互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)水平?jīng)Q勝千里之外。

“兩張同樣的西瓜照片，加上了西瓜梗，你就是會(huì)覺(jué)得有梗的這個(gè)更新鮮。
——大成（每日優(yōu)鮮）"

隔行如隔山，即使同在互聯(lián)網(wǎng)公司，市場(chǎng) 運(yùn)營(yíng) 產(chǎn)品大家知道大概都是做什么的：市場(chǎng)花錢又賺錢，產(chǎn)品做產(chǎn)品，研發(fā)配合出產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)就是各種配合。

但這類粗略的認(rèn)知并不能讓我們能夠掌握互聯(lián)網(wǎng)公司的實(shí)際運(yùn)作各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。
尤其涉及到跨部門合作時(shí)，對(duì)于別的部門專精、能夠做到的事有準(zhǔn)確的認(rèn)知，才能夠高效整合資源甚至一起搞出點(diǎn)大事，給自己的履歷上增添光輝的一筆。未來(lái)升職加薪也能可勁的講故事。

而這是這本書(shū)給我的第一個(gè)驚喜點(diǎn)：清晰梳理運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、產(chǎn)品的定義他們是什么，又不是什么，這三者的相互作用是什么樣的，運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品是如何互相協(xié)作互為沃土的。
這一點(diǎn)的意義在于：一個(gè)公司商業(yè)模式的運(yùn)作就是依靠各個(gè)部門的協(xié)同合作，在工作、甚至創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，一個(gè)高階的管理者必須要懂得如何協(xié)調(diào)重點(diǎn)部門，如何分工，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短。一個(gè)普通員工在清楚了自己工作的意義后也能更有意識(shí)：我的工作定位是什么，我需要做什么事：找到定位，才能做好事情。

關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力
我常被問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么。說(shuō)實(shí)話這是一個(gè)非常非常難以回答的問(wèn)題。我覺(jué)得我干什么都o(jì)k，也有很多不錯(cuò)的個(gè)人特質(zhì)比如推動(dòng)力和親和力，但要說(shuō)是核心，很多人也有呀！
我后來(lái)想了一個(gè)方法去找核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果實(shí)在迷茫，或者初入社會(huì)，那么別從現(xiàn)在的你身上尋找，從未來(lái)的你身上去尋找：你想要成為什么樣的人（在工作上）通常他一定會(huì)很強(qiáng)，讓他很強(qiáng)的那個(gè)根源，就是你想要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然后你去發(fā)展，去變成他。

而黃先生給我的第二個(gè)驚喜點(diǎn)就是，他誠(chéng)懇的闡述他認(rèn)為的工作內(nèi)核：運(yùn)營(yíng)的信仰應(yīng)該是回報(bào)后置的：一切事務(wù)、活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，一定是我們?nèi)プ鲇脩舻某A(yù)期，給他們驚喜，我們盡能拿出誠(chéng)意，那么用戶的信任會(huì)讓我們成為朋友，那我們的互動(dòng)一定是互利共贏的。

在我看來(lái)，這可能就是TOP運(yùn)營(yíng)和其他運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)差異。
去全力創(chuàng)造用戶價(jià)值，是野蠻生長(zhǎng)過(guò)后的互聯(lián)網(wǎng)森林中持續(xù)存活強(qiáng)盛的新法則：曾經(jīng)他被瘋狂的全員擴(kuò)張按下不表，而在格局漸定的新雨林中，成為了主導(dǎo)規(guī)則——這也是這本書(shū)的第三個(gè)驚喜點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)分析。黃老師從互聯(lián)網(wǎng)的誕生開(kāi)始剖析，到現(xiàn)在的階段，展望未來(lái)的趨勢(shì)：任何一個(gè)新行業(yè)或者領(lǐng)域甚至產(chǎn)品，都會(huì)經(jīng)歷蠻荒到文明的發(fā)展過(guò)程，而我們現(xiàn)在發(fā)展的節(jié)點(diǎn)，
以“流量“為核心的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，以“用戶”為核心的運(yùn)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)：在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的上半場(chǎng)，巨頭間靠瘋狂購(gòu)買流量來(lái)獲得飛速增長(zhǎng)，而在信息傳播和分發(fā)底層邏輯隨著社交媒體的崛起變得越來(lái)越去中心化——如果我們不能在社交媒體上大量露出（也就是依靠好的內(nèi)容傳播）僅僅占據(jù)山頭，我們的投入產(chǎn)出一定是低效的。

如果我們不能與用戶建立起更強(qiáng)的情感聯(lián)系，更高頻的互動(dòng)，那么你購(gòu)買來(lái)的流量效率也一定低效?？傊?，在大體完成割據(jù)，流量成本越發(fā)高昂，流量見(jiàn)頂時(shí)。

各家決勝的法寶就是運(yùn)營(yíng)水平，留住用戶，促進(jìn)用戶活躍、消費(fèi)。不管手段是：用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。這也是第四個(gè)驚喜點(diǎn)：全面且深入的各類運(yùn)營(yíng)的定義，需要的能力，工作心法和技巧，經(jīng)典案例。
一個(gè)準(zhǔn)備入行的人必須掌握的內(nèi)容，以定下發(fā)展方向，發(fā)展對(duì)應(yīng)的能力。
這是已經(jīng)從業(yè)的人員明確自身定位和進(jìn)階要求必須門兒清的內(nèi)容。
這是一個(gè)企業(yè)在搭建部門規(guī)劃業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)權(quán)責(zé)業(yè)務(wù)劃分必須心里有數(shù)的框架。

驚喜很多，看能悟出幾分。
悟了，要持續(xù)的做。
諸君共勉。