先行質(zhì)量評(píng)估（APQP）術(shù)語。指顧客積極和消極兩方面的反饋，包括顧客的好惡、問題和建議。（具體內(nèi)容百度上有）

APQP分為五個(gè)階段：

1、計(jì)劃和確定：做一切工作，必須把顧客牢記心上。

2、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)：一個(gè)可行的設(shè)計(jì)應(yīng)能滿足生產(chǎn)量和工期要求，也要考慮質(zhì)量、可靠性、投資成本、重量、單件成本和時(shí)間目標(biāo)。

3、過程設(shè)計(jì)和開發(fā)：保證開發(fā)一個(gè)有效的制造系統(tǒng)，保證滿足顧客的需要、要求和期望。

4、產(chǎn)品和過程的確認(rèn)：應(yīng)驗(yàn)證是否遵循控制計(jì)劃和過程流程圖，產(chǎn)品是否滿足顧客的要求。

5、反饋、評(píng)定和糾正措施：應(yīng)對(duì)計(jì)量型和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估。采取SPC手冊(cè)中所描述的適當(dāng)?shù)拇胧?/p>