????????新年了準(zhǔn)備去健身房鍛煉身體，讓自己有個(gè)好身材；學(xué)習(xí)英語，每天安排一小時(shí)學(xué)英語的時(shí)間，目的是能夠輕松讀外文小說。但是過了不到兩個(gè)星期，就放棄了，這是為什么呢？為何說放棄了就放棄了呢，從堅(jiān)持到放棄，這個(gè)過程到底發(fā)生了什么？

????????現(xiàn)在假設(shè)有一家餐館，經(jīng)理制定了非常高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，員工也執(zhí)行得很到位，客人非常滿意。這個(gè)時(shí)候，有一家公司的年會(huì)選擇了這家餐館，由于人太多來不及清理完全，便降低了標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果客戶很滿意。經(jīng)理也沒說什么，沒過多久，又來了一家公司，按照之前的標(biāo)準(zhǔn)又清理了一遍，客戶還是很滿意。這樣幾回，降低了標(biāo)準(zhǔn)并沒有收到客戶的抱怨，員工按照新的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。最后，標(biāo)準(zhǔn)與最初制定的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不同。

????????那么健身的過程也是如此，在訓(xùn)練的過程中也許那天沒有睡好、也許是心情不好，總之那天不想去健身。當(dāng)下次又遭遇這種情況時(shí)，會(huì)想著上一次也是如此，也不差這一回。最后，健身計(jì)劃宣告結(jié)束。

????????總的來說就是，一開始制定了非常高的標(biāo)準(zhǔn)。突然遭遇了意外，于是降低了標(biāo)準(zhǔn)。降低了標(biāo)準(zhǔn)之后發(fā)現(xiàn)并沒有造成不好的影響，于是繼續(xù)按照這種標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。等下一次又遭遇意外，繼續(xù)之前的循環(huán)，最終標(biāo)準(zhǔn)越來越低。

????????這種反饋回路難道都是只會(huì)讓標(biāo)準(zhǔn)越來越低，其實(shí)也不一定。比如，下個(gè)月有個(gè)很重要的客戶要來。于是，對(duì)各個(gè)方面提出了更好的標(biāo)準(zhǔn)，最后受到了客戶的好評(píng)。

????????知道了這個(gè)理論，如何從中受益。一開始有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，行動(dòng)之后會(huì)有一個(gè)結(jié)果。將這個(gè)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)作出對(duì)照，一旦有差距就要調(diào)整行動(dòng)。如果當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)降低了哪怕是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，這個(gè)時(shí)候也要有所警惕，不忘初心。引用阿拉伯世界的一句話，作為結(jié)尾：一匹正在倒下的駱駝會(huì)吸引很多把刀。