埋頭專心吃飯的我忽然被一聲“啊～有蟲”嚇了一跳，不禁回頭看了一眼，原來是一個十來歲的男孩正看著自己剛點(diǎn)的豆?jié){上面飄了一個飛蟲而感到驚慌失禮，接下來的對話很“有趣”分享給大家：

男孩：啊～有蟲

媽媽：玩著手機(jī)，像沒聽到一樣

男孩：媽媽，豆?jié){里有蟲

媽媽：瞟一眼，呀豆?jié){里有蟲，仍玩著手機(jī)

服務(wù)員：沒說話…“沉迷”于玩手機(jī)（假裝聽不到）

男孩：不關(guān)豆?jié){的事，是蟲子自己飛進(jìn)去的

媽媽：尷尬…停頓了一下（豆?jié){里有蟲）

服務(wù)員：沒吭聲…

男孩：媽媽，不關(guān)這個豆?jié){的事，要怪就怪這個飛蟲。

媽媽：尷尬…頓了下，你這豆子里有蟲啊

服務(wù)員：（無奈…）別說了，豆?jié){給你重做，但請不要說我的豆子里有蟲（已經(jīng)動手開始做豆?jié){了）

媽媽：繼續(xù)玩著手機(jī)吃著飯，沒語

男孩：吃飯，沒語

我：吃完付錢走了

母子還店里繼續(xù)吃著…

小小的一幕，大大的問題

男孩天真可愛，很是純潔，很真，很懂事，有是非觀念，非常棒，希望你一直保持這顆善良而又真實(shí)的心。

這位媽媽想對你說，再做人這一點(diǎn)上你拖了你孩子的后腿，真想不到孩子和你待在一起，他還能長得這么“正”，你的一言一行孩子并沒有受影響，這真的很不可思議，但是后面呢？五年…十年…很難說，家庭教育是根，父母平時的一言一行都在潛移默化的影響著孩子，身教大于言傳，要想孩子成為什么樣的人，父母自己首先要成為那樣的人，否則，都是水中月鏡中花。

服務(wù)員怕事，沒有服務(wù)意識，食品出現(xiàn)問題卻沒有第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，不管是什么原因都應(yīng)該第一時間出面做出回應(yīng)，而不是選擇無動于衷，但是我想說你遇到的不是一般的“對手”，沉默解決不了問題，反而會加大事態(tài)的嚴(yán)重性（上升到豆子里有蟲），影響到了自己根本的利益，才站出來面對解決，我想對于這位媽媽來說你輸給她了，而且你還輸?shù)袅四阍诓惋嬤@個行業(yè)中最重要的一個環(huán)節(jié)—服務(wù)精神，所以到現(xiàn)在為止你的店不是很大，顧客不是很多，那就是有因必有果。

服務(wù)員和這位媽媽說到底還不是為了錢，但是他們都錯了，因小失大。其實(shí)這個社會還有比錢更值得他們?nèi)ニ伎嫉囊恍〇|西。比如，如何做一個合格的家長，如何提升服務(wù)意識…