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? ? 在公司發(fā)展到第四年的時(shí)候，一個(gè)高中的同學(xué)一起加入公司的陣營(yíng)。這名小伙伴一直都挺勤懇的，可是一直不出業(yè)績(jī)。曾經(jīng)也幫助他制定了不少目標(biāo)，也給他提了不少建議，但是最終執(zhí)行力和思維方式?jīng)]跟上，結(jié)果二年多過(guò)去了，他負(fù)責(zé)的店鋪業(yè)績(jī)也一直沒(méi)什么起色。
? ? ? 通過(guò)這件事情，自己就開(kāi)始反思，反求諸己，是自己在績(jī)效方面沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格要求，混淆了功勞和苦勞的關(guān)系，被自己的個(gè)人情感所蒙蔽。
? ? 隨著學(xué)習(xí)的深入，才知道這類(lèi)人被稱(chēng)為“小白兔”，就是在公司人緣不錯(cuò)，可是業(yè)績(jī)和能力并不突出。“小白兔”會(huì)占用公司的資源，占住坑位，影響新人的引入和發(fā)展。
? ? 通過(guò)觀察和分析，發(fā)現(xiàn)那位小伙伴確實(shí)是如此，于是加強(qiáng)了對(duì)他業(yè)績(jī)的要求，以及工資的提升和業(yè)績(jī)緊密掛鉤，果然這個(gè)小伙伴的業(yè)績(jī)還是無(wú)法提升，之后他便自己離職了。
? ? 在他離開(kāi)之后，更有聽(tīng)其他同事說(shuō)，這個(gè)小伙伴之前還在公司挑撥離間，故意引起其他優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)小伙伴的矛盾，自己聽(tīng)了之后更是驚出一身冷汗，這顆老鼠屎在企業(yè)已經(jīng)存在這么多年，自己通過(guò)學(xué)習(xí)才看清他的真面目。
? ? 管理要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)?？?jī)效就是達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。管理層，本質(zhì)上就是執(zhí)行層，最重要的工作，就是使命必達(dá)，對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)。
? ? 比如公司的這個(gè)小伙伴，連續(xù)沒(méi)有完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也沒(méi)有主動(dòng)向我提出積極的改進(jìn)措施和計(jì)劃，其實(shí)就是在混日子，反思自己就是不夠警覺(jué)，沒(méi)有提早發(fā)覺(jué)。德魯克說(shuō)，管理者要注重貢獻(xiàn)，要看貢獻(xiàn)，從貢獻(xiàn)的這個(gè)結(jié)果來(lái)判斷一個(gè)管理者的優(yōu)劣，然后結(jié)合過(guò)程來(lái)綜合考量一個(gè)管理者。
? 對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)要做到三方面的平衡：
? 第一，功勞與苦勞。作為管理者，我們要明白，我們?yōu)榭鄤诤炔?，為功勞買(mǎi)單。公司更要關(guān)注相關(guān)崗位的小伙伴的貢獻(xiàn)和付出的效果，這樣才可以幫助他們成長(zhǎng)。他們有成長(zhǎng)，又有業(yè)績(jī)，才會(huì)更好地理解業(yè)務(wù)的核心。
? 第二，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)。當(dāng)賺錢(qián)不是問(wèn)題的時(shí)候，賺錢(qián)是手段，夢(mèng)想才是目的。可是，當(dāng)賺錢(qián)都成問(wèn)題的時(shí)候，賺錢(qián)本身就是目的。所以夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段來(lái)權(quán)衡，求存是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。
? 第三，理論與實(shí)踐。德魯克說(shuō)，管理首先是實(shí)踐。有用的，就是好的。老話(huà)說(shuō)的好，不管白貓和黑貓，能捉老鼠的就是好貓。理論和實(shí)踐之間還是有一道鴻溝的，真正優(yōu)秀的管理者善于把理論還原到實(shí)踐當(dāng)中，轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)績(jī)，這一步才是真正的挑戰(zhàn)。
? ? 作為企業(yè)的管理者，我們既要能夠務(wù)虛，也要能夠務(wù)實(shí)，這樣下面的小伙伴才能跟著我們一起出業(yè)績(jī)，物質(zhì)和成長(zhǎng)也能夠得到滿(mǎn)足。
? ? 管理者要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，為苦勞喝彩，為功勞買(mǎi)單，人人都是自己的管理者，要為自己負(fù)責(zé)。
