為什么說出場順序很重要

先思考一個問題,假如你在買東西的過程中出現(xiàn)選擇恐懼癥,一般是怎么解決的?

這種情況我們會經(jīng)常遇到對吧,包括旅行選住宿的時候。那怎么辦呢?先別急。

在平臺上做住宿選擇的過程中,我們決定住哪家的腦回路一般是這樣的,先有一個限定范圍,這個限定范圍一般由“價格-圖片-評價-其他”這樣的矩陣組成。在這個范圍內(nèi)我們?nèi)ミx擇幾家中意的,然后再在中意的里邊選一家。

直白點,就是:我要選一家我滿意的民宿,然后我像買衣服一樣去一家家看,不滿意的直接跳過,直到——

?這一家很滿意,直接選定!over

?這一家很滿意,不行啊,我再多看幾家,后邊幾家里出現(xiàn)更滿意的,ok,選定更滿意的!over

?這一家很滿意,不行啊,我再多看幾家,后邊幾家也都差不多,ok,回去選定最初很滿意的那家!over

發(fā)現(xiàn)了嗎?第一種和第二種情況很正常對吧,我們總要選一家好的,更有競爭力的直接勝出!

然而到了第三種情況,為什么會選定最開始看到的那家呢?

聯(lián)想我們的生活當中,是不是會經(jīng)常碰到猶豫不決的選擇恐懼情況,為什么會猶豫呢?因為都差不多啊,差距明顯誰還會猶豫?當處在這種猶豫的情況下時,理性已經(jīng)無法發(fā)揮作用,布里丹毛驢效應出現(xiàn)了。


現(xiàn)實生活中的毛驢可不會因為糾結(jié)于吃那一捆草餓死,毛驢太笨了,才不會犯傻。但人是會的啊,說的就是你,天秤座,別躲了!

那么怎么辦呢?


這時候就需要一個簡單粗暴的錨點,來幫我們做出選擇。

點評條數(shù)是一個異常重要的瞄點!但是這個我們改天再說。

這里邊我猜想的,在這種兩難的情況下,做出選擇的決定因素,往往是它們出現(xiàn)的順序,或者說,消費者接觸它們的順序!

?不是吧,開什么玩笑?

?怎么可能這么簡單?

?這也過于粗暴了吧?

?這合理嗎?


你再回頭想想,在你的現(xiàn)實生活里,在你

?戀愛的輝煌歷史中,最讓你印象深刻的,難以釋懷的是不是你的初戀?

?淘寶買東西的過程中,碰到不好選的,是不是直接選定最開始看上的那款?

?追星歷程里,最喜歡的、情結(jié)最深刻的是不是初中甚至小學一開始接觸的那個?

?吃的東西里,最喜歡吃的、最懷念的是不是家鄉(xiāng)的味道?

是不是?是不是?是不是?


還是想不通?沒關系,老方為你找到了理論依據(jù)。

首因效應,也稱為第一印象效應,或先入為主效應。第一印象作用最強,持續(xù)的時間也長,比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強。

首因效應本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應,當不同的信息結(jié)合在一起的時候,人們總是傾向于重視前面的信息。即使人們同樣重視了后面的信息,也會認為后面的信息是非本質(zhì)的、偶然的,人們習慣于按照前面的信息解釋后面的信息,即使后面的信息與前面的信息不一致,也會屈從于前面的信息,以形成整體一致的印象。

然后我又去查了一下優(yōu)先效應:

優(yōu)先效應(Superiority Effect) ,也稱首因效應,指的是在信息呈現(xiàn)順序中,首先呈現(xiàn)的信息比后來呈現(xiàn)的信息在印象形成中有更大的權重。

解釋了這么多,其實這個首因效應,講的就是我們接觸事物或人,越早展示出來的,越讓人印象深刻。

提出首因效應的美國心理學家洛欽斯(A. S. Lochins),在1957年用一個實驗證明了首因效應的存在。

他用兩段杜撰的故事做實驗材料,寫了一個叫詹姆的學生的生活片段。一段故事中把詹姆描寫成一個熱情外向的人,另一段則把他寫成一個冷淡內(nèi)向的人。兩段故事分別是這樣的:

