打造你的專屬印鈔機(jī)——“客戶名單”
1 核心策略：創(chuàng)建客戶名單
毋庸置疑，旦你創(chuàng)建了一份用于業(yè)務(wù)拓展的客戶名單，你就在掌控自己財(cái)富命運(yùn)的道路上又邁進(jìn)了一步。無(wú)論你從事哪個(gè)行業(yè)，這都是顛撲不破的真理。客戶名單、潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、忠實(shí)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)永遠(yuǎn)是你最重要的資產(chǎn)之一。如果你擁有一家干洗店，時(shí)常來(lái)光顧的客戶就是你的衣食父母，如果你經(jīng)營(yíng)著一家餐廳，每周或每月來(lái)就餐的食客就是讓你生意興隆的保障。?
（自己的理解，你要對(duì)得起用戶，你所做的每一次服務(wù)，都要是極致的，免得搬起石頭砸自己的腳）
不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)讓一切變得更快、更強(qiáng)，客戶名単也不例外。在網(wǎng)絡(luò)世界里，你的客戶名單起著決定性作用。實(shí)際上，只有你點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕時(shí)，才能真正理解這份名単的力量。幾秒鐘過(guò)后，你會(huì)看到名單上的客戶開始回應(yīng)你，瀏覽你的網(wǎng)站。這種力量非常激動(dòng)人心，一旦見識(shí)過(guò)這種力量帶來(lái)的改變，你就會(huì)意識(shí)到自己的生活方式已經(jīng)完全不同。
2 很多時(shí)候我去參加會(huì)議都會(huì)有不少人與我交談，我與這些人素未謀面，而他們卻視我如久違的朋友。有時(shí)候我基至?xí)岩伤麄兪欠裾?/p>
是被我遺忘的老朋友。寒暄幾句之后，他們就開始真正的交流，例如最近有沒有滑雪，有沒有去山地騎行，孩子最近好不好，吉他學(xué)得怎么樣等，這些生活里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我在郵件里與他們分享過(guò)的。
這樣的交流對(duì)我來(lái)說(shuō)是件好事，因?yàn)槲蚁胱屛业淖x者覺得他們與我有著密切的聯(lián)系。正是由于這層關(guān)系，他們才會(huì)打開并閱讀我的郵件，并最終點(diǎn)開產(chǎn)品鏈接。
3 該如何創(chuàng)建并維護(hù)一個(gè)高共鳴度的客戶群?方法多種多樣，但歸根到底，最重要的方法還是搞好人際關(guān)系。提高客戶共鳴度的最簡(jiǎn)唯辦法，就是加強(qiáng)你與客戶之間的聯(lián)系，對(duì)此你應(yīng)記住以下兩點(diǎn)：
客戶群的規(guī)模遠(yuǎn)沒有客戶共鳴度那么重要，所以你與客戶之間的關(guān)系質(zhì)量極其重要。
產(chǎn)品發(fā)售公式是與客戶建立密切關(guān)系的最佳方式之一。
4讓我們抽絲剝繭，繼續(xù)深入探討客戶名單的問(wèn)題吧。到目前為止，客我們已經(jīng)討論過(guò)兩種客戶名單，即電子郵件客戶名單和社交媒體“粉絲"名單。我剛才也分析過(guò)，電子郵件客戶名單比社交媒體“粉絲"名單的作用更大。
另一個(gè)關(guān)鍵的區(qū)別存在于潛在客戶名單和買家名單之間。兩者的定義非常簡(jiǎn)單，潛在客戶是指那些還沒有向你購(gòu)買產(chǎn)品但有購(gòu)買需求的人，而買家是那些已經(jīng)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的人。在拓展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，這兩種名單你都要擁有。另外，買家名單比潛在客戶名單重要得多。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，買家名單上一個(gè)人的價(jià)值比潛在客戶名単上一個(gè)人的價(jià)值高出10-15倍。
這種價(jià)值之間的懸殊，引出了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先，你要把潛在客戶名單上的人轉(zhuǎn)移到買家名單上(機(jī)緣巧合之下，我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)售公式最適合做這件事)。其次，你要區(qū)別對(duì)待這兩份名單。雖然你很想與這兩個(gè)群體都保持良好關(guān)系，但如果兩者只能選其一的話。只有買家群體才值得你付出額外的時(shí)間和努力去維持關(guān)系。也就是說(shuō)，你要花點(diǎn)時(shí)間和精力去準(zhǔn)備，然后給買家發(fā)送一些有趣的內(nèi)容，或者制造一些意外驚喜。
5 三個(gè)步驟 （你網(wǎng)站的訪客也遵循著“離久則情疏”的道理，除非你拿到了他們的郵件地址，否則，他們一旦離開，一般就不會(huì)再回來(lái)）
確定你的潛在客戶是誰(shuí)
制作一個(gè)不違背道德的小賄賂，并將其贈(zèng)送給潛在客戶
創(chuàng)建名單擷取頁(yè)
5.1 要做好名單擷取頁(yè)，關(guān)鍵在于這個(gè)不違背道德的小賄賂。它無(wú)需從一開始就很完美，因?yàn)槟憧梢酝ㄟ^(guò)后續(xù)的測(cè)試完善它。但歸根結(jié)底，名單擷取頁(yè)是否有效，在很大程度上取決于小賄賂的質(zhì)量，還有它與潛在客戶的希望、夢(mèng)想和欲望的一致性。
6現(xiàn)在，一切準(zhǔn)備就緒，只要你的名單擷取頁(yè)能夠吸引一定流量，客戶名單工作就將走上正軌。
7 我還要告訴你的一個(gè)秘密就是，想迅速創(chuàng)建一份客戶名單，就必須依靠產(chǎn)品發(fā)售。（反復(fù)迭代）
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