統(tǒng)一又獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)角色
職場(chǎng)上，我們都有自己的工作崗位，而公司則根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)每個(gè)員工的角色進(jìn)行了界定并分派了相應(yīng)的崗位職責(zé)。
比如一家典型的傳統(tǒng)軟件公司，有需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試人員等等。一個(gè)完整的項(xiàng)目需要各種互補(bǔ)的角色一起組成一個(gè)“十項(xiàng)全能”的團(tuán)隊(duì)，共同推進(jìn)目標(biāo)的完成。整個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目組的成員既統(tǒng)一又獨(dú)立：大家為了共同目標(biāo)互相配合，但又各自獨(dú)立完成劃分給自己的業(yè)務(wù)模塊。
比如需求分析師，在項(xiàng)目里主要負(fù)責(zé)搞清楚用戶或者市場(chǎng)需要什么，怎么把籠統(tǒng)、宏觀的“需要”轉(zhuǎn)化成一個(gè)個(gè)具體可實(shí)現(xiàn)的“系統(tǒng)需求”。這份職責(zé)背后的隱含要求是：需求分析師需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成一份可以用來(lái)指導(dǎo)設(shè)計(jì)的需求文檔。
又比如開(kāi)發(fā)人員，負(fù)責(zé)把設(shè)計(jì)文檔中的想法用代碼進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，變成可用的產(chǎn)品，這意味著開(kāi)發(fā)人員需要在時(shí)間等資源約束下，獨(dú)立完成自己負(fù)責(zé)的開(kāi)發(fā)工作并最終形成具備一定功能的軟件模塊。
在一個(gè)大項(xiàng)目中，我們每個(gè)人有自己的角色定位，需要和其他成員協(xié)同作戰(zhàn)，但是在自己負(fù)責(zé)的具體業(yè)務(wù)上，我們又要有獨(dú)立完成的能力。換句話說(shuō)，如果把拆解出來(lái)的這塊業(yè)務(wù)看作一個(gè)“小項(xiàng)目”，我們便需要一個(gè)人撐起全場(chǎng)。
那么，在獨(dú)立完成自己的工作時(shí)，我們又扮演了哪些角色？這些角色有又對(duì)我們提出了什么要求？
這是今天小蘇在上班時(shí)腦子里突然冒出來(lái)的一個(gè)問(wèn)題，考慮一番后，覺(jué)得可以分三個(gè)層次來(lái)看，和大家交流一下。
第一重角色：產(chǎn)品經(jīng)理
任何一項(xiàng)工作都要有“產(chǎn)出”，可以是有形的文檔、物品，也可以是無(wú)形的服務(wù)，這些產(chǎn)出都可以定義為工作的“產(chǎn)品”。
獨(dú)立完成工作時(shí)，我們便是工作成果的“產(chǎn)品經(jīng)理”，我們的設(shè)計(jì)和規(guī)劃決定了產(chǎn)品的形態(tài)和質(zhì)量。此時(shí)對(duì)我們而言最重要的是“用戶視角”。用戶是誰(shuí)？這個(gè)產(chǎn)品能為用戶提供什么價(jià)值？如何保障用戶體驗(yàn)？都是需要我們認(rèn)真思考的問(wèn)題。
比如對(duì)需求分析人員而言，工作的產(chǎn)品是需求文檔，其最重要的用戶是設(shè)計(jì)人員，而需求文檔要準(zhǔn)確全面地描述客戶的需求從而為設(shè)計(jì)人員提供下一步設(shè)計(jì)系統(tǒng)的依據(jù)。文檔是否架構(gòu)合理、邏輯清晰、語(yǔ)言通順都會(huì)影響到設(shè)計(jì)人員的理解和體驗(yàn)。而一個(gè)好的需求分析人員，則必然意味著TA可以打造出一份出色的“需求文檔”產(chǎn)品。
第二重角色：項(xiàng)目經(jīng)理
