如果由于某一次意外，你獲得了”順行性遺忘“（Anterograde amnesia），丟失了創(chuàng)造新記憶的能力，類似金魚只有7秒記憶一樣，只有一天的記憶。每天早上醒來，昨天的事情就已經(jīng)忘記。 不少電影基于這個大膽的假設，設計出富有想象力的劇情，如電影記憶碎片(Memento)和印度男神阿米汗主演的未知死亡（Garjini）：
兩個男主角在尋找真相和復仇的過程中，不斷把每天重要的時間通過紋身在身上留下印記，作為一種“持久化” 的手段，就像把數(shù)據(jù)存進一個數(shù)據(jù)庫一樣，或者把東西寫在日記本上（只是可能會忘記這個日記本上有重要信息，所以紋身還是比較靠譜）。
然后，大部分人是不需要復仇的，為什么還要去關注這個問題呢？
- 首先，事情日產(chǎn)日清是個好習慣，可以減少心理的壓力，不用看著不斷堆積的to-do list心理發(fā)毛。
- 更加方便去度量”效率“。如果一個管道不暢通，沒有穩(wěn)定的水流，是很難評估這個管道的有效流量的。
- 當天的事情記憶更準確，久遠的記憶容易損失，也就是為什么好記性不如爛筆頭。
- 把事情拆開小顆粒度，每個人每天的工作，更加方便分工合作。 即可以不依賴長時間的記憶來工作，某種程度上讓工作的系統(tǒng)更加健壯，可以讓擁有同樣技術水平和資源的人也可以完成這個工作。從組織來說，這樣的工作安排讓業(yè)務流程更加穩(wěn)健，即只要有同樣技術水平的工作者，工作者本身可以每天替換
- 提醒自己：集中在真正需要被解決的東西
可以發(fā)散地提出很多想法，或者結構化用模型來討論。只有一天記憶的本質是指只有大腦只有一個短時間的緩存（而這個短時間的緩存可能還是不可靠的）。可以試試把問題夸張化去思考（很長記憶 -> 一天記憶 -> 一分鐘記憶)，那么這個工作的系統(tǒng)就可以模擬成一個無狀態(tài)的系統(tǒng)（不依賴于之前的狀態(tài)，結果只取決于輸出，有興趣的同學可以參考http協(xié)議），工作系統(tǒng)變成了邏輯和能力的集合（就好像諜影重重的超級特工Jason borne失憶了，還是能夠打架一樣），如圖：
我們先分析一個抽象的系統(tǒng)工作流程，然后再從工作流程的每個節(jié)點分析如何優(yōu)化工作：
- 每天的工作變成一個清晰的任務清單；
- 工作系統(tǒng)讀取清單，并且根據(jù)清單的任務內(nèi)容開始工作。如果工作中不需要外部信息，直接輸出結果。需要需要外部信息，從外部數(shù)據(jù)源讀取任務相關的信息，完成任務再輸出。
- 按照任務規(guī)定的協(xié)議輸出工作結果
- 基于工作結果重新規(guī)劃新的工作清單
借助這個模型討論，可以從以下方面優(yōu)化工作流程，從而讓“只有一天記憶的人也可以高效工作”
- 每天的任務清單必須非常準確，并且任務清單最好拆分得更細致，不是每天完成一個大任務，而是更小粒度的任務，如幾個1小時任務。 考慮到工作過程的意外或者對工作難度的估計不從分，一整天的任務可能會難以完成，所以必須在工作任務的設計上進行補償。
- 個人作為一個工作系統(tǒng)，要提高”讀取“的能力。除了任務要寫清楚外，提升個人的理解和學習能力非常重要。 如果提升讀取的能力？重要的是構建概念的能力，讓概念本身已經(jīng)具備足夠的信息，即每個人都可以從概念中獲得準確的對問題的定義。 如果今天和明天對概念理解都有偏差，不同人的理解又有偏差，可以想象工作的混亂。
- 讀取任務后，還要工作，因此提升工作能力也非常重要，可以把全要素產(chǎn)出率tfp的概念用于個人工作，即同等生產(chǎn)要素的產(chǎn)出比應該要不斷提升。
- 要構建一個索引清晰的外部資料庫（可以是個人筆記，也可以是對網(wǎng)頁的整理，也可以是把搜索引擎用好，甚至是一個歸類很好的通訊錄）。以容易索引的外部知識庫工具，每個任務的描述本身必須含有足夠的信息用于索引。 例子：讀取用戶A的銀行余額，這個任務必須包括用戶A的id信息，然后從數(shù)據(jù)庫根據(jù)id查詢）
- 輸出結果要基于協(xié)議和格式，包含足夠用于下一步?jīng)Q策的內(nèi)容，要做到任何時候，沒有記憶的人看工作的結果都可以得到共同的信息。
- 基于結果的工作規(guī)劃請參照第一條，需要對工作的顆粒度進行控制。
再重點說明下：這文章的討論的重點是思路，目標是增加一個工作流程系統(tǒng)的清晰度和效率，就算個人記憶很好，也可以參照這個思路來優(yōu)化自己的工作，因為早晚記憶也會變差，而且記憶也不應該填充很多零碎的任務內(nèi)容，而是應該用于填充對思考有用的資料。
拓展思考：
1：針對上面討論的點，如何做更細致的優(yōu)化？
2：什么工具可以幫我們更容易達到”無狀態(tài)系統(tǒng)“的工作方式？
3：如果一個公司全部人都只有一天記憶，應該如何設計工作流程？
4：麥當勞是如何讓大部分人可以短時間內(nèi)有工作產(chǎn)出的？流程怎么設計？
