你憑什么做好互聯(lián)網(wǎng) --讀書心得

過(guò)年前后我在kindle上讀了《你憑什么做好互聯(lián)網(wǎng)》,這本書涉及互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)的多個(gè)方面,這個(gè)并不是多篇碎片化閱讀的文章能夠覆蓋的,全書還是很值得一讀的。

下面寫一下“能力與成長(zhǎng)”這一個(gè)章節(jié)的讀書筆記:

處處皆學(xué)問(wèn)

保持對(duì)信息的敏銳,保持好奇心,就會(huì)發(fā)現(xiàn)處處皆學(xué)問(wèn),處處皆商機(jī)。
舉兩個(gè)實(shí)例

  1. 在逛淘寶的過(guò)程中大家在看哪個(gè)商品好,該買哪個(gè)商品;敏銳的人看到的是店家用了什么推廣方式,什么心理暗示來(lái)提高用戶的點(diǎn)擊率 、轉(zhuǎn)化率;自己又是因?yàn)槭裁催x擇了這家店的商品而不是另外的店??梢远嗨伎家幌拢喝绻屇銇?lái)做蘋果天貓的店鋪,你會(huì)如何提高成交量?如果你做一家普通的非知名品牌呢?
  2. 大家都會(huì)在微信里看文章,很多人看的是哪篇文章寫的好,哪篇文章想分享給朋友;敏銳的人會(huì)多想一下,這篇文章為什么讓你獲得認(rèn)同,為什么你會(huì)想轉(zhuǎn)發(fā)。思考一下:引起文章廣泛流傳的心理訴求有哪幾種,如何寫一篇這樣的文字。同樣在瀏覽新聞和玩游戲時(shí)也可以進(jìn)一步思考一下。

這種方式,其實(shí)就是不把自己?jiǎn)渭儺?dāng)作消費(fèi)者,而是再進(jìn)一步來(lái)把自己當(dāng)做是一個(gè)生產(chǎn)者來(lái)思考。

在日常生活中也是如此,在公司里寫程序,代碼提交了,bug解決了,可以多想幾個(gè)為什么,這個(gè)需求的最終目的是什么,哪些需求是可以深挖的,哪些是可以簡(jiǎn)化的,哪些是未來(lái)可以拓展的等等,職場(chǎng)道路會(huì)寬一些。

實(shí)際工作中邊界條件和場(chǎng)景訴求都不是特別明確,這樣就需要自己提出問(wèn)題挖掘需求了,這個(gè)也是一個(gè)開發(fā)去深入解決問(wèn)題的方向,從碼農(nóng)邁向完全負(fù)責(zé)產(chǎn)品的路徑。

取舍之道

  1. 產(chǎn)品方面
    很多人在張小龍的影響下,都知道這樣一句話:優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)做減法。但是卻不容易做到。

很多時(shí)候,我們被自己創(chuàng)造的偽需求所麻痹,展示自己的才能而忽略了用戶的真正需要。比如公眾號(hào)起名這件事,容易忽略最基本的訴求:容易識(shí)別和容易傳播,很多特別有想法的名字的識(shí)別度非常低,特別是那些有諧音的,容易輸入錯(cuò)誤。

首先用戶的需求并不是總是一致的,甚至?xí)嗷サ钟|,一個(gè)產(chǎn)品也不能討好所有的用戶。即便有需求也要甄別一下這是不是你的核心用戶,作者的觀點(diǎn)是如果為了發(fā)展更多的用戶而傷害核心用戶,那就盡量不要這樣做。很多的產(chǎn)品都會(huì)面臨這樣的問(wèn)題和選擇,如何在減少老用戶流失的同時(shí)發(fā)展新用戶。

很多的產(chǎn)品心得會(huì)強(qiáng)調(diào)做減法,這里我說(shuō)一下我的觀點(diǎn),要做減法也得有得減才行啊。一個(gè)產(chǎn)品首先是要保證自己的核心功能完整,為此可以反復(fù)迭代,至于功能冗余在一定程度上也是可以接受的,而且有些功能的使用頻率雖然低,但是一旦用戶需要使用時(shí)沒(méi)有提供這樣的功能,那對(duì)用戶的體驗(yàn)會(huì)有比較大的傷害,比如說(shuō)是反饋和投訴功能。很多知名公司的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)出來(lái)做分享,推崇減法,但這個(gè)是人家的核心功能已經(jīng)完備的情況下進(jìn)行的自我克制,不能照搬,更何況很多的功能如不嘗試和數(shù)據(jù)分析是很難確定是否為核心功能。

  1. 在項(xiàng)目管理方面
    大部分公司是先定需求后定工期,可以反過(guò)來(lái)先定工期,再做需求的優(yōu)先級(jí)排序。這個(gè)思路來(lái)自于日本的精益生產(chǎn),先定市場(chǎng)價(jià)格再計(jì)算利潤(rùn)率,再回推成本,基于這個(gè)成本則砍掉不必要的功能。這里實(shí)際上是把時(shí)間作為了第一要素,以最快的時(shí)間來(lái)推出產(chǎn)品,再逐步優(yōu)化。有很多以先手優(yōu)勢(shì)取勝的產(chǎn)品,也有很多后來(lái)居上的產(chǎn)品,不過(guò)時(shí)間確實(shí)是一個(gè)重要的要素。

