有一種精神叫做契約精神。我們能走到今天，從最早幾個人走到一起，說好了賺錢怎么分就一直在堅持;我們對所有員工的承諾、談好的事情從來沒有變過;后來，公司又走進這么多職業(yè)經(jīng)理人高管，哪一個不是看好我們的契約精神!合作追求共贏，誠信一生相托不同樣也是契約精神嗎?
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到今年算起，公司整整走了二十年了。這一路走來，風光伴隨著荊棘和坎坷。在當今社會浮躁的大環(huán)境下，有幾個公司能活過二十年，能活得很好的就更少了。這幾年因為受內(nèi)外環(huán)境的影響，我們快速的上升通道似乎也出現(xiàn)了障礙。為了持續(xù)保持基層的活力和競爭力;為了讓公司良性發(fā)展，盡到更多的社會責任。我們回顧歷史，以史為鏡，清除障礙，繼往開來。
所以，在去年下半年，我們梳理走過來的每一個時間節(jié)點，反復探討論證，重新提煉了公司的文化。更加明確了“誠信、合作、共贏”的核心價值觀;找到了我們企業(yè)的存在的價值和意義，把“創(chuàng)造美好生活”作為我們新的使命;重新為公司定位、為員工定位，“做行業(yè)的領(lǐng)跑者”就是我們奮斗的目標，也是公司的美好愿景;在公司發(fā)展的過程中，始終有一條線把使命、價值觀和愿景串聯(lián)起來了，那就是公司的“契約精神”！這種精神我們一直在踐行中。
什么是契約精神呢？網(wǎng)上有很多關(guān)于契約精神的真實案例，大家想看自己可以去搜一下，在此筆者不一一列舉。百度百科是這樣注解的：契約精神是西方文明社會的主流精神，是一種自由、平等、守信的精神。在中國最先有文字記載契約的歷史，在西周時期，《周禮.秋官.司約》記載：“大約劑，邦國約也;小約劑，萬民約也。”意思是大約約列國，小約約庶民，講的是書面契約精神。到了春秋戰(zhàn)國時期，《論語.顏淵》：“夫子之說君子也，駟不及舌?！?《鄧析子.轉(zhuǎn)辭》：“一言而非，駟馬不能追；一言而急，駟馬不能及?！币痪湓捳f出了口，就是套上四匹馬拉的車也難追上。指話說出口，就不能再收回，一定要算數(shù)，講信。經(jīng)過幾千年的傳承，現(xiàn)在已成了中國的一句諺語，講的是口頭契約精神。隨著社會的發(fā)展，人類文明的進步，如今對契約精神逐漸被賦予了更多的注解和含義！下面結(jié)合公司來談談契約精神。
前一段時間，公司為了推進職業(yè)化進程，管理扁平化，優(yōu)化層級架構(gòu)。進行了一輪史上規(guī)模最大、耗時最長的一次中高層選拔競聘工作。董事長對競聘者有一個提問最多的問題：假如員工個人利益和公司利益發(fā)生沖突時，你該如何處理？很多競聘者都會脫口而出：“維護公司利益”。我們的競聘者都是公司利益的創(chuàng)造者和捍衛(wèi)者，這固然很好！但是，董事長想要的答案是遵守契約精神??！這至少說明一個問題，我們需要加強公司文化的再培訓、再教育。因此，在選拔結(jié)束后的上崗培訓會上，董事長特別又強調(diào)了契約精神對穩(wěn)定團隊，提高公司公信力的重要性。特別整理，以饗各級員工消化、吸收和踐行。
首先，談到的是口頭契約?？陬^契約經(jīng)常表現(xiàn)在公司對員工、上級對下級或客戶之間的口頭承諾，也就是我們經(jīng)常講的誠信?？梢载撠熑蔚卣f，公司發(fā)展二十年，對內(nèi)部員工的承諾，公司從來沒有失信于大家;對外要做一家受行業(yè)尊重的河南企業(yè)，我們也做到了。但是，這幾年也陸續(xù)聽到一些對公司公信力質(zhì)疑的聲音。經(jīng)過了解，大部分的問題出現(xiàn)在上級對下級的胡承諾、亂兌現(xiàn)甚至不兌現(xiàn)的情況。雖然是局部，雖然是極個別人。俗話說：一顆老鼠屎，壞了一鍋湯。嚴重影響了一線員工和客戶的情緒，破壞了公司的誠信體系。這種情況以后要杜絕，一旦發(fā)現(xiàn)，絕不姑息遷就。上級對下級或客戶只要有諾在先，合情合理，就必須兌現(xiàn)，給員工一個交代，給客戶一個交代。為了讓大家在以后工作或生活中，不開或少開空頭支票，樹立個人的良好口碑、塑造和維護公司品牌，在以后履行口頭契約的過程中，需要特別注意幾個問題：
