成交率低,缺乏信任,怎么破

現(xiàn)在引流有很多方式,可以引來很多范粉,但是轉(zhuǎn)化率很低,這是為什么呢? 有的團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行分配流量,有些人會(huì)直接把這個(gè)分配過來的范粉成精準(zhǔn)粉,馬上 就去成交,去發(fā)展代理或者讓人家買東西,這樣會(huì)把客戶嚇跑。

這個(gè)年代已經(jīng)不是一聊天就可以成交的,現(xiàn)在的品牌鏈和供應(yīng)鏈很多,朋友 圈一抓一大把,甚至同樣的品牌有好多人在做,那我應(yīng)該找誰買?比如,一個(gè)男 生在街上看到一個(gè)女孩子想要去搭訕,如果有掌握搭訕技巧,姑娘可能晚上會(huì)跟 你啪啪啪,如果你一上來就跟人家姑娘說:“姑娘你好漂亮,我能不能跟你生個(gè) 小孩?“如果生了,你就是強(qiáng)奸犯,如果沒生人家也覺得你是流氓。

培植系統(tǒng)有一個(gè)觀點(diǎn)是粉絲的質(zhì)量比數(shù)量更重要,現(xiàn)在微信人數(shù)達(dá)到一定量 的時(shí)候,微信官方對(duì)朋友圈會(huì)有一定限制。培植系統(tǒng)關(guān)鍵就在于信任,信任非常 重要,在成交之前,信任和風(fēng)險(xiǎn)是兩大核心,而信任是一座大山。信任的底層原 更多干貨關(guān)注公眾號(hào):源遠(yuǎn)者流長(zhǎng) 理是什么呢?

舉個(gè)例子,前年我陪朋友去買手機(jī),那個(gè)商家是做手機(jī)批發(fā)的,給 我的手機(jī)是貨真價(jià)實(shí)的,而且比外面便宜 200 塊錢,他能夠給到我這種價(jià)值, 那我就記住他了。其實(shí)人類有求生存的本能,會(huì)記住對(duì)自己生存有益的東西。后來自己或者朋友要買手機(jī)的時(shí)候,我就會(huì)想起他,再次購買的時(shí)候他同樣給了我價(jià)值,那么我對(duì)他的印象又加深了,如果一次印象是一根筷子,那么十次印象捆 在一起就會(huì)變成一種信任,這個(gè)信任就是我找他買手機(jī)會(huì)物超所值。我通過多次 疊加產(chǎn)生信任,總結(jié)起來就是信任度等于對(duì)方給你提供的價(jià)值的多少。所以,你 為什么會(huì)相信自己的父母、兄弟、閨蜜,因?yàn)樗麄兘o你提供太多的價(jià)值了。

那么,如何建立信任呢?

1、創(chuàng)造價(jià)值,樂享人生 開心的過好每一天,不要愁眉苦臉,如果你每天起來就想著成交客戶,那你 就會(huì)很緊張很恐懼。換一個(gè)角度來說,你想著如何為客戶創(chuàng)造出價(jià)值,你會(huì)覺得 很輕松,創(chuàng)造價(jià)值是一個(gè)每個(gè)人都想要的東西、都需要的東西,也是你可以做到 的事情,這是一個(gè)雙贏的事情。那么創(chuàng)造價(jià)值的核心是解決痛苦,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。比 如你團(tuán)隊(duì)有創(chuàng)業(yè)寶媽,那你如何幫助她賺到錢且實(shí)現(xiàn)她的夢(mèng)想。做微商大部分都 在賣產(chǎn)品,賣產(chǎn)品就是在提供產(chǎn)品價(jià)值,所以你賣產(chǎn)品也是在提供價(jià)值,除非你 的產(chǎn)品特別爛,你自己都沒信心。、

2、制定每日計(jì)劃

首先,每日價(jià)值五問,正確合理規(guī)劃自己的時(shí)間,避免瞎忙。

第一問:我 可以為我的新客戶實(shí)現(xiàn)什么價(jià)值?比如我是做彩妝的,一個(gè)寶媽會(huì)想買你的產(chǎn) 品,是因?yàn)樗雽?shí)現(xiàn)年輕三到五歲,當(dāng)一個(gè)女人剛生完孩子,她會(huì)出現(xiàn)皮膚松弛 暗黃等狀況,那么你要想你如何幫助她改善這些。你是否可以跟她分享如何化妝, 眉毛如何描,口紅如何畫,這些就是你能狗給到的價(jià)值。

第二問:對(duì)于老客戶,我能創(chuàng)造什么價(jià)值?可以做產(chǎn)品使用的回訪,針對(duì)產(chǎn) 品使用情況、使用問題,使用效果。比如,你買了常總的竹筒酒,他會(huì)定期地問 你這個(gè)酒味道如何,是否保存得當(dāng),如何飲用更順口。你得到??偟年P(guān)心,你信 任??偤螅憔蜁?huì)轉(zhuǎn)向做代理或者二次購買,有朋友要買酒也會(huì)想介紹給他。