  2. 技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面
    基于需求和研發(fā)的難點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)邊界條件,將需求簡(jiǎn)化,在滿足用戶的和性訴求的前提下允許一定程度的不完美和不精確,這可以有效的提升研發(fā)效率和降低運(yùn)維成本。這點(diǎn)在開發(fā)中常常會(huì)遇到,很多的代碼邏輯是為了各種邊界條件,有時(shí)為了解決一個(gè)極低概率的極端場(chǎng)景下的bug,修改代碼而使得代碼的可維護(hù)性大大降低。

分享即學(xué)習(xí)

這點(diǎn)應(yīng)該是沒(méi)有什么異議的,問(wèn)題在于如何做好分享。先簡(jiǎn)單說(shuō)明一下分享表達(dá)能力的境界

  1. 讓別人完整明白自己表達(dá)的意圖和內(nèi)容。
  2. 讓別人相信你所表達(dá)內(nèi)容的真實(shí)性
  3. 讓別人受到感染,進(jìn)而支持你的觀點(diǎn)。

能夠做到第一條就已經(jīng)是合格的了,要做到這點(diǎn),作者提出以下的措施:

  1. 準(zhǔn)備充分,提前默演
    所有具有表現(xiàn)力的演說(shuō)家都是從臺(tái)下苦練開始,比如喬布斯就是如此。很多技術(shù)專家開場(chǎng)第一句是,對(duì)不起準(zhǔn)備的很倉(cāng)促,這句話是對(duì)大家的不尊重,出于謙虛也不必說(shuō)這句話。一旦接受做交流的任務(wù),那就必須在臺(tái)下做足夠的前期準(zhǔn)備。2016年的百度設(shè)計(jì)部門的一個(gè)總監(jiān)級(jí)別的人去做分享,因?yàn)闇?zhǔn)備不好,質(zhì)量不高,而備受批評(píng),甚至影響到了自己的職業(yè)生涯。
  2. 明確目標(biāo),有的放矢
    要明確你的受眾是誰(shuí),目標(biāo)是什么,既然是分享,大家都花了時(shí)間和精力,那就要達(dá)到預(yù)期的效果,從他們的行業(yè)和熟悉的領(lǐng)域出發(fā),去講出自己擅長(zhǎng)的東西和他們想要知道的東西,這點(diǎn)并不矛盾。
  3. 背景鋪墊,換位思考
    對(duì)于技術(shù)的介紹和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都是有一個(gè)場(chǎng)景存在的,還有一些專業(yè)的的術(shù)語(yǔ)等,如果不去介紹會(huì)對(duì)聽(tīng)眾造成困惑
  4. 適度進(jìn)補(bǔ),不要貪求
    其實(shí)要把一個(gè)場(chǎng)景一個(gè)方案講明白就足夠好了,不必全部講出,如果面面俱到,可能是沒(méi)有人能收獲多少東西,寫文字也是如此。

下面列出《你憑什么做好互聯(lián)網(wǎng)》的主要目錄:

第一章:旁觀他人,審視自己

  1. 盡早想明白以后自己做什么
  2. 不要照本宣科
  3. 挑錯(cuò)的邏輯
  • 走出心理舒適區(qū)
  • 不要輕易給自己定性
  • 信用與操守伴你一生
  • 談?wù)勊嚩嗖粔荷?/li>

第二章 思維方式也是生產(chǎn)力

  1. 談?wù)勑畔⒉粚?duì)稱
  • 商業(yè)分析的思維養(yǎng)成
  • 跨界與溝通
  • 個(gè)人價(jià)值與平臺(tái)紅利
  • 開啟上帝視角,其實(shí)你也能
  • 機(jī)會(huì)來(lái)自于擔(dān)當(dāng)?

第三章能力與成長(zhǎng)

  1. 聽(tīng)過(guò)很多大道理,卻不知如何提出一個(gè)問(wèn)題
  2. 歸納與總結(jié)
  • 取舍之道
  • 分享即學(xué)習(xí)
  • 識(shí)人之能
  • 乾坤獨(dú)斷還是兼聽(tīng)則明
  • 處處皆學(xué)問(wèn)
  • 關(guān)于產(chǎn)品與技術(shù)溝通的建議

創(chuàng)業(yè)與投資

  1. 創(chuàng)業(yè)需要一顆大心臟
  2. 創(chuàng)業(yè)者的兩種類型
  3. 創(chuàng)業(yè)如何做市場(chǎng)調(diào)研
  4. 所謂人脈
  5. 關(guān)于投資與職場(chǎng)的思維方式
  6. 用戶是誰(shuí)
  7. 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的冷啟動(dòng)
  8. 借勢(shì)啟動(dòng)
  9. 撰寫商業(yè)計(jì)劃書的一些誤區(qū)和建議
  10. 投資人會(huì)怎么看創(chuàng)業(yè)者
  11. 如何評(píng)估和面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

第五章 產(chǎn)品與技術(shù)

  1. 關(guān)于技術(shù)合伙人的話題
  2. 再談技術(shù)的價(jià)值
  3. 企業(yè)服務(wù),機(jī)會(huì)還是陷阱
  4. 如何避免一廂情愿
  5. 什么是用戶需求
  6. 欲速則不達(dá)
  7. 再談產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng) -- 所謂細(xì)節(jié)的探討
  8. 關(guān)于運(yùn)營(yíng)的三個(gè)典型問(wèn)題
  9. 關(guān)于留存的問(wèn)題

第六章 經(jīng)營(yíng)與管理

  1. 授權(quán)與放權(quán)
  2. 賞罰分明
  3. 萬(wàn)惡的KPI
  4. 談?wù)勂放?/li>
  5. 價(jià)值觀的邊界
  6. 關(guān)于做人與做企業(yè)

第七章 隱形成本

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