2016天貓雙11全球購物狂歡節(jié)隨著11日零時(shí)的鐘聲敲響拉開帷幕。阿里巴巴集團(tuán)披露的數(shù)據(jù)稱，僅用6分鐘58秒，阿里巴巴平臺(tái)上的交易額沖破100億元；15時(shí)19分，今年天貓雙11總成交額突破912億，打破了去年雙11的交易額紀(jì)錄。

　　第八個(gè)雙11在昨天24時(shí)落下帷幕。今年雙11，天貓的成交額再一次突破歷史紀(jì)錄；在下午15時(shí)19分，就超過去年的總成交額912億元；24時(shí)，深圳雙11中心大屏幕的數(shù)字停留在1207億元，這個(gè)數(shù)字令現(xiàn)場(chǎng)的工作人員同時(shí)鼓掌歡呼。

　　18時(shí)55分

　　天貓總成交額突破1000億元

　　11月10日23點(diǎn)50分，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在杭州技術(shù)指揮中心介紹稱，今年阿里準(zhǔn)備了成百上千個(gè)方案，從技術(shù)細(xì)節(jié)上挑戰(zhàn)即將到來的零點(diǎn)峰值，包括怎樣跟來自全球各地的物流合作伙伴緊密合作，讓物流系統(tǒng)運(yùn)作得順利；跟銀行和所有支付合作伙伴，保障支付順暢；包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算怎樣在雙11當(dāng)中，支持商家進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算，更好地服務(wù)消費(fèi)者等。張勇預(yù)言道，“相比去年雙11，今年情況更加火爆”。

　　11月11日零點(diǎn)，張勇宣布2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)啟動(dòng)。僅過了6分58秒，2016天貓雙11總成交已超100億元人民幣。相比去年雙11沖百億用時(shí)12分28秒，今年雙11快了幾乎一倍，這些數(shù)據(jù)已然驗(yàn)證了張勇剛才的預(yù)言。

　　隨后，在雙11中心大屏幕上的成交額數(shù)字不斷攀升，凌晨1時(shí)達(dá)362億，2時(shí)超486億；7時(shí)，成交額超過574億，打破2014年天貓雙11全天交易額紀(jì)錄；15時(shí)19分，今年天貓雙11總成交額突破912億，打破了去年雙11的交易額紀(jì)錄。18時(shí)55分，這一數(shù)字毫無懸念地突破千億；24時(shí)，雙11中心的大屏幕上，成交額數(shù)據(jù)最終定格在1207億。

　　45.3億元

　　北京雙11前半天交易額全國第五

　　北京的消費(fèi)者在這次雙11中表現(xiàn)如何呢？截至中午12點(diǎn)的分省數(shù)據(jù)顯示，北京在這次雙11中交易額僅排在第五名，為45.3億元，還不到位于第一名廣東省交易額的一半，廣東省人民半天就買買買了92.8億元，購買力驚人，遙遙領(lǐng)先于其他所有省份。排在第二到第四的省份分別是浙江78.7億元、江蘇75.6億元和上海63億元，長(zhǎng)三角的制造業(yè)和購買力都處于全國領(lǐng)先。2016天貓雙11全球狂歡節(jié)各?。▍^(qū)、市）交易額第六名到第十名分別是山東、四川、湖北、福建和河南。這些省份的交易額都在30億元左右。

　　從各行業(yè)成交看，服飾、美妝、電器、手機(jī)等已成天貓絕對(duì)優(yōu)勢(shì)類目。天貓服飾開場(chǎng)1小時(shí)，破億元商家已有10個(gè)。優(yōu)衣庫僅用了2分53秒就突破億元，再次創(chuàng)造紀(jì)錄，成為服飾類最快破億品牌。昨天上午，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，優(yōu)衣庫的整個(gè)天貓旗艦店都被“搬空”了，店內(nèi)所有商品都已經(jīng)售罄，店鋪計(jì)劃在12日以后逐步補(bǔ)貨上架并恢復(fù)正常營業(yè)。

