什么是超級用戶思維
得到跨年演講中提到了未來參加競爭的新玩法：超級用戶思維。即必須首先關注自己的超級用戶，他們才是你能夠成功的關鍵。
如何理解超級用戶思維
由于用戶注意力被分散的特別嚴重，因此他們對每一個產(chǎn)品的關注度都是不足的。同時他們還十分在乎超級良好的體驗。他們的消費能力或精力都是充足的，這也是新時代的消費新趨勢。
這種情況下，產(chǎn)品的提供者必須想辦法將自己的用戶服務到極致，甚至需要采用全新的方法、全新的思路、全新的玩法。
當你的行為遇到多種選擇時，必須先將超級用戶放在第一位考慮。
教育行業(yè)的超級用戶思維工作模式
傳統(tǒng)的教育行業(yè)是考證、考級、升學等壓力下的剛需，供給相對不足，供給方還受到場所、交通、師資力量等約束，往往供給方具有很大的定價權，消費者處于弱勢。
新的教育行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)+的教育，手機APP可以隨時隨地的學，眾多的教育提供者不再受到場所、交通等限制，一部手機就可以開始講課，開始交流。慕課資源的豐富，得到、喜馬拉雅等大平臺掌握了大量的師資資源，師資也不再受約束。新的教育行業(yè)，師生互動方式也更加靈活。
而且還要注意到，用戶的消費行為還有一點必須注意，他們的需求多樣，不一定是剛需，往往是沖動消費，習慣消費，感性消費。
所以無論線下、線上的教育行業(yè)，工作模式必須要結合超級用戶思維，主要是從產(chǎn)品設計、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品的售后等全面圍繞超級用戶服務，他們是你的80%收入、口碑、動力的來源，而你可能僅需要多付出20%，甚至10%，這10%必須是全力以付，甚至需要突破傳統(tǒng)界線、廣開腦洞、充滿創(chuàng)意的投入，而不是線性的增加10%的投入。
對課堂教學模式的啟發(fā)
課堂教學，一想起來就是老師在講臺上照著PPT或課本講個不停，下面學生則打盹、玩手機、走神，這些必將被淘汰。
應用超級用戶思維，就是讓學生得到更好的體驗，成就感、獲得感、參與感。這方面，特長興趣班更明顯，但理論課就更要突破。
《這才是數(shù)學》這本書開篇就提到了讓學生團隊參與完成解題，學生獲得的不僅是知識，還是團隊的獲得感、成功的成就感。這就是超級用戶思維。
《好好學習》一書中分析了得到李笑來和萬維鋼的兩個專欄，認為李笑來更重視學習交流，也更精通與學員互動，因此學員不僅獲得了知識，還在參與中滿足了更高層次的需求。這就是超級用戶思維。
總結
超級用戶思維，不僅是提高供給者的產(chǎn)品，更重要的是給予超級用戶以更大的關注，強調(diào)供給者和用戶的互動。這就是打造超級用戶思維的關鍵。對于教育行業(yè)，特別是理論教學類，要走的路還很長，首先必須刷新自己的三觀，升級自己的認知，其次才能有明確 的思維和行動，最終就能成功。
