“火車快開了，媽媽給我送的便當(dāng)怎么還不來？”小雅一邊檢票，一邊踮起腳望著進(jìn)站口的方向。
小雅是一名列車員，值乘襄陽——青島北的旅客列車，看臥鋪車廂。獨(dú)生子女的她，長得清秀靚麗，身材苗條，雖然很瘦，卻不比任何人吃得少，從小被爸媽寵慣了，嘴很刁。
餐車上是電磁爐，火力不夠，乘務(wù)員的菜比較多，基本上是水煮的，寡淡無味，小雅不愛吃。而且，中午飯要等旅客吃完之后，乘務(wù)員才用餐，到那時(shí)已經(jīng)十四點(diǎn)多了，早就餓過了勁。由于這個(gè)原因，很多人都有胃病，媽媽擔(dān)心小雅的身體，常常給小雅送便當(dāng)。
還有五分鐘就要開車了，媽媽拎著便當(dāng)盒氣喘吁吁地跑來，滿頭大汗。小雅一邊埋怨媽媽來晚了，一邊拿紙巾給媽媽擦汗。媽媽解釋:因?yàn)榕殴遣惶脽?，要燒爛還要入味，不然不好消化，對胃不好。
開車后的第一餐飯，多數(shù)人都是從家里帶的便當(dāng)，家?？煽?，營養(yǎng)豐富。媽媽燒了一個(gè)糖醋排骨，一個(gè)西紅柿炒蛋，小雅和同事一起分享，切磋炒菜技藝。
列車飛馳向前，吃完飯，小雅開始打掃衛(wèi)生。先將旅客放在托盤里的果皮、瓜子殼收拾干凈，再掃地 拖地，邊干邊向旅客宣傳旅行常識，安全知識，防止旅客在車廂里抽煙，給行動不便的旅客打開水，拾起旅客扔在風(fēng)擋里的煙頭。小雅在家里雖然霸氣側(cè)漏，驕橫跋扈，對待旅客卻溫和有禮，對待工作兢兢業(yè)業(yè)。她常說:旅客是上帝，是我們的衣食父母，要禮貌待客。
經(jīng)過二十七個(gè)小時(shí)的運(yùn)行，列車于次日下午16:15到達(dá)青島北站，一路上白班夜班地倒，小雅吃不好，睡不好。等旅客下完，小雅打掃衛(wèi)生，整理床鋪，一切干得妥妥的。剩下的時(shí)間，小雅約同事一起到站外去吃當(dāng)?shù)孛朗?，比?鍋貼、驢肉火燒，燒烤海鮮。順便買一盒醬香牛肉，作為第二天中午的便當(dāng)，這可是小雅的最愛。
同事們一致公認(rèn)小雅是個(gè)小吃貨，只要聽說哪里有美食，再遠(yuǎn)再偏小雅也要去吃。小雅說:我努力工作就是為了有好的生活，吃我喜歡的美食，享受美味，享受生活。
列車返乘，運(yùn)行到風(fēng)箏之都濰坊站，上來一個(gè)三十歲左右的男人，頭發(fā)亂蓬蓬，穿著工裝，滿身泥污，左手扛著被子，右手提著一個(gè)大白桶，里面裝滿了裝修工具和衣物，身后跟著一個(gè)三四歲的小男孩，拽著他的衣角。孩子眼睛大大的，人瘦瘦的，像個(gè)豆芽菜，小雅把孩子抱上車，感覺好輕好輕。男人一上車，放好行李，脫了衣服，倒頭就睡，小孩坐在內(nèi)側(cè)一個(gè)人玩兒，不吵不鬧，乖乖的。
不一會，幾個(gè)旅客來找小雅告狀，說那個(gè)帶孩子的農(nóng)民工好久沒洗腳，臭了大半個(gè)車廂，熏得人睡不著，要求小雅把他出去。小雅說:只要買了票就是我們的客人，我們沒有權(quán)利趕別人。旅客越聚越多，威脅說，如果不解決就投訴小雅。
小雅很委屈，想好好教育教育那個(gè)農(nóng)民工，可他睡得人事不知，怎么叫也叫不醒。小雅只好拿來床單，把他的臭腳裹好，用塑料袋把他的鞋子和襪子套起來，打開通風(fēng)窗通通風(fēng)，讓臭味慢慢散去。
夜?jié)u漸深了，隨著臭味慢慢散去，旅客們的情緒也稍稍平復(fù)，小雅提醒旅客保管好自己的貴重物品，關(guān)上燈，車廂里又恢復(fù)了寧靜，安詳靜怡。
長這么大，小雅何曾受過這種委屈，眼淚差點(diǎn)掉下來。旅客們都睡了，小雅覺得自己渾身上下都是臭的，跑到洗臉間洗了又洗，發(fā)誓要很很教育教育那個(gè)農(nóng)民工。
列車晝夜不停地飛馳，太陽從橘黃色漸漸變成了耀眼的黃色，掛在頭頂。中午到了，旅客們開始吃飯，有的是在餐車炒的菜，有的是買的鹵菜，五花八門，俗話說得好:窮家富路。
小雅收拾著旅客扔的包裝袋，飲料瓶，順便去教育教育那個(gè)農(nóng)民工。當(dāng)她走到鋪位旁時(shí)，只有小孩一個(gè)人，望著周圍的旅客吃飯，不停地咽口水。這時(shí)，農(nóng)民工端著一盒泡面走過來，小雅見他換了一身衣服，臉洗得干干凈凈，頭發(fā)也梳整齊了，帶著歉意的微笑說:昨天一下工地就帶著孩子趕車，沒有顧得上洗澡換衣服，影響車廂里的環(huán)境，讓小雅受委屈了。手里拿著床單，不停地給小雅鞠躬，表示感謝。小雅接過床單，一肚子教育人的話無法說出口?？纯春⒆诱f:你們兩人就吃一碗面嗎？孩子小，正在長身體，要吃點(diǎn)有營養(yǎng)的。男人說:出門打了一年的工，老板沒有發(fā)工資，說工程不干完，結(jié)不到賬，工資發(fā)不下來，看他一個(gè)人帶孩子，只發(fā)了點(diǎn)生活費(fèi)，給他買了張臥鋪票讓他先回家過年，工程完了一起發(fā)。
小雅無語了，感覺眼睛潤潤的，嗓子有點(diǎn)哽咽。拿來自己心愛的醬香牛肉，男人一再推辭，千恩萬謝，小雅依然堅(jiān)持，把醬香牛肉倒在孩子的碗里，滿滿一碗。
小雅的心滿了，孩子的心滿了，男人的心也滿了。
旅客來自世界各地，來自各行各業(yè)，不論身份貴賤，職位高低都是貴客，旅客滿意才是服務(wù)的宗旨。
努力，是為了可以選擇。選擇好的生活，好的生活也要分享。