　　13分鐘

　　佛山消費(fèi)者收到雙11第一單

　　往年雙11，消費(fèi)者最害怕的就是物流“爆倉”。不少人感嘆，“雙11一單下定深似海，苦等包裹五百年”。今年，阿里巴巴集團(tuán)旗下菜鳥聯(lián)盟物流通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、多地分倉和就近配送，對(duì)物流進(jìn)行了提速。雙11第一單僅用時(shí)13分鐘就送到了消費(fèi)者手中。

　　0.9秒付款成功，6分51秒商品完成打包從倉庫發(fā)出，13分19秒簽收成功。在佛山蘆苞鎮(zhèn)打工的黃先生還在血拼的時(shí)候，菜鳥聯(lián)盟的成員EMS已經(jīng)敲響了他的房門，黃先生成為了2016年天貓雙11第一個(gè)收到包裹的消費(fèi)者。

　　EMS為何可以做到如此迅速？這是因?yàn)镋MS早已以天貓預(yù)售數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將爆品訂單提前裝載在發(fā)運(yùn)車輛上，在訂單生成的第一時(shí)間就可以將貨品發(fā)送到消費(fèi)者手中。

　　往年的雙11配送最快的都是大家電，例如去年雙11送達(dá)的第一單就是一臺(tái)彩電。大家電品類有限，而電水壺、電飯煲之類的小家電因?yàn)樯唐菲奉愄S富、渠道商多無法做到精準(zhǔn)下沉。今年雙11前，菜鳥聯(lián)盟首次嘗試了“爆品下沉”模式，也就是指，通過菜鳥大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)、活動(dòng)規(guī)劃、季節(jié)因素、購買因素等綜合指標(biāo)，將倉內(nèi)的爆款商品提前下沉到末端倉。在消費(fèi)者下單之后，直接從分撥倉將貨品下發(fā)到客戶手上，體驗(yàn)更快。

　　同時(shí)，今年跨境海淘第一單在0點(diǎn)28分花落杭州。“太快了，我剛剛準(zhǔn)備睡覺?！焙贾菹M(fèi)者汪女士表示，她在天貓國際購買的電動(dòng)牙刷5分鐘完成打包，17分鐘海關(guān)檢驗(yàn)出庫，28分鐘就抵達(dá)自己家中完成簽收。今年，通過海外保稅倉和國際履約中心的運(yùn)作，菜鳥保證天貓國際跨境商品的極速送達(dá)，對(duì)比傳統(tǒng)的郵政渠道，速度提升幾近一倍。

　　5.8億筆

　　支付寶移動(dòng)支付筆數(shù)超七成

　　昨天18時(shí)55分，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額沖破1000億，無線交易額占比82.42%，覆蓋224個(gè)國家和地區(qū)。在進(jìn)入千億時(shí)代的時(shí)刻，全球網(wǎng)絡(luò)支付的數(shù)據(jù)也在創(chuàng)造新的歷史。截至18點(diǎn)55分，支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了8.2億筆，已超過了去年全天的支付筆數(shù)，移動(dòng)支付筆數(shù)超過了5.8億筆，占比超七成，中國人已經(jīng)完完全全進(jìn)入了移動(dòng)支付時(shí)代?！按蠹铱梢韵胂笠幌逻@個(gè)生活方式的變化，午夜靠在床上、靠在沙發(fā)上刷刷手機(jī)屏，當(dāng)個(gè)剁手黨，這是何等逍遙暢快！”張勇說，無線化已經(jīng)變成了每個(gè)人的生活方式。

　　值得注意的是，螞蟻金服的消費(fèi)貸款產(chǎn)品今年第二次參加雙11狂歡，已經(jīng)承擔(dān)了21%的支付量，撬動(dòng)的交易總額達(dá)到231億。用明天的錢，讓今天的自己過得更好成為很多人新的生活方式。