洛欽斯把這兩段故事進行了組合,然后得出了四個描述片段:

1. ?只出示那段描寫熱情外向的詹姆的故事;

2. ?只出示那段描寫冷淡內(nèi)向的詹姆的故事。

3. ?描述詹姆性格熱情外向的材料放在前面,描寫性格內(nèi)向的材料放在后面;

4. ?描述詹姆性格冷淡內(nèi)向的材料放在前面,描寫性格外向的材料放在后面;

洛欽斯將組合不同的材料,分別讓水平相當?shù)闹袑W生閱讀,并讓他們對詹姆的性格進行評價。結(jié)果表明,

在正常的兩組里:第一組被試中有95%的人認為詹姆是內(nèi)向的人;第二組有3%的人認為詹姆是外向的人;

在組合的兩組里:第三組被試中有78%的人認為詹姆是個比較熱情而外向的人;而第四組被試只有18%的人認為詹姆是個外向的人;

這個研究證明了首因?qū)φJ知的影響。

這個問題讓老方想起“排行榜”的火爆,它的價值在于降低了人們比較的成本,更利于做出選擇。

首因效應可以看做是提供了一個時間線上的排行榜。

其實,首因效應更講究的是對事物作為一個整體認知的影響,而這里,我是把整個購買選擇過程當做了一個整體,這也算是老方的一個猜想吧。消費者在做購買決策過程中,是需要錨點來幫助他們做出選擇的,當他們看中了一個產(chǎn)品,這個產(chǎn)品其實就成了他們的默認錨點,接下來都是在這個產(chǎn)品上做對比,直到出現(xiàn)更好的產(chǎn)品(更滿意的產(chǎn)品就成為新的錨點),若沒有出現(xiàn)有相對優(yōu)勢的產(chǎn)品,這第一個看中的產(chǎn)品就會成為最優(yōu)選擇。

消費者行為復雜萬千,老方查了很多資料,針對消費者決策這一方面,目前還沒有對這一方面有細致試驗的研究,因此,老方斗膽假設一個控制變量試驗,或許可以這么做:2種事先證實購買率相同的同類同價產(chǎn)品,擺在兩批同樣的消費者面前,讓第一批消費者先仔細接觸A產(chǎn)品再仔細接觸B產(chǎn)品,讓第二批消費者先仔細接觸B產(chǎn)品再接觸A產(chǎn)品,最后統(tǒng)計第一批和第二批顧客購買AB產(chǎn)品的分別比例。

這個試驗就交給未來的經(jīng)濟學家了。

既然知道了原理,那么老方就要傳授你重磅武器

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ▼

1. ?讓你的產(chǎn)品,不管在哪一個平臺上,盡量靠前??壳耙稽c,再靠前一點,哪怕只是一點;

2. ?讓你的產(chǎn)品,占據(jù)一個相對優(yōu)先的位置;

什么叫相對優(yōu)先呢?在同類別里邊,或者說,在同一競爭范疇里,對于民宿來說,就是開頭說的“價格-圖片-評價-其他”的矩陣,在這個矩陣相似的民宿里,你找到的就是你真正的競爭對手,在這里,你要占據(jù)優(yōu)先的位置

這個非常重要!并且能起到決定性的作用!

知道了這些,相信你該知道接下來要做什么了吧?


? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?看清自己的定位

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?↓

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?找同類

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?↓

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?在同類里占據(jù)優(yōu)先位置,即最早跟消費者親密接觸


是的,就這么簡單。


老方聽很多人說,“干貨”的傳播性不強。但是還是忍不住啊,就當做是拋磚引玉吧。

其實,老方還改了一句話:

你有一個蘋果,我有一個蘋果,我們一起分享,蘋果就沒了。

但你有一個思想,我有一個思想,我們一起交流,你的想法就被洗腦成我的想法。

當然啦,這不是開玩笑。我是這么想的,任何的思路闡述,只要邏輯合法,那么,老方無理由接受你有理由的洗腦。

歡迎關注老方的公眾號:lefminsuguan(林二方的民宿觀)

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