為什么我不知道我不知道？——源于“認(rèn)知”的不同。
案例A:
案例B:
結(jié)果：
01，何為認(rèn)知？
（1）字解
認(rèn)：言+人，人用言語一起溝通說話，就會(huì)有分辨、識(shí)別、認(rèn)識(shí)、與本來無關(guān)系的人建立某種關(guān)系等。
知：”智”（日積月累的知）的本字，矢+口，矢表示箭，借代行獵、作戰(zhàn)，知的本義是談?wù)摵蛡魇谛蝎C、作戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)；后引申為經(jīng)驗(yàn)，常識(shí)，真理；又引申為聰明的，有戰(zhàn)略的，覺悟的；又引申為了解，懂得，通曉，明白，能體會(huì)；后又引申為管理，主持。
（2）官方解釋
認(rèn)知是指人們獲得知識(shí)或應(yīng)用知識(shí)或信息加工的過程，這是人的最基本的心理過程。它包括感覺、知覺、記憶、思維、想像和語言等。人腦接受外界輸入的信息，經(jīng)過頭腦的加工處理，轉(zhuǎn)換成內(nèi)在的心理活動(dòng)，進(jìn)而支配人的行為，這個(gè)過程就是信息加工的過程，也就是認(rèn)知過程。簡(jiǎn)單說：輸入-》內(nèi)在轉(zhuǎn)化加工-》輸出。
認(rèn)知是人的認(rèn)識(shí)過程的一種產(chǎn)物。一般說來，人們對(duì)客觀事物的感知(感覺、知覺)、思維(想象、聯(lián)想、思考)等都是認(rèn)識(shí)活動(dòng)。認(rèn)識(shí)過程是主觀客觀化的過程，即主觀反映客觀，使客觀表現(xiàn)在主觀中。簡(jiǎn)單說：困于自身六感、六識(shí)。
02，認(rèn)知風(fēng)格
指?jìng)€(gè)人所偏愛使用的信息加工方式，也叫認(rèn)知方式。
栗子：有人喜歡與別人討論問題，從別人那里得到啟發(fā)；有人則喜歡自己獨(dú)立思考。個(gè)體在認(rèn)知風(fēng)格上的差異具有一定的穩(wěn)定性，兒童時(shí)期所表現(xiàn)出來的某種認(rèn)知風(fēng)格可能會(huì)保持到成年。認(rèn)知加工方式有許多種，主要有：場(chǎng)獨(dú)立性（內(nèi)部）和場(chǎng)依存性（外部）、沖動(dòng)和沉思、同時(shí)性（發(fā)散式）和繼時(shí)性（一環(huán)扣一環(huán)）。
關(guān)于場(chǎng)獨(dú)立性與場(chǎng)依存性：來源于威特金的《心理差異》，在二次大戰(zhàn)期間，威特金為了研究飛行員怎樣依據(jù)身體內(nèi)部的線索和外部?jī)x表的線索調(diào)整身體的位置，專門設(shè)計(jì)了一種可以傾斜的座艙，艙內(nèi)置一把可以調(diào)節(jié)位置的座椅，要求被試當(dāng)座艙傾斜時(shí)調(diào)節(jié)座椅，使身體保持與水平垂直。威特金發(fā)現(xiàn)，有些被試主要利用外部?jī)x表的線索來調(diào)節(jié)座椅；另一些人則主要利用自身內(nèi)部的線索。
威特金稱前一種人的知覺方式為場(chǎng)依存方式，后一種人的知覺方式為場(chǎng)獨(dú)立方式。以后的研究表明，場(chǎng)依存性與場(chǎng)獨(dú)立性是兩種普遍存在的認(rèn)知方式。
（1）具有場(chǎng)依存方式的人，對(duì)客觀事物的判斷常以外部的線索為依據(jù)。認(rèn)知活動(dòng)易受周圍背景的影響，尤其是受權(quán)威人物的影響，往往不易獨(dú)立地對(duì)事物作出判斷，而是人云亦云；場(chǎng)依存性的人的行為是以社會(huì)定向的，社會(huì)敏感性強(qiáng)，對(duì)他人有興趣，愛好社交活動(dòng)。
（2）具有場(chǎng)獨(dú)立方式的人，常以自己內(nèi)部的線索（經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀等）為依據(jù)。信息加工不易受外來因素的影響和干擾，能在更抽象的水平和分析的水平上進(jìn)行，從而獨(dú)立地對(duì)事物作出判斷。場(chǎng)獨(dú)立性的人的行為是非社會(huì)定向的，社會(huì)敏感性差，不善于社交，關(guān)心抽象的概念和理論，喜歡獨(dú)處。
03，認(rèn)知的層次
（1）不知道自己不知道—— “初生牛犢不怕虎”，無知無畏、自我感覺良好的狀態(tài).
