以吃喝玩樂類產品為例。
游戲的魅力在于虛榮心和成就感,游戲化的目的在于讓用戶在使用產品的過程中獲得更強的參與感,而這參與要能給用戶的虛榮心和成就感帶來「反饋」,也就是所謂的樂趣(好處)。
在游戲化的過程中需要思考以下幾個問題:
1、產品有哪幾類用戶?
普通用戶、高級用戶(吃貨、美食自媒體),普通商家、高級商家(品牌店、商圈)
2、這些用戶可以在游戲里構成哪幾類人際關系?
比如偷菜的、農場主、小商販、官員、老公、老婆
3、產品想要到達什么樣的目標?
提高銷售額,提高評價數(shù),吸引更多的消費者和商家,更愉悅的消費體驗
4、這些目標需要用戶產生什么樣的行為(發(fā)生什么樣的故事)?
更多的購買,消費后更多的點評,更多的下載,商家接入或消費者幫助商家接入,像玩游戲一樣去使用
5、這些行為可以對應游戲里的哪些任務?
比如游戲里的任務是打怪獸、尋找錦囊,在口碑里就成了點外賣、給商家點評
比如游戲里解鎖一張地圖,在產品里就成了去趟某個商場
6、完成這些任務后可以給用戶帶來哪些反饋?
最經典的游戲反饋是PBL(點數(shù)、徽章、排名),也可以是獲得一個寶貝、道具,解救一個人質
7、這些反饋對用戶有什么用(好處)?
最直接的是優(yōu)惠券、免費吃、不用排隊、與明星共度晚餐等消費福利,或者是公益這類正向積極的事情,總之要滿足虛榮心和成就感。