǎng)上想問(wèn)題”。不管在哪里經(jīng)營(yíng)賣場(chǎng)優(yōu)衣庫(kù)都營(yíng)造一個(gè)"讓顧客可以自由選擇的環(huán)境”，把顧客“很想去買的店”變成優(yōu)衣庫(kù)“賣得很好的店”。

2.當(dāng)你把目標(biāo)定得很高，看上去有點(diǎn)離譜時(shí)，你不用擔(dān)心。只要你制訂周密可行的計(jì)劃分解到每個(gè)月經(jīng)常把努力實(shí)現(xiàn)的結(jié)果和目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，再適當(dāng)作些調(diào)整，讓自己努力地跳起來(lái)，這個(gè)目標(biāo)是完全有可能實(shí)現(xiàn)的。

3.每家企業(yè)都是有基因的，這個(gè)基因就是它的企業(yè)文化。柳井正悟出，不管公司開(kāi)到哪里，經(jīng)營(yíng)者都必須熟悉和適應(yīng)優(yōu)衣庫(kù)的文化，體現(xiàn)優(yōu)衣庫(kù)的文化。

4.在公司發(fā)展的不同階段，有時(shí)需要。獨(dú)斷。有時(shí)需要讓員工成為“頭腦”。小企業(yè)只能有一個(gè)“頭腦”，適合獨(dú)斷型經(jīng)營(yíng)者；但企業(yè)發(fā)展到一定程度，經(jīng)營(yíng)就要靠組織系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作，員工要有機(jī)會(huì)上升到“頭腦”。這就是在不同的階段，需要有不同的決策機(jī)制。

5.“即戰(zhàn)力”就是“馬上決策，馬上執(zhí)行”。柳井正做事很有執(zhí)行力，秘書(shū)為他安排行程和計(jì)劃時(shí)，都是以1 5分鐘為單位，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始準(zhǔn)時(shí)結(jié)束