（2）知道自己不知道—— “霧里看花”，有敬畏之心，開始空杯心態(tài)，學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變，準(zhǔn)備豐富自己的認(rèn)知。
（3）知道自己知道—— “撥開云霧見天日”，抓住了事情的規(guī)律，提升了自己的認(rèn)知。
（4）不知道自己知道——“融會(huì)貫通，天人合一”，永遠(yuǎn)保持空杯心態(tài)，認(rèn)知的最高境界。
04，認(rèn)知層次不同的原因
你被“知識(shí)詛咒”，信息不對(duì)等，在某些領(lǐng)域能力缺失，既沒有認(rèn)識(shí)到自身能力的不足，又錯(cuò)誤的低估了他人的能力，也是一種“元認(rèn)知”（對(duì)自己認(rèn)知過程的認(rèn)知）能力缺失的一種實(shí)例，也就是我們平常所說的自我感覺良好，無知者無畏，過度就是自視甚高，直白點(diǎn)說，就是越無知的人，越覺得自己有知；越有知的人，越覺得自己無知。以及習(xí)以為常，缺少好奇心，思考不深入，缺少深入探索的欲望；想得多，做得少；缺乏時(shí)間管理概念；鴕鳥思維容易放棄.......
“知識(shí)詛咒”：我們一旦知道了某事，就無法想象這件事在未知者眼中的樣子。當(dāng)我們把自己知道的知識(shí)解釋給別人的時(shí)候，因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)等，我們很難把自己知道的完完全全給對(duì)方解釋清楚。即我們的知識(shí)“詛咒”了我們。簡(jiǎn)單說：我以為你知道，其實(shí)你不知道。
05，如何提升認(rèn)知？
（1）正確的認(rèn)識(shí)自己
靈魂一問：我困惑啥？
答：我困惑啥？我怎么這么窮？我是誰？人活著的意義是什么？怎么做自己？除開現(xiàn)有工作我還會(huì)什么？我的理想是什么？暴風(fēng)哭泣，我到底還會(huì)什么？。。。
想做自己，但又隨大眾，好像什么都可以做，又好像什么都做不來。一會(huì)打雞血，一會(huì)又空虛寂寞，反復(fù)在這種交叉點(diǎn)之上。
認(rèn)知科學(xué)告訴我們大腦熱愛新奇，不斷用新奇來獲得滿足感，但沒有深入探究和思考的習(xí)慣，最終會(huì)進(jìn)入空虛寂寞的境地，而我們巨大的期望往往是建立在幻想當(dāng)中，一旦實(shí)踐就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的截然不同，不斷地沖擊著你的判斷以及信心，沒有建立起內(nèi)在的情緒調(diào)節(jié)以及目標(biāo)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，很快就會(huì)被擊垮。
Why：缺乏判斷和思考的能力以及不合理的預(yù)期。
靈魂二問：我究竟想要追求什么啥？
答：想要建立人與人之間更良好的聯(lián)系，那么在每一天我要如何與人互動(dòng)，如何感受以及觀察他人？
想要學(xué)有所用得到一份有挑戰(zhàn)性可以給人成長(zhǎng)的工作，那么我是否為未來的工作多鍛煉了一份技能？……
最了解我們的人是我們自己，每個(gè)人都會(huì)有自我探索的過程。
我們認(rèn)為想要追逐的目標(biāo)如何融入每一天的生活的呢？然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)大腦陷入了空白。即便每日反思，仍舊不夠深刻。我們無比忙碌又如此虛度時(shí)光。回顧一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所做的事情都非常非常的復(fù)雜，散漫，真正的事情很少，大多時(shí)間都浪費(fèi)在無聊的瑣碎的事情上，而我們總是感覺自己特別忙碌。
Why：在匆忙中忘記反思，就會(huì)陷入一種自動(dòng)完成的狀態(tài)當(dāng)中而不自知。
靈魂三問：你和他人有什么不同？
①、你在什么重大的問題上有什么與人不一樣的與眾不同的想法？——《從0到1》
②、我們每天在做什么事情，再想一想同時(shí)刻，全世界和全中國的我的同齡的人在做些什么？我和他們做的有什么不一樣？
