【37】一分鐘提升表達(dá)能力

金字塔原理

等下劉總要來公司。你和他談一下。上次,劉總來公司。他對(duì)你很感興趣。我們想去拜訪一些生產(chǎn)廠家,跟他們買些產(chǎn)品回來(略去200字)。

我聽得一頭霧水。

需要我和劉總談什么??

我是企業(yè)教練,跟劉總的業(yè)務(wù),邊都搭不上。我有什么讓他感興趣的呢?

這只是我經(jīng)常遇到的一種對(duì)話場景。

不知道你是否也遇到過這種情形,對(duì)方一回兒說東,一回兒說西,上竄下跳,你聽得暈頭轉(zhuǎn)向,不知道要你做什么?

或者你問了一個(gè)問題,對(duì)方,就差沒告訴你他幾點(diǎn)吃飯,和誰吃,吃了些什么,你急啊,就是聽不到問題的答案?

想想,若是這樣來商務(wù)談判,會(huì)是什么情形?

再想想,若是這樣和員工交代工作,會(huì)是什么后果?

明明一句話的事兒,為什么有些人十句都扯不清呢?

今天的節(jié)奏多快啊,哪有時(shí)間聽人啰嗦,扯不清?

所以提升表達(dá)能力,不論是書面,還是口頭都非常必要。


找到問題的原因,自然就有解決的辦法。就像破案,找出兇手,真相大白。

我總結(jié)了三個(gè)原因。

第一,結(jié)論后行


什么意思呢?

拐彎抹角,把真正想說的,放在了最后。

千萬別誤會(huì),在某些場合,特別是很難開口,或者難處理的場面,這種方式有時(shí)是必要的。

但在寫作、商務(wù)談判、演講和安排工作時(shí),這會(huì)讓人不知你所云,失去興趣、商機(jī)或者誤會(huì)你的意思。

學(xué)英文時(shí),老師告訴我們英文的寫作習(xí)慣是結(jié)論先行。也就是文章的開頭,以及每一段的開頭幾句,是中心思想,后面的往往是事實(shí)論證。

抓住了這一點(diǎn),就可以大大提升閱讀的速度、理解能力和閱讀的應(yīng)試水平。

這種“結(jié)論先行”的法則,完全適用于表達(dá)能力的提升。

為什么呢?

就像《金字塔原理》這本書中所提到的,人習(xí)慣的接收信息的方式是按照金字塔從上往下的結(jié)構(gòu)。也就是說“結(jié)論先行”,然后才是大量事實(shí)依據(jù),來證實(shí)結(jié)論。

然而我們思考的習(xí)慣是按照金字塔從下往上的結(jié)構(gòu)。也就是說首先需要搜集大量的事實(shí)依據(jù),然后才能得出結(jié)論。

思考和表達(dá)的結(jié)構(gòu)順序是反過來的。

這就是為什么好的演講會(huì)遵循三步曲,先告訴聽眾你要講什么,然后講你要講的,最后總結(jié)你所講的。

只要記住結(jié)論先行,不用一分鐘就能提升書面、口頭的表達(dá)能力。但,要想靈活運(yùn)用,需要刻意的重復(fù)訓(xùn)練。


第二,廢話多,說了一大堆不相關(guān)的信息


比如,一開頭,客戶說,“劉總對(duì)你很感興趣”,這跟要談的內(nèi)容是不相干的。而且會(huì)把聽眾引到別的方向,為什么會(huì)感興趣?感興趣什么?這樣,難免漏聽重要的信息。

如何避免這種情況呢?

就是圍繞結(jié)論提供信息。所有的信息都是為了服務(wù)結(jié)論。

比如,我這篇文章是關(guān)于提升表達(dá)能力的,如果我加上下面這一段:

“這位學(xué)員愛思考,行動(dòng)力強(qiáng)。于是想出了一個(gè)讓她的老公戒煙的辦法。

剛好,她和老公剛剛做完體驗(yàn)。她先是告訴老公,單位有幾個(gè)老煙民的報(bào)告出來了,肺上都出了問題。

過了兩天,她假裝心情沉重地打電話告訴老公,醫(yī)院讓老公下周一去復(fù)查,可能肺上有問題。

這下老公怕了。復(fù)查的前幾天,立馬不見抽煙了。

周一早上,她溫柔地告訴了老公真相,說了自己的苦心,請(qǐng)老公原諒。

通情達(dá)理的老公,為妻子的用心而感動(dòng),之后的確減少了抽煙?!?/p>

你一定覺得奇怪,怎么會(huì)說起戒煙了呢? 這和表達(dá)能力有什么關(guān)系?


第三,缺乏條理


下面兩段文字,內(nèi)容是一樣的,但排列的順序不同??纯矗囊欢胃菀组喿x和理解?

如今,這塊牌子把我們隔在了外面。我有些失落。假如早知道,我一定多來這里走幾次,一定多拍些照片了。

一個(gè)月前,這里暢通無阻。城堡門前的那條路,是環(huán)城徒步的必經(jīng)之路,沒準(zhǔn)兒幾百年都有了呢。我和先生曾經(jīng)在這條路上走過了春夏秋冬。

今天和先生散步,走過我們以前經(jīng)常走的城堡,新圍起的柵欄,掛了一塊牌子“私家領(lǐng)地”。

可是,已經(jīng)沒有假如……


今天和先生散步,走過我們以前經(jīng)常走的城堡,新圍起的柵欄,掛了一塊牌子“私家領(lǐng)地”。

一個(gè)月前,這里暢通無阻。城堡門前的那條路,是環(huán)城徒步的必經(jīng)之路,沒準(zhǔn)兒幾百年都有了呢。我和先生曾經(jīng)在這條路上走過了春夏秋冬。

如今,這塊牌子把我們隔在了外面。我有些失落。假如早知道,我一定多來這里走幾次,一定多拍些照片了。

可是,已經(jīng)沒有假如……

第二段更容易理解。

為什么呢?

因?yàn)槭前凑諘r(shí)間和因果關(guān)系排列的。

不論是說話,還是寫文章,當(dāng)我們想哪兒說哪兒,不經(jīng)過邏輯順序來排列時(shí),就會(huì)變得條理不清晰,讓人覺得雜亂無章,不知道你想說的是什么。

那么我們比較容易理解的邏輯順序是什么呢?

A,時(shí)間先后

B,重要性

C,因果關(guān)系

D,結(jié)構(gòu)框架

最后問一句,一分鐘能不能提升表達(dá)能力?

能,只要記住結(jié)論先行。

但這不是真理。要做到不同場合靈活把握,而且不說半句廢話,有條理,一定需要有意識(shí)的重復(fù)訓(xùn)練。

記得當(dāng)年在美國學(xué)NLP,畢業(yè)那天老師告訴我們,每天練,讓NLP成為你的血液,你的肌肉,那時(shí)你才算畢業(yè)了。

是的,把文中所說的練成血液、練成肌肉,才能真正駕馭表達(dá)能力。


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