有效的行為是展現(xiàn)人品的最佳方式。

你有沒有過這樣的時候，看到一個人，很面熟，似曾相識，卻怎么也想不起對方的名字，然后就在略顯尷尬的氛圍中，草草結(jié)束交流。

我就曾有過這樣的經(jīng)歷。在單位看到一個女生走來，跟我很熟絡(luò)地打招呼，叫出了我的名字。我看她也很眼熟，但怎么也想不起她的名字，就只是微笑著應付、對答。但顯然她看出來我并不記得她的名字。這之后，她再見到我，就冷淡多了。

“每個人都希望自己的名字永垂不朽”。肉體終會消逝，但名字如永垂不朽，對很多人來說，等同于你一直存活于世。這就很能理解為什么很多基金、學校等以人名命名。

吉姆·法雷在很小的時候，就知道人們對自己名字的在意程度超過其他任何名字。于是，他用自己的勤奮，掌握了記住人名的能力，他至少記得5萬個人的姓名。吉姆的方法就是，每次他新認識一個人，就會以閑聊的方式，了解包括對方姓名在內(nèi)的所有細節(jié)，并進行關(guān)聯(lián)記憶，以至于多年后再見到，他仍能準確叫出對方的名字。這使他有了很多的追隨者。

這個能力，使得吉姆這個從未上過高中的人，卻被四所美國大學授予榮譽學位，并成為羅斯福入主白宮的幕后功臣。

看吧，能夠熟絡(luò)地叫出對方姓名，本身就是一種不著痕跡的尊重和贊美。

當年叫出別人名字后，雙方往往會進行交談。這時候，你認為健談應該是一種怎樣的表現(xiàn)？你自己口若懸河嗎？如果這樣認為你就大錯特錯了。

戴爾·卡耐基本人就親身實踐過。他在一個晚宴上認識了以為植物學家，而整晚都全神貫注地傾聽這位植物學家講述自己和植物的那些事兒。而在卡耐基走后，這位植物學家在宴會主人面前大夸特夸卡耐基，是他是“最有趣最健談的人”。

而事實上，卡耐基整晚并沒說幾句，他幾乎只做了一件事，專注地傾聽，并表示由衷地贊美。

而一個孩子告訴媽媽，他知道媽媽非常愛自己。理由是，每次自己想跟媽媽說點什么時，媽媽都會放下手中正在做的事情，認真地聽他說。

你的專注、你的傾聽，是最真誠的尊重。

恰當?shù)恼Z言是贏得信任的必備要素。

在交流中，談對方感興趣的事情，是一個一舉多得的技巧。

有一天，我和單位的弟弟因為加班，中午一起吃工作餐。坐在一起我覺得要找點話題聊聊。想起他最近新生二寶，靈機一動，開始問他孩子的名字、來由，同時表現(xiàn)出濃厚的興趣。于是他很有興致地說起他大寶二寶的大名小名，還有起過的名。有來自《詩經(jīng)》、楚辭、《離騷》的，頗用了些心思。

而我有意識地引導他聊他感興趣的話題，也讓他頗有滿足感。自此，我們的關(guān)系拉近了不少。

美國心理學之父威廉·詹姆斯曾深刻指出，人性的根源身處，強烈渴求著他人的欣賞。

確實如此。

康涅狄格州的一位律師的經(jīng)歷也充分說明了人渴望被理解、被重視。

這位律師陪妻子回娘家探親時，因妻子去拜訪其他親戚，他被留下來陪年邁的姑母。彼此不熟悉，還有年齡差，一般人想想都會覺得很尷尬沒什么聊的。隨便走走看看打發(fā)時間算了。

但是這位律師決定運用贊美進行聊天，并看它能發(fā)揮多大作用。

于是他從贊美房子著手，當然，這個切入點是他真正觀察后提出的。

果然，切口很準，以此打開了姑母的話匣子，回憶起往日的美好，最終還決定把一輛嶄新的凱迪拉克送給他。

其實他沒有做什么，他只是用他的語言表達理解、贊賞，卻讓這位老人感受到了真誠的關(guān)懷和溫暖。

微笑、傾聽、贊美，這些都必須是發(fā)自內(nèi)心的，才能真正贏得他人喜愛。

2.如何獲得他人認同

被人認同，是一種怎樣的感覺？

我近期換了工作，剛到新單位時，人生地不熟，離開了原來熟悉的地方，自己心里也有不適應，而且我覺得新單位的同事似乎并不友善。當然，其實自己工作有疏漏不足也是真的。

自己也在不斷反思，心想，有問題一定要從自己身上找。于是轉(zhuǎn)變態(tài)度，不與人爭論，自己做錯了就主動認錯，總是以一種友善快樂的姿態(tài)與人交流。后來我的直接上司跟我說，別的部門的同事說剛開始覺得我不怎么樣，后來每次接觸都覺得我在改變。

我心里是開心的。被別人認可，這是別人對你工作、人品、為人處世的肯定。

卡耐基先生在這本書里給我們提供了獲得他人認同的有效方法。

（未完待續(xù)）