平庸的過程一定是平庸的結(jié)果在管理學(xué)上說：“流程決定結(jié)果”、“流程決定質(zhì)量”。如果你前面的流程沒有什么與眾不同的地方，那么后面的結(jié)果呢就不可能跟別人有什么不同。
愛因斯坦：“我們一直在做平庸的事情，而且是以平庸的方式在做平庸的事情，而我們又一直期待著卓然不群的結(jié)果的話，那我們就是精神錯(cuò)亂”。
Why：理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。
（2）溝通聆聽
斯坦納定理：正確的溝通法則是少說多聽，心理學(xué)家Stainer提出，一個(gè)人在哪里說的越多，在哪里聽到的就越少。表達(dá)自己的意見很容易，專心聽別人講話卻很難；成功的溝通，往往靠的是準(zhǔn)確把握別人的觀點(diǎn)。
古希臘有這樣一則傳說：一位年輕人向蘇格拉底求教，學(xué)習(xí)如何演講。
為了表現(xiàn)自己口才好，他半句未歇，講了很多話。蘇格拉底默默聽完后對(duì)他說，“看來你需要繳納兩份學(xué)費(fèi)?！?/p>
年輕人不解，“您為什么要我交雙份呢？”
蘇格拉底解釋：“因?yàn)槲倚枰棠銉杉?，第一件事是如何閉嘴，第二件事才是如何開口演講?！?/p>
（3）拒絕鴕鳥思維
栗子：
“吸煙有害健康，怎么還不戒掉？” - “哥抽的不是煙，是寂寞?！?/p>
“你為什么最近總是遲到？” - “因?yàn)槲铱偸峭浂[鐘?！?/p>
Why：社會(huì)心理學(xué)分析，人總是在嘗試合理化自己的行為，意圖為自己的一舉一動(dòng)找到推卸責(zé)任的解釋，從而維護(hù)自己的自尊、或者減少自己的焦慮，這是一種心理防御機(jī)制。
在潛意識(shí)中，每個(gè)人都認(rèn)為自我的價(jià)值永遠(yuǎn)是正確的。而為了實(shí)現(xiàn)這一觀點(diǎn)的正確性，人總是在自我說服、自我催眠，就好比鴕鳥在遭遇危險(xiǎn)，把頭埋入沙坑，視線看不到，便自以為安全。長(zhǎng)此以往就會(huì)出現(xiàn)習(xí)得性無助的現(xiàn)象。
習(xí)得性無助：是指人或動(dòng)物接連不斷地受到挫折，便會(huì)感到自己對(duì)于一切都無能為力，喪失信心，陷入一種無助的心理狀態(tài)。
How：面對(duì)問題，不是從外界找原因而是從自身找原因。一個(gè)讓你置身事外的借口對(duì)你來說并不是好事，它會(huì)讓你離客觀越來越遠(yuǎn)。馬太效應(yīng)：強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象。
（4）反木桶理論
木桶理論曾在一段時(shí)期大行其道：它告訴人們，木桶能裝多少水，取決于短板。你的弱點(diǎn)，會(huì)決定你的高度。但如今的社會(huì)分工下，面面俱到的人，往往會(huì)面面稀松。比起短板，真正能讓你脫穎而出的，是你的特長(zhǎng)。木桶最長(zhǎng)的一根木板，決定了特色與優(yōu)勢(shì)，在一個(gè)小范圍內(nèi)成為制高點(diǎn)，提升你的不可替代性。
與其在不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域痛苦掙扎，不如把自己的經(jīng)歷都放在優(yōu)勢(shì)的提升上。將特長(zhǎng)放大，提升自己的不可替代性，讓自己在某個(gè)領(lǐng)域可以用“專業(yè)思維”解決問題。
How：“回饋分析法”，每當(dāng)做出重要決定或采取重要行動(dòng)時(shí)，事先記錄下自己對(duì)結(jié)果的預(yù)期，9到12個(gè)月后，再將實(shí)際結(jié)果與自己的預(yù)期比較。
（5）培養(yǎng)自己的好奇心，5why提問法
“知識(shí)是一種快樂，而好奇則是知識(shí)的萌芽?！保?why分析法”是利用好奇心處理問題的一種方法。
How：對(duì)一個(gè)問題點(diǎn)連續(xù)連問5個(gè)為什么，逐漸抽絲剝繭，找到問題的本質(zhì)原因。實(shí)際運(yùn)用中，還可以將次數(shù)擴(kuò)展，直到找出根本原因。
問題：汽車為什么出問題？
1、為什么？電池電量耗盡。
2、為什么？交流發(fā)電機(jī)不能正常工作。
3、為什么？交流發(fā)電機(jī)皮帶斷裂。
