《影響力》這本書自1986年出版以來,被翻譯成26種文字廣為傳播,全球銷量超過300萬冊。時至今日,這本書仍位列亞馬遜總排行榜Top400之中,并雄踞消費(fèi)者行為學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)類暢銷書榜首。
這本書我以前看過原書,但沒看完,唉,自己看書就是這樣,放在床頭一個月也看不了幾頁,后來在螞蟻私塾上搜了一下,果然發(fā)現(xiàn)蔡叔(蔡壘磊)有解讀過,怪我加入太晚,果斷點(diǎn)開來聽,內(nèi)容果然實(shí)至名歸。
我們其實(shí)并不了解影響我們做出一些行為的原理與動機(jī),這是我學(xué)完后最大的感受。無論是互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威還是稀缺,都會導(dǎo)致我們鬼使神差之下做出并不符合我們利益的事情。
我們也一直都高估了自己的理智程度,其實(shí)我們一直被商家們蒙在鼓里,或者說商家們對于人性的不理智行為有著足夠的了解并加以利用,普通人被“影響”就非常正常了。
為了避免陷入商家為我們設(shè)置的消費(fèi)陷阱,我們就要足夠了解那些影響自己做出決策的行動原理。這里簡單分享一下我的部分收獲:
1.意識條件反射(蔡叔的解讀版里說的是“自動化進(jìn)程”,但以我的理解而言,用意識條件反射可能更方便我自己理解。)
作為萬物靈長的人類,大家可能都覺得自己和動物是天差地別的,但實(shí)際上我們可能高估了自己。
雌火雞僅僅會因?yàn)閷Ψ桨l(fā)出了“嘰嘰”的聲音,就將其當(dāng)做自己的后代——不論是任何活物或者任何死物。你可能會覺得這實(shí)在太蠢了,人類才不會犯這種錯誤。
事實(shí)可能要讓你失望了,美國的某家商店由于珠寶店生意不好,老板打算打折出售,不料員工粗心的將1/2給看成了2,導(dǎo)致售價成了原來的兩倍,令人詫異的事情發(fā)生了,珠寶大受游客青睞,在一周之內(nèi)珠寶就被搶購一空。
原因很簡單,僅僅只是因?yàn)槲覀冃闹懈畹俟痰挠∠螅阂环皱X一分貨,貴自然有貴的道理,而這粗略的結(jié)論成了我們判斷事物價值的意識條件反應(yīng):貴=好。于是就出現(xiàn)了上面這詭異的一幕:原價珠寶無人問津,珠寶價格翻倍后反而門庭若市。
同樣的,人類還有類似的意識條件反射,比如說,當(dāng)你在請求別人的幫助的時候,給一個理由成功的幾率更大,而有意思的事情是,比起給出理由,僅僅只是給出“因?yàn)椤币辉~,哪怕你后面接上的是一句沒用的廢話,獲得別人幫助的概率依然能大大提升。
2.互惠原理
除了上面的自動反應(yīng)外,我們還有很多的“默認(rèn)設(shè)置”,比如說別人給了你好處,你就要想方設(shè)法還回去,而且還禮往往要大于對方,不然你就十分別扭。
我舉個生活中常見的例子:超市的各類免費(fèi)試吃和試用活動。
有超市做過統(tǒng)計,做免費(fèi)試吃活動之后,消費(fèi)者購買的概率會大大增加,就是因?yàn)轭櫩驮诔粤诉@"免費(fèi)的"事物之后,感覺自己得了超市的好處,需要把“人情”還回去,于是一不小心就“上了當(dāng)”,買了原本自己并不打算買的許多食品。同理,免費(fèi)的日常試用品也一樣具有相同的效果。
對此,我總結(jié)出一句話:免費(fèi)的東西往往隱藏著你意想不到的代價,而當(dāng)你為這免費(fèi)買單的時候,你付出的代價就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你占的這些便宜。
互惠原理在日常生活中應(yīng)用非常廣泛,并不僅僅只局限于超市試吃之類的活動,這里不贅述了。大家可以思考一下,生活中,職場上有哪些是你利用互惠原理或者你被互惠原理利用的場景呢?
仔細(xì)想一想,你會大吃一驚的。
“現(xiàn)在回到開頭,開始去挑選出其中你最能用得到的一兩個點(diǎn),不要等,就現(xiàn)在,先去影響你身邊的人試試。實(shí)踐才會讓你將這些方法融會貫通?!?/b>——蔡壘磊
這個是解讀原稿中的原話,我也覺得相比于看完這本書,實(shí)際行動才能真正有所收獲,不然往往在真遇到事兒的時候想不起來用。
ps:
最后補(bǔ)充一個題外話,之前有朋友跟我說聽解讀不如自己啃原著。我跟她做了個小小的比賽,我用聽的,她用讀的,2小時后我們來總結(jié)書里的觀點(diǎn),結(jié)果我當(dāng)然是完勝,哈哈。
當(dāng)然,這不是說聽解讀這種方式一定適合每一個人,只不過就我自己的體驗(yàn)而言,我沒看完的書確實(shí)都看完了,而且確實(shí)有收獲,這個也跟解讀的人有關(guān),如果是我朋友來解讀,那我估計是對她的能力不夠信任的,這樣我會覺得不如我自己讀。