看了有道云上整理的李叫獸的這篇文章《一篇文章,讀完李叫獸方法2016》——市場系列后,對他的“市場聚焦”和“有效市場的條件”這兩點,觸動比較深。
對于“市場聚焦”,他舉了這樣的一個例子:
一個O2O公司(主營上門修電腦修手機(jī)等),在初期推廣的時候,幾乎具備了成功營銷的全部條件:整體服務(wù)滿意度高,價格低廉(比如上門清灰只有49元),文案也OK,團(tuán)隊執(zhí)行力強(qiáng),甚至,也進(jìn)行了市場聚焦——定點聚焦到幾個高端小區(qū)進(jìn)行推廣,先把滲透率做起來。
但卻效果甚微。為什么呢?
這可能也是我們很多人在做市場時會遇到的問題,但我們可能無法發(fā)現(xiàn)其中的問題所在。
明明我們服務(wù)都做的很好了;
明明我們的價格都是大家能接受的;
明明客戶都是有需求的;
可結(jié)果卻不如意,
問題究竟出現(xiàn)在哪兒?
帶著這個問題,他提出了:一個有效的市場(Market)至少要滿足這4個條件:
1.擁有一群實際存在的顧客;
2.這些顧客普遍都有某些需求;
3.有一系列產(chǎn)品和服務(wù)來滿足其需求;
4.在決定購買時,市場中的消費者相互參考。
正如他所說大多數(shù)人對前三條都能直觀理解,并且在做市場推廣時能找到解決的辦法來避免,但最后一條,才是大部分新產(chǎn)品企業(yè)成功推向市場的關(guān)鍵,往往可能也是我們?nèi)菀缀雎曰蛘呃斫獠蝗娴匾粭l——市場中的消費者互相參考。
為啥這樣說呢?
在上面的例子中,該O2O公司上門修電腦的服務(wù)看似聚焦在了幾個北京市高端白領(lǐng)小區(qū),但是因為小區(qū)內(nèi)的住戶幾乎不會在“怎么修電腦”的問題上,跟隔壁鄰居交換意見(互相都不認(rèn)識),也就缺乏“意見參考效應(yīng)”,從而沒有真正聚焦:
這就意味著,一個小區(qū)有2000個家庭,你可能進(jìn)入了2000個市場,而不是1個市場。
同樣的企業(yè)軟件推銷給同一地區(qū)的10個中小公司,表面上看是進(jìn)入了“北京市創(chuàng)業(yè)公司辦公軟件”這個細(xì)分市場,但只要不同公司的人在使用辦公軟件時不相互參考意見,這就相當(dāng)于10個市場。
(而如果是對寫字樓、公司進(jìn)行推廣,就算是市場聚焦——你電腦壞了不知道怎么辦,可能會跟鄰桌的人交換意見。)
而我們之所以為什么要聚焦市場,由點到面,而不直接在5個市場、10個市場上一起推廣,達(dá)到面面連接呢?
答案是:沒有任何一家公司能夠一次性支付所有營銷活動的開支,任何的營銷必定依賴一系列的連鎖反應(yīng)和杠桿力量。
通過聚焦市場推廣后,有消費者形成討論、使用、推薦、分享,才是最成功的營銷。而不僅是公司包攬全部營銷活動。
以上他的這些分析,也讓我聯(lián)想到支付寶新年集五福的活動,通過支付寶平臺,然后通過微信朋友圈、支付寶好友里都在收集五福,然后看到的人又在不斷的加入,這是一個連鎖的反應(yīng),雖然我們沒想過可以從2億中真的能分到多少錢,但是看到身邊的人都在集,促使你也加入到這個行列里來,不斷去關(guān)注,不斷去參與、討論并且使用了,我覺得這點就是體現(xiàn)“聚焦市場”的一個非常好的營銷例子。