一、教練技術的簡介

教練技術的核心技能，是通過聆聽，發(fā)問，區(qū)分，回應，實現(xiàn)有效溝通，幫助被教練者打開信念、遷善心態(tài)，達成目標。教練是一面立體的鏡子，透過外在照見內(nèi)心。

（1）聆聽

教練是人的鏡子，所以教練的聆聽不是一般意義上的聽。教練要聽的，是對方說出來而被一般人忽視的內(nèi)容，以及對方根本就沒說出來，但是在言語和神態(tài)上已經(jīng)表現(xiàn)出來的內(nèi)容。教練要聽出對方說話背后的出心，也就是他說這句話的出發(fā)點是什么？有什么動機？想達到什么目的？教練要聽出事實與真相，聽出對方的感受和情緒。教練的方向性決定了溝通的所有焦點在對方，教練只能以忘我的心態(tài)去聆聽，并且是專心、求知和開放的。否則聽不到對方的出發(fā)點和假設，聽不到真相和情緒。教練不能采用批判性的心態(tài)去聆聽，不能裝聽，也不要為對方演繹。教練的三個聆聽技巧：接收、反映和復述。接收就是聽全部的內(nèi)容，不批判，不選擇，用心地聽；反映是即時反映真實的情況；復述是為了讓雙方的溝通沒有偏差，向?qū)Ψ綌⑹鏊f過的內(nèi)容。有效的聆聽，是啟動教練過程的鑰匙，可以為教練收集到真實的資料，建立起雙方的聯(lián)系。

（2）發(fā)問

聆聽是有方向性的，發(fā)問讓這種方向更為集中，能夠幫助教練更為有效地聆聽。教練發(fā)問的出發(fā)點是啟發(fā)性的。啟發(fā)性的發(fā)問打開對方的心扉和思維，找到很好的解決之策，也會讓對方感覺到一種支持，可以挖掘出更多不同的觀點，從而創(chuàng)造出雙贏的關系。教練的問題以開放性問題為主。開放性的問題，對方不是用簡單的“是”或“不是”就可回答的。必須將自己的想法、需要、感受、觀點、經(jīng)歷、興趣和目標等說出來。發(fā)問是反映真相的很好的手段，發(fā)問是探索的開始。教練是“無我”的鏡子，在發(fā)問的過程中要保持中立的心態(tài)，以啟發(fā)性作為發(fā)問的出發(fā)點，并且多問開放性問題，這樣才能幫助對方看到自己的盲點。

（3）區(qū)分

教練的過程是區(qū)分的過程，區(qū)分能力越強，教練的能力就越強。教練區(qū)分的目的是反映真相，幫助對方看到自己的盲點，看到并遷善自己的心態(tài)，教練區(qū)分的方向是有利于被教練者清晰自己、遷善心態(tài)、開拓信念和達成目標的方向。教練要區(qū)分事實與真相、事實與演繹。事實并不等于真相，演繹更不能代表真相，人們看到的往往是事實，卻不一定是真相。也有時候人們看到的還不是事實，而是自己的概念。教練要區(qū)分出被教練者在說話中摻雜的演繹，令對方看到事實并不是他所講的那樣，看到他自我演繹的方法。教練還要區(qū)分出對方的渴望與障礙。教練的區(qū)分有兩個方面，一是自己區(qū)分，人人都應該訓練自己的領導力，人人都應該了解自己，自我區(qū)分能力可以幫助人們清晰自己的位置和狀態(tài)；另一個是幫助對方區(qū)分，教練是支持者，教練型領導者要幫助團隊成員拿到他自己生命中的金牌，通過區(qū)分，幫助他人拓展生命的內(nèi)涵和外延，創(chuàng)造可能性。幫助對方區(qū)分的形式有幾種：以發(fā)問的形式、直接指出、通過回應以及通過比喻。

（4）回應

回應是此刻的感受，是反饋區(qū)分的一種形式。教練回應的是體驗，是此時此刻真實的感受，而不是對錯與好壞的標準，更不是對好壞對錯的批判，這是教練客觀反映真相的基礎和條件。教練所有的回應都是源自于自己的體驗，而不是批評和指責。當教練把焦點擺到對方身上去表達某個體驗時，這就是一個很好的回應。教練回應的出發(fā)點是支持和貢獻對方，回應的心態(tài)是真誠負責、直接明確以及即時的?；貞皇墙o建議，教練是鏡子，鏡子只告訴你打扮得如何，而不會告訴你應該怎么樣打扮，只有回應自己的體驗，教練才是一面中立的鏡子。人們對教練的回應，會出現(xiàn)：保護自己、自我解釋、竭力辯駁、選擇性接收、抗拒、自我檢視和接受等不同的反應。教練對被教練者的反應也應該即時回應，教練的處理方向是在情緒上保持鎮(zhèn)定，焦點放在自我審視上，容許對方有任何反應。自我審視的方向是自己的回應究竟是批判性的，還是支持對方的回應。

二、教練技術與項目的結(jié)合

1.教練技術與讀書會

逐步將教練技術的技巧、話術等，在讀書會內(nèi)部進行分享培訓，并演練，先讓我們的內(nèi)部成員了解并受益，從中選取優(yōu)秀的成員繼續(xù)帶新的讀書會，并復制模式。

2.教練技術與其他項目

用教練技術的相關工具來解決實際遇到的共性以及個性的問題，對于成功的案例可以錄制成節(jié)目，進行線上銷售?；蛘咴趦?nèi)部進行不同的角色扮演，模擬解決婚姻、家庭、親子、育兒等各類問題，錄制上線。

三、其他

1.財商社團的推廣：先走進學校、社區(qū)、公共場所等，進行推廣實戰(zhàn)演練，再成立財商社團，鼓勵孩子們進行相關活動策劃、實施等，最終讓孩子們也走進解決實際問題的項目中。

2.產(chǎn)品與成果：除了內(nèi)部研究開發(fā)，尋求與高校及其他公司或者機構(gòu)的合作，我們?yōu)槠涮峁┢脚_及研究對象，共享研究出的成果。

我們將為0歲至40歲，50歲甚至更高年齡的人群提供服務，從自身開始，去引發(fā)身邊的人，影響身邊的人，改變我們和孩子的情際生活環(huán)境，最終共創(chuàng)一個良好的生態(tài)，提升自己與他人的幸福指數(shù)。創(chuàng)建一個讓媽媽們能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的平臺，引導媽媽們開啟不一樣的幸福人生！