4、為什么？交流發(fā)電機(jī)皮帶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其使用壽命，從未更換過。
5、為什么？我一直沒有按照廠家推薦的保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)汽車進(jìn)行過保養(yǎng)和維護(hù)。（根本原因）
（6）拒絕拖延癥
一只藏在大腦的猴子，當(dāng)大腦中理性按照計(jì)劃做事情的時(shí)候，猴子會(huì)干擾正常的決策，因?yàn)楹镒記]有計(jì)劃的概念，它只在乎“簡(jiǎn)單”和“快樂”。常聽到人說：“最后期限是第一生產(chǎn)力”，平時(shí)浪費(fèi)時(shí)間，期限前狂加班。
栗子：
暑假快過完了，最后3天才開始抄作業(yè)；
半年前參加的比賽，作品到截止時(shí)間最后一天才交；
上個(gè)月派發(fā)的任務(wù)，不等到最后一刻絕不交差
……
這是大多數(shù)人被拖延癥綁架的人生。
Why：拖延癥，是一種不必要的自愿推遲?！安槐匾保褪遣焕硇缘倪x擇，而“自愿”意味著，很多人明知這是不良的習(xí)慣，也沒法擺脫。換句話說，拖延癥的人大多不是主動(dòng)放棄的，而是自控力太差。研究表明，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代拖延癥成因中，56%的上班族和學(xué)生，會(huì)在學(xué)習(xí)或工作時(shí)受到干擾而轉(zhuǎn)移注意力。大多數(shù)拖延癥患者存在焦慮心理：即便行動(dòng)上沒有進(jìn)展，心理上的緊張卻難以消解。一邊著急，一邊怠慢。因此，克服拖延心理一定程度上能緩解焦慮。
How：拖延癥有的治么？
（7）斷舍離思維 （加法、減法思維）
最近兩年經(jīng)常被提到的斷舍離思維，說到底即是必要性思維。它要求你做決策時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)快速做減法的過程。斷絕不需要的東西；舍棄多余的累贅；脫離對(duì)物質(zhì)的執(zhí)念。
丟掉你不必要的包袱。經(jīng)濟(jì)學(xué)中，一個(gè)概念叫“機(jī)會(huì)成本”。資源、時(shí)間有限的條件下，完成一件事，就會(huì)喪失做其他事的機(jī)會(huì)。
栗子：假期回家，總想著帶許多東西回去。結(jié)果書沒看、衣服沒穿，帶回去的東西又原封不動(dòng)地帶回來。
How：目標(biāo)聚焦程度越高，行動(dòng)力也就越強(qiáng)。（參看：冪次法則，即二八理論），刪繁就簡(jiǎn)，重點(diǎn)才能一目了然。
冪次法則：在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，所以我們要把精力專注在最有價(jià)值的事情上。
（8）對(duì)未知的敬畏
芝諾知識(shí)圓圈：人的知識(shí)就好比一個(gè)圓圈，圓圈里面是已知的，圓圈外面是未知的。你知道得越多，圓圈也越大，你不知道的也就越多。
圓圈內(nèi)部與外部的關(guān)系：知識(shí)越淵博，所接觸的未知面就越廣泛，疑問也就越多。反之，知識(shí)越貧乏，接觸的未知面就越狹窄，疑問自然也越少。只有什么也不懂的，才不會(huì)感到自己的無知。
How：好奇心——它能讓你保持對(duì)未知世界永不停息的熱情和期待。
06，結(jié)語
人和人最大差別在認(rèn)知，所謂成長(zhǎng)就是認(rèn)知升級(jí)，人和人比拼的，是對(duì)一件事情的理解和洞察。執(zhí)行很重要，但執(zhí)行本質(zhì)是為了實(shí)踐認(rèn)知。
有人說，聽過很多大道理，卻依然過不好這一生。但一個(gè)思維方式的小小轉(zhuǎn)變，也許就能影響到你的一生。
村上春樹：今天不想跑，所以才去跑，這才是長(zhǎng)距離跑者的思維方式。
打破固有思維方式并不容易，但如果能夠把抽象的思維方式具象化，一切就會(huì)簡(jiǎn)單很多。
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日本企業(yè)家稻盛和夫在《思維方式》提出：人生/工作的結(jié)果 = 思維方式×熱情×能力。
