拉姆·查蘭的《領導梯隊》開發(fā)出了一個有效的領導梯隊模型。在他看來,企業(yè)的發(fā)展是領導力驅動的,除了最基層的員工(當然也有自己內在的驅動力),企業(yè)的職能等級都在發(fā)揮著管理者的角色,因此也就存在著一個自下而上的清晰的領導力發(fā)展階段。拉姆·查蘭把企業(yè)的領導力發(fā)展階段劃分為六個階段即管理自我(個人貢獻者)、管理他人(一線經理)、部門總監(jiān)(管理經理人員)、事業(yè)部總經理(管理職能部門)、事業(yè)部總經理(管理事業(yè)部)、集團高管(管理業(yè)務群組)及首席執(zhí)行官(管理全集團),并且從領導技能、時間管理能力及工作理念三個方面詳細的規(guī)劃了每個領導力階段應該具備的技能與角色定位以及在發(fā)展到下一個領導力階段時員工如何能迅速的適應角色的轉換。 下面我們將做詳細的介紹。
一、自我管理者
當你由一個純粹學知識的人轉變?yōu)閼弥R的人或者你處于一個企業(yè)的最基層的時候,你就是一個管理自我者。管理自我者處于企業(yè)的最低層,沒有自己的下屬,以完成某項工作任務而貢獻自己的價值。此時要使自己的價值得以體現(xiàn),我們從領導技能、時間管理與工作理念三個方面分析自我管理者需要具備哪些素質及如何做到:
(一)具備的素質
1、? 領導技能
A 由于自我管理者沒有下屬,但他必須具備自我管理的能力。比如為自己設定學習目標、學習某項專業(yè)技能等等;
B 具備自己崗位匹配的專業(yè)知識。如產品知識、辦公軟件等;
C 具備職業(yè)化的能力。如溝通能力、社交能力、職業(yè)素養(yǎng)等。
2、? 時間管理
在限定的時間內高效率的完成某項工作或者多任務時如何有效分配時間
3、? 工作理念
高績效的完成工作
(二)如何做到?
?? 1、人力資源部門
???? 相對成熟的企業(yè)都有人力資源部門,人力資源部門會提供一些基礎的培訓課程,當然,如果人力資源部門知道每個員工在不同的職位上應該具備哪些技能,可能提供的培訓會更具有針對性,會更加快速的幫助員工具備某項技能。但相對多數(shù)情況下,人力資源部門只會提供一些理念、文化方面的灌輸,深入的與工作相關的工作技能卻鮮有提供。
2、上司
????? 上司是我們最好的導師,當遇到不懂的問題或者不知道如何處理的問題詢問上司是最好的解決方法,除非你的上司是無能的人,一般情況下你都會得到很好的解決問題的方法,記著這些方法,并重復的應用它,將會對工作質量的完成大有裨益;
???3、實踐中學
????? 有些技能必須通過你本人來做才能獲得進步,比如與人溝通的能力,同事之間的相處,你必須在工作中不斷的應用實踐它才會取得質的躍升。
在掌握了必要的專業(yè)知識與職業(yè)知識后,成績優(yōu)異者就可以晉升到一線經理的職位。成為一線經理的一個重要轉變是由管理自己變?yōu)榱斯芾硭耍ぷ魅蝿盏耐瓿刹辉偈峭ㄟ^自己親自去做而獲得,而是通過下屬和團隊的努力去獲得。如果一線經理意識到角色的轉變,他就會在領導技能、工作時間及工作理念上獲取新的方法適應這個職位,如果沒有這個意識或者意識模糊,而他的上級領導也缺乏這個意識,那么他就會陷入被動的境地。
?? ??在一線經理的職位上,初上任者通常會犯三個錯誤導致工作效率與效能的降低:一是成功路徑依賴。習慣于過去的成功,用過去的成功指導現(xiàn)有的工作;二是缺乏合理的授權。不放心下屬,不滿意下屬的工作,運用自己過去的成功經驗親自去做某事,與下屬競爭。不懂得合理分配下屬的任務或者只分配任務卻不知道監(jiān)督;三是不會培養(yǎng)下屬。對下屬缺乏專業(yè)的指導,讓下屬自生自滅。
??? 因此,要成為一個合格的一線經理,必須要考慮到自己角色的轉變,要考慮在一線經理的職位上,從領導技能、工作時間管理及工作理念上需要具備什么新的技能。
1、? 領導技能。
(1)?????? 協(xié)調能力
????? 通過與客戶、供應商、公司內部各部門之間的協(xié)調,為本部門發(fā)展建立上下左右的良好關系,同時也為本部門爭取更多的資源支持。
(2)?????? 界定和布置工作
ü? 制定工作計劃,包括項目計劃、預算計劃與人員計劃;
ü? 與同級、客戶、供應商、業(yè)務伙伴和其它有關部門溝通,了解客戶的需求,清楚界定本部門的工作;
ü? 了解下屬的專業(yè)能力,合理分配任務,并有效監(jiān)督下屬任務的完成。
(3)?????? 培訓與指導下屬
ü? 相信下屬,有效授權;
ü? 運用已有的經驗去培訓指導下屬,而不是自己親自去做;
ü? 進行合理的績效評估;
ü? 獎勵與激勵下屬;
ü? 溝通與營造工作氛圍。
2、? 時間管理
一線經理必須在溝通花費大量時間,而不是把大量時間花費在親自做某一件事。通過溝通,進而做好時間管理。一線經理需要在四個方面做好時間管理:
(1)?????? 年度時間計劃,包括項目優(yōu)先順序的時間安排及項目本身進度時間安排;
(2)?????? 與下屬溝通的專門時間,了解下屬的需求、工作的反饋等;
(3)?????? 為部門和團隊工作設定時間方面的優(yōu)先順序;
(4)?????? 與其它部門、客戶和供應商溝通的時間。
3、? 工作理念
???? 一線經理必須在工作理念上做重大轉變,沒有工作理念的轉變,就不會有后續(xù)的行動。
(1)?????? 通過他人完成工作任務;
(2)?????? 幫助下屬獲得成功;
(3)?????? 幫助部門獲得成功;
(4)?????? 誠實正直,以身作則;