　　此外，來自螞蟻保險(xiǎn)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，截至天貓雙11交易額突破1000億元時(shí)，消費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)生4.9億筆，為雙11消費(fèi)提供的保障金額達(dá)到191億元。這個(gè)中國獨(dú)有的保險(xiǎn)模式在體量和速度上都已經(jīng)突破了全球保險(xiǎn)業(yè)的紀(jì)錄。

　　與去年雙11全天出單3.08億筆退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的成績(jī)，今年消費(fèi)保險(xiǎn)在數(shù)量上和險(xiǎn)種種類上都有高速增長(zhǎng)。前半日內(nèi)平均每小時(shí)產(chǎn)生3200萬筆保單，險(xiǎn)種種類從去年的4種擴(kuò)充至30余種，例如包括衣服褪色險(xiǎn)、鞋子脫膠險(xiǎn)、生鮮腐爛險(xiǎn)等消費(fèi)保險(xiǎn)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)消費(fèi)鏈路全覆蓋。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不再是唯一的領(lǐng)跑險(xiǎn)種。

　　花絮

　　英文翻譯出錯(cuò) 支付寶向銀聯(lián)道歉

　　昨天凌晨，雙11狂歡開始之后，各大電商平臺(tái)交易量暴漲，但有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，支付時(shí)在天貓客戶端大量出現(xiàn)“UnionPay is error”字樣，而UnionPay 正是中國銀聯(lián)的英文名稱。許多網(wǎng)友據(jù)此誤以為是銀聯(lián)系統(tǒng)出了故障。

　　昨天上午，銀聯(lián)對(duì)此發(fā)出公告澄清此報(bào)錯(cuò)與銀聯(lián)毫無關(guān)系。銀聯(lián)公告稱，11月11日凌晨起，陸續(xù)接到用戶來電詢問，稱在天貓交易付款時(shí)報(bào)錯(cuò)，出現(xiàn)“UnionPay is error”等字樣。經(jīng)核實(shí)，目前天貓尚未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，與中國銀聯(lián)未有合作關(guān)系。11月11日凌晨至今銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定一切正常，上述報(bào)錯(cuò)與銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無關(guān)。銀聯(lián)還聲明，“UnionPay”是中國銀聯(lián)的英文字號(hào)與注冊(cè)商標(biāo)，未經(jīng)授權(quán)任何機(jī)構(gòu)與個(gè)人不得擅自使用。

　　那么支付寶為何會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤呢？昨天午間，支付寶在官微回應(yīng)稱，這個(gè)報(bào)錯(cuò)的確和銀聯(lián)沒有一點(diǎn)關(guān)系，是因?yàn)樘詫毠こ處熡⑽牟缓?，錯(cuò)把“combined payment”當(dāng)成“unionpay”，這一錯(cuò)誤已在凌晨修正。同時(shí)，支付寶對(duì)給銀聯(lián)造成的影響表示歉意。

　　京東

　　13個(gè)半小時(shí)交易額超越去年全天

　　來自京東的數(shù)據(jù)顯示，11月11日13時(shí)33分29秒，京東商城交易額超過去年雙11的全天交易額，創(chuàng)造了京東雙11的歷史紀(jì)錄。

　　截至11月11日12時(shí)的數(shù)據(jù)顯示，京東商城交易額同比增長(zhǎng)78%。來自移動(dòng)端（包括京東移動(dòng)客戶端、京東微信購物和京東手機(jī)QQ購物等在內(nèi)）的下單量增長(zhǎng)迅速，下單量占比突破85%。截至12點(diǎn)，地域下單量排行榜依次是：廣東、北京、江蘇、上海、四川。截至11月11日上午10時(shí)01分，京東金融的支付交易規(guī)模超去年雙11全天。