第一、喝酒不談事兒。團隊活動、社交活動經(jīng)常會有，該喝酒的時候得喝。但是，在喝酒之前給大家說清楚，喝酒不談事兒，談了也不算，有言在先。
第二、不要立即承諾。在承諾之前先思考好，對重大事項不要急于當面承諾。給自己時間，讓事情過過夜，深思熟慮后再做決定，避免失信于人。
第三、不要亂打公司旗號承諾。有的管理人員喜歡打著公司的旗號給員工或客戶拍胸脯、夸?？凇y承諾。這樣很有可能違反了財務制度，在公司層面根本通不過。但是，這樣的諾言不要當成玩笑，自己掏腰包也要兌現(xiàn)，主動承擔相應的后果。
其次，談到了書面契約。書面契約是指合作雙方用紙質(zhì)文件或電子文檔形成的文字合同、協(xié)議、借據(jù)或備忘材料等等，具有時效性、規(guī)范性和法律效應。隨著科技的發(fā)展，郵件、微信、QQ等自媒體工具也有一定的參考價值。
書面契約的雙方是對等的。契約雙方共同對契約內(nèi)容承擔責任，任何一方在享受權(quán)利的同時，也承擔履行的義務;
書面契約的關(guān)系是相互的，權(quán)利和義務把雙方捆綁在一起。甲方的義務就是保障乙方的權(quán)利;乙方的義務就是為了甲方的權(quán)利;
書面契約是雙方溝通達成的共識，只要雙方自愿，在法律許可范圍內(nèi)，內(nèi)容擬定自由、時效自由、形式自由、取締自由。
我們企業(yè)在踐行書面契約精神層面一直很好，從來沒有發(fā)生過利益糾紛。倒是經(jīng)常出現(xiàn)該用書面契約的，習慣用口頭承諾代替。具體表現(xiàn)在績效考核、促銷政策、產(chǎn)品任務、利益保證等方面。用感情、憑感覺制定，往往造成不必要的麻煩和紛爭，也給員工、客戶和公司帶來一些不良的影響。希望在以后的工作過程中，各級管理人員要學會落筆申請，到財務備案后再宣傳執(zhí)行，把書面契約當成一種習慣。
最后，談到了精神契約。精神契約是一種無聲的精神約定，也是一種救濟精神。具有自愿、自動、自覺、自發(fā)的特性。
中國地大物博，地理環(huán)境復雜，時不時就會發(fā)生自然災害。大家一定記得2008年5月12日，“5.12”汶川大地震，萬科規(guī)定普通員工限捐10元。在社會上引起了軒然大波，這就是著名的萬科“捐款門”事件。萬科作為當時中國最大的房地產(chǎn)企業(yè)，捐款多少本無可非議，錯在“規(guī)定設限捐贈”。你萬科企業(yè)可以少捐甚至不捐，但不能阻擋每個萬科人對災難自由捐贈的救濟精神！我們企業(yè)一向做的不錯，汶川大地震時，我們還很小很小，公司就通過紅十字會捐款三十萬人民幣;2010年4月14日，青海玉樹也發(fā)生大地震，我們藥廠的負責人Y總第一時間，親自帶人帶車送藥到地震現(xiàn)場進行搶險救災工作;公司大了，員工多了，每年都會出現(xiàn)一些意外之災。我記得有一年一個合伙人的孩子得了白血病，公司知道他家經(jīng)濟情況不好時，及時號召大家捐款為孩子治病，幫助這個家庭度過了難關(guān)。這樣的例子不勝枚舉，充分體現(xiàn)出精神契約的救濟精神！
中國是一個講人情世故的國家，我們的員工都是有愛心的人。經(jīng)?？吹酵伦咴诮诸^給予賣唱的、乞討者施以幫助;經(jīng)常聽說我們的基層員工利用休假期間走進養(yǎng)老院、孤兒院對孤寡老人和兒童送溫暖、獻愛心;企業(yè)內(nèi)部的婚喪嫁娶，添丁進口，都有隨份子的習俗。雖然公司響應國家號召，不主張大操大辦，鋪張浪費。小范圍、小團隊的員工都會主動自覺地參與其中，相互幫忙，相互捧場。這不僅僅體現(xiàn)的是契約救濟精神，更是一種博愛！
總而言之，契約精神是我們公司的靈魂，任何人在任何時候都不能破壞這種精神。過去幾年，個別合伙人違背契約的事情時有發(fā)生，讓人痛心，讓企業(yè)難堪。在未來公司職業(yè)化的道路上，公司會一如既往踐行對所有合伙人的口頭契約、書面契約，提倡精神契約。所謂的領(lǐng)導對下級或客戶逐步向書面契約傾斜和過渡。同時，希望我們每個合伙人在以后工作中，把我們的企業(yè)精神：“契約精神”，印在腦海里，流淌到血液里，帶到生命中去。去宣講、去傳承，把這種精神發(fā)揚光大！