第三問:如何持續(xù)跟蹤未成交客戶?列出趁熱打鐵清單,就是列出需要持續(xù) 跟蹤的客戶。除了平常的一些略顯無聊的打招呼,我們可以去評(píng)論客戶的朋友圈, 當(dāng)客戶回復(fù)你的時(shí)候你就會(huì)想起你是做什么的,那有可能有需要的時(shí)候他就來找你買了。有人說群發(fā)不也能讓客戶知道我在做什么嗎,沒錯(cuò),但是我們得搞清楚 一點(diǎn),我們做的任何一個(gè)動(dòng)作都是為了和客戶建立鏈接獲取信任,如果我們根本 沒聊過天,你上來就甩一波廣告過來管我要錢,你說我憑什么買單?每天朋友圈 已經(jīng)那么多廣告了,我都看煩了,你還私信給我廣告,這就好像是我都說我不買 了,你還舉個(gè)廣告牌站我家門口吆喝,我不拉黑你才怪呢! 我們?nèi)喊l(fā)是為了和新 老客戶建立互動(dòng),熟悉了,他自然有機(jī)會(huì)就成交了。我們做事的時(shí)候得考慮到方 式方法是否被客戶所接受,用戶體驗(yàn)很差的方法不會(huì)產(chǎn)生成交的,發(fā)朋友圈的時(shí) 候想一下這個(gè)內(nèi)容是否對(duì)別人有價(jià)值。

第四問:對(duì)于微商團(tuán)隊(duì)新成員,我能創(chuàng)造什么價(jià)值?現(xiàn)在微商都有團(tuán)隊(duì),有 些新成員,沒有經(jīng)驗(yàn)的,不知道營(yíng)銷方法,你就可以想一下是否可以做點(diǎn)什么幫 助他們,比如我現(xiàn)在教你七步成交法,你就整理出七步話術(shù),給到他們。這些新 成員有可能是寶媽、兼職大學(xué)生,他們還不具備這些總結(jié)的能力。如果團(tuán)隊(duì)沒有 好的素材發(fā)朋友圈,你就可以整理出一些素材出來幫助大家?;蛘邎F(tuán)隊(duì)最近氛圍 不是很好,不夠有狼性,你就可以用你學(xué)過的心態(tài)調(diào)整的策略來激勵(lì)大家。

最后一問:我能為我為自己為自己的家人創(chuàng)造什么價(jià)值,當(dāng)我工作很辛苦的 時(shí)候,我就獎(jiǎng)勵(lì)自己去看電影、吃大餐、海邊散步等。對(duì)于家人,很簡(jiǎn)單的每周 打電話,經(jīng)常寄些小禮物回家,都是在為家人創(chuàng)造價(jià)值。我們這些漂子啊北上廣 或者其他大城市的人,這樣做不外乎給父母家人傳遞一種我們?cè)谕饷孢^得好的信 息。

如果每天我們能夠問自己這五個(gè)問題,我們也就有很多事可做,這些產(chǎn)生的 價(jià)值客戶也會(huì)喜歡,因此帶來信任,帶來成交。

朋友圈也至關(guān)重要,這個(gè)不用我多說,不過朋友圈也有很多技巧,簡(jiǎn)單概括為5個(gè)字

賣: 簡(jiǎn)單粗暴 要有節(jié)制

情 :情感鏈接 發(fā)展與產(chǎn)品無關(guān)的關(guān)系,可以是私人化的東西

趣: 娛樂喜劇 搞笑的東西,段子、視頻

用: 別人有用 利他

品: 有品有德 品德高尚

沒有人愿意被推銷,所有人都愿意被勾引。信任值有 60 分就可以開始賣產(chǎn) 品了。

分享一個(gè)供值接觸的10 個(gè)秘訣:

1、用心提問式評(píng)論對(duì)方朋友圈 ;

2、回答客戶最關(guān)心的 50 個(gè)問題,每個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的疑慮是不一樣的,去收 集別人的疑慮;

3、客戶回訪,關(guān)心產(chǎn)品使用情況,收集客戶反饋信息。做好售后,在同質(zhì) 競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì);

4、給他快遞一個(gè)小禮物,寫你親手寫的賀卡。;

5、如果對(duì)方符合條件。跟對(duì)方互推一次 ;

6、解決痛苦,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 ;

7、堅(jiān)持輸出有價(jià)值的資訊,在你專業(yè)的范圍內(nèi),例如跟你買護(hù)膚品的,你 可以與他分享如何化妝;

8、偶爾與對(duì)方通電話,關(guān)心問候 ;

9、主動(dòng)與他交換 3 個(gè)群,幫助他認(rèn)識(shí)更多朋友;

10、每 2 周群發(fā)助手聊天一次,要講究技巧,群發(fā)數(shù)量宜 20 左右,太多回 復(fù)不過來,提問式打招呼,如“今天周末,準(zhǔn)備干嗎呢?”。引起批量式互動(dòng), 不出現(xiàn)等于不存在。

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