　　京東今年啟用了無人機(jī)、無人車、無人倉的黑科技進(jìn)行物流、倉儲(chǔ)服務(wù)。11月11日凌晨0點(diǎn)12分49秒，上海市嘉定區(qū)的李女士收到了剛剛從京東上購買的飛利浦4K電視，這是今年京東雙11配送的第一個(gè)訂單。從下單到收貨，用時(shí)僅為12分31秒。早上7點(diǎn)，京東無人機(jī)從西安郊區(qū)起飛，商品訂單7分鐘后到達(dá)長(zhǎng)安區(qū)西樊村的鄉(xiāng)村推廣員李豪手中，這是京東第一次在雙11多地展開無人機(jī)送貨，與他一同收到貨的還有北京通州、江蘇宿遷等地的鄉(xiāng)村推廣員。

　　上午9時(shí)30分，北京市亦莊的王先生收到短信提示走出公司大廈，驚喜地在無人車上輸入提貨碼拿到自己凌晨購買的商品，他覺得這種體驗(yàn)既輕松又頗具科技感。在京東雙11購物季中，通過科技創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，讓理性購物、閃電收貨不再僅是城市居民的專利，切實(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)消除了城鄉(xiāng)差距，實(shí)現(xiàn)了購物平等、消費(fèi)公平。

　　截至11月11日12時(shí)，京東銷售額Top5品類為：手機(jī)、平板電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱。其中手機(jī)銷量2小時(shí)內(nèi)即達(dá)到去年同期的2倍；彩電銷量?jī)H30分鐘就超過25萬臺(tái)，平均每分鐘賣出8000多臺(tái)。購買力最強(qiáng)的Top5省市是：廣東、北京、江蘇、上海、四川。雙11銷售數(shù)據(jù)顯示，南京、西安、長(zhǎng)沙等省會(huì)城市的購買力漲幅較大，直逼北上廣；東莞、佛山、寧波等富裕城市的購買力也超出許多省會(huì)城市。

　　蘇寧 國美

　　家電電商今年全都秀“直播”

　　在昨天的雙11廝殺中，蘇寧易購、國美在線兩大平臺(tái)全都用上了最流行的“直播”方式進(jìn)行引流，吸引消費(fèi)者光顧。

　　從10日晚間開始，蘇寧易購就針對(duì)年輕消費(fèi)群體打造了網(wǎng)絡(luò)綜藝直播，這臺(tái)名為“蘇寧易購High購夜”的大型直播綜藝秀除了在PPTV、愛奇藝、B站以及蘇寧直播四大平臺(tái)同步播出之外，龍珠、奇秀等直播平臺(tái)，騰訊、新浪、網(wǎng)易以及各大直播平臺(tái)也紛紛轉(zhuǎn)播。更有粉絲現(xiàn)場(chǎng)表示“想加入蘇寧”，全網(wǎng)觀看人數(shù)達(dá)5475.3萬。而這場(chǎng)直播直接帶來了火爆的銷售數(shù)據(jù)。截至昨天18時(shí)，蘇寧訂單量同比增長(zhǎng)197%，其中移動(dòng)端用戶占比83%。蘇寧易購線下門店銷售同比增長(zhǎng)129%，農(nóng)村直營店銷售同比增長(zhǎng)649%。而且新買家也比去年雙11增長(zhǎng)了562%。

　　一個(gè)全新直播平臺(tái)也在雙11前夕登陸國美在線APP。與普通娛樂直播平臺(tái)不同，國美在線直播采用PGC模式，由國美在線高管、廠商大佬、消費(fèi)達(dá)人和時(shí)尚大咖為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供專業(yè)導(dǎo)購，消費(fèi)者可以邊看邊買。此外，國美在線運(yùn)用VR虛擬現(xiàn)實(shí)引擎，對(duì)家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)率先體驗(yàn)，通過“魔鬼工藝”的裝修標(biāo)準(zhǔn)，可以使裝修效果與VR設(shè)計(jì)圖高度吻合。（張欽）

內(nèi)容來源:北京青年報(bào)