? ? 作為銷售不要一味的敷衍顧客，這個(gè)好看那個(gè)也好看，對(duì)于有些猶豫不定的顧客，一定要察言觀色，觀察顧客更中意哪個(gè)，最后給予顧客建議，讓顧客相信自己喜歡的是對(duì)的，這樣顧客才會(huì)更信任你。

? ? 今天店里來(lái)了位看上去很小的小姑娘，進(jìn)店后試穿了件4款羽絨服，最后在2款羽絨服中猶豫不決，不知道選哪個(gè)才好。通過(guò)觀察感覺(jué)到她對(duì)白色的那件比較喜歡，但又因?yàn)榘咨荒团K而糾結(jié)。

? ? 我上前搭訕:“美女，我覺(jué)得這款白色的挺適合你的。”美女說(shuō):“是哈，我也覺(jué)得白色的好看，但是白色的不耐臟呢？”我說(shuō):“小美女，一看就是很愛(ài)干凈的人，羽絨服也就出門穿穿，哪那么容易臟呢，而且你看我們家這款是這種比較光滑的面料，哪里臟了的話，您拿濕巾擦一下就行了?！泵琅?tīng)了后自然的摸了摸面料，看上去認(rèn)同了我的說(shuō)法，美女說(shuō):“嗯這面料用濕巾擦擦就行哈，那給我拿一件吧。”

? ? 一定要觀察顧客的動(dòng)向，了解顧客需求，幫助顧客解除疑慮，達(dá)成交易。

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