文案的三個目的是從認(rèn)知到情感到行動，其實也是一個企業(yè)發(fā)展的順序。
在一個公司初創(chuàng)時期，需要讓用戶知道的是認(rèn)知層面，告訴用戶你是做什么的。文案要圍繞這點，盡量用簡潔的文字表明。
當(dāng)公司發(fā)展了一定階段的時候，顧客對公司業(yè)務(wù)及類型有所了解，這個時候需要做的是如何贏得顧客和用戶的信任。包括對公司品牌，對公司的產(chǎn)品及服務(wù)。
作為一個商業(yè)型的公司，最終目的還是為了變現(xiàn)及盈利，并在此基礎(chǔ)上給社會帶來價值，所以最終會落實到行動上面。
認(rèn)知，情感，行動這三個方面在文案中表現(xiàn)也是不同的，所以文案在此也分為品牌文案和銷售文案。
品牌文案主打的是認(rèn)知和情感，而銷售文案主要是體現(xiàn)讓顧客行動，購買我們的產(chǎn)品。
品牌文案有以下三個特點。
1. 展示品牌形象及特點：
即告訴對方我是誰？我是做什么的？
- 怕上火，喝王老吉。
- 有問題，上知乎。
- 買水果，就到鮮果園。
2. 展示品牌精神：
告訴用戶企業(yè)的價值觀。
- 阿迪達(dá)斯：無兄弟，不籃球。
- 耐克：Nothing is impossible
3. 帶動品牌傳播：
文案要有共鳴，引發(fā)用戶的共情及傳播，替用戶說出他心里想說的話。
- 喪茶：年輕人嘛現(xiàn)在沒錢算什么以后沒錢日子還多著呢！
銷售文案主要有以下三個特點。
1. 明確的商品賣點：
商品的賣點一定要清晰化，復(fù)雜商品簡單化，簡單商品復(fù)雜化。
- Miumiu制造商廚品，意大利進(jìn)口皮料女包。
- 粉底：輕薄遮瑕，服帖透氣。
2. 立刻購買的理由：
一般是指促銷，特價及限時限量等活動，制造緊迫感。
3. 明確的購買引導(dǎo)：
這點很重要，人性都是懶的，把用戶當(dāng)成三歲的小孩兒，不要自以為是他什么都知道。
- 立刻下單，掃碼支付，立刻購買，速搶
- 有研究報告指出，如果把下單按鈕改成綠色，會更容易引起顧客購買。