確定了產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)后，下一步是要在明確的目標(biāo)下，在有限資源、環(huán)境的約束下，將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，這個(gè)過(guò)程是一個(gè)具體的項(xiàng)目，我們便要承擔(dān)起“項(xiàng)目經(jīng)理”的職責(zé)。此時(shí)我們需要關(guān)注的是：資源約束有哪些、環(huán)境條件有什么限制、項(xiàng)目邊界在哪里，如何在約束條件下做好計(jì)劃安排、進(jìn)度管理和監(jiān)督、必要的調(diào)整和控制等工作并最終保證項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。
還是來(lái)看需求分析人員：TA的項(xiàng)目目標(biāo)是一份準(zhǔn)確全面、邏輯清晰、表述得當(dāng)?shù)男枨笪臋n，約束有時(shí)間、調(diào)研預(yù)算、技術(shù)手段等。在這些約束下，TA需要安排好調(diào)研、總結(jié)、擬制文檔等工作環(huán)節(jié)的時(shí)間和其他資源分派，當(dāng)實(shí)際情況和原定計(jì)劃有沖突時(shí)，還要在不影響目標(biāo)完成的情況下，做出適應(yīng)性調(diào)整。
第三重角色：執(zhí)行人員
每一項(xiàng)工作的最終落實(shí)都需要靠人來(lái)完成，作為獨(dú)立負(fù)責(zé)人，自然要親力親為把活兒干好。這個(gè)時(shí)候?qū)ξ覀兌宰钪匾膭t是這項(xiàng)工作所需的專業(yè)技能和踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
拿需求分析這項(xiàng)工作來(lái)看，如何調(diào)研客戶、如何恰當(dāng)?shù)乩斫夂捅硎隹蛻舻男枨?、又如何從客戶的原始需求出發(fā)提煉出系統(tǒng)的建設(shè)需求，除了必備的溝通和理解能力外，還需要具備專業(yè)的方法和工作經(jīng)驗(yàn)，不是隨便誰(shuí)都能漂漂亮亮完成的。至于工作態(tài)度，其重要性就不必多言了。
小結(jié)與延伸
產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行人員三重角色層層遞進(jìn)，視角和職責(zé)越來(lái)越具體，當(dāng)我們獨(dú)立負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作時(shí)，需要在三種角色間來(lái)回轉(zhuǎn)換。我們需要用不同的視角來(lái)審視當(dāng)下的工作，帶來(lái)的好處是：我們具備了一種主動(dòng)作為的“塑造者”心態(tài)，而不是在被動(dòng)、不情愿卻m又不得不做的消極狀態(tài)下去完成一項(xiàng)任務(wù)。心態(tài)轉(zhuǎn)變后，我們最終提交的結(jié)果是一件精心打造的“作品”，整個(gè)過(guò)程會(huì)增添不少的趣味性和成就感。
其實(shí)，生活中的事情也是同樣的道理，尤其當(dāng)我們覺(jué)得生活平淡無(wú)味或者壓抑苦悶的時(shí)候，不妨轉(zhuǎn)換一下自己的角色和視角：感到不滿時(shí)，我們就用“產(chǎn)品經(jīng)理”的視角來(lái)審視一下我們的生活，看是否需要改良或者重新規(guī)劃一下；拖拉停滯時(shí)，就轉(zhuǎn)換成“項(xiàng)目經(jīng)理”好好籌劃和監(jiān)工；覺(jué)得能力不夠時(shí)，就端正態(tài)度、在執(zhí)行的層面好好提升和磨礪自己的技能。
設(shè)想一下，如果把工作、生活用一件件“作品”串聯(lián)起來(lái)，該是一個(gè)多么幸福滿足、充實(shí)自豪的場(chǎng)景。
文章來(lái)源于公眾號(hào)：凡間客（LifeVivification），在平凡的生活中探索成長(zhǎng)，歡迎關(guān)注。
你好，這里是凡間客，一個(gè)成長(zhǎng)中的自媒體平臺(tái)。在這里，我們可以互相交流生活經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)感悟，一起在思考中破解困局。歡迎你提出困惑，也期待你指點(diǎn)迷津。?
