怎樣把一樣?xùn)|西推銷給100萬人?

你或許也跟我一樣曾被李子柒感染,看她在視頻里把煙火氣的日常過得詩(shī)情畫意,于是轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊。

這位90后女孩與她外婆在鄉(xiāng)下的生活,盛放著中國(guó)文人特有的安寧自在,那是一種你我熟悉又陌生的東方美學(xué)。

她足夠獨(dú)特

呈現(xiàn)的場(chǎng)景我們也足夠熟悉

無需語(yǔ)言

世界各地的傳播者就能隔著屏幕

回到鄉(xiāng)愁的原點(diǎn)

感受心臟搏動(dòng)帶給你我的暖意


先是一個(gè)人被打動(dòng),接下來是社會(huì)語(yǔ)義的轉(zhuǎn)化。

帶貨的李佳琦是一顆時(shí)代的心臟:

因?yàn)榈蛢r(jià)、因?yàn)槲锩馈⒁驗(yàn)橘N心,

他獲得龐大的粉絲團(tuán)。


抖音、一條、得到、三聯(lián)周刊……

每個(gè)成功的內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)

都有明確的音軌

那是一種“時(shí)代的聲音”

通過心臟與神經(jīng)末梢間的傳輸系統(tǒng)

以刻意編碼的語(yǔ)言

敲擊這顆心臟部落子民的靈魂


于是? 你我心甘情愿地

獻(xiàn)出鈔票 嘆息 和眼淚

許許多多的我們

如交響和弦

在時(shí)代的天空激蕩 回響


01 社會(huì)影響力和口碑


馬爾科姆?格拉德威爾,是來自加拿大的暢銷書作家兼記者,他寫的每本書都上了《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜。他擅長(zhǎng)把社會(huì)學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果,用大眾接受的方式推廣應(yīng)用。比如在接下來的這個(gè)故事里,他解釋了公眾健康科普要怎么做才最有效。

在圣地亞哥,有位名叫喬治亞?薩德勒的護(hù)士,她的工作是向黑人社區(qū)宣傳乳腺癌和糖尿病知識(shí)。最初她在教堂里做宣傳,但前來聽講座的總是同一群上了年紀(jì)的人,大多數(shù)窮人要照顧家人或打零工,沒時(shí)間坐在教堂聽健康講座,所以想要吸引更多的人,她得換個(gè)策略。

喬治亞接下來把宣傳點(diǎn)改在了當(dāng)?shù)氐拿廊菰?,她在顧客等候區(qū)放健康常識(shí)小冊(cè)子,還給美發(fā)師作培訓(xùn),教他們?nèi)绾位卮痤櫩偷膯栴}。結(jié)果效果太棒了!黑人女性每次做頭發(fā)至少要花兩個(gè)鐘頭,她們坐在那有大把時(shí)間跟美發(fā)師們聊天,而且這些顧客深深信任自己的造型師,所以也非常愿意接受造型師給出的健康建議。人們聊起共同的熟人,特別是那些被診斷出患有慢性病和癌癥的鄰居,把得來的信息用在自己和家人身上。

讓我們仔細(xì)看看喬治亞成功的要點(diǎn):她將健康知識(shí)傳播給成千上萬的女性,關(guān)鍵在于她找到了一種對(duì)的推銷方式,她找到美發(fā)師,在美容院這個(gè)場(chǎng)所,讓健康知識(shí)以一種具有社交粘性、令人難忘的方式傳播出去。

從這個(gè)例子中,作者格拉德威爾提出臨界點(diǎn)這個(gè)概念。在他看來,無論是想法、產(chǎn)品、行為和信息,想要形成流行趨勢(shì),都必須達(dá)到一個(gè)“臨界點(diǎn)”。一旦達(dá)到臨界點(diǎn),它們就會(huì)迅速躥紅。

所有成功者,都達(dá)到了這個(gè)臨界點(diǎn);而不成功的人則沒有。

在他看來,世界的改變,可能始于微小的變化,所謂四兩撥千斤,只要推的動(dòng)作做對(duì)了,就能改變世界。

能成功的達(dá)到臨界點(diǎn),有三個(gè)關(guān)鍵因素:

首先是特定的人發(fā)現(xiàn)它們,并傳播給其他人。事實(shí)上能做到這一點(diǎn)的是人群中的極少數(shù);

第二,創(chuàng)意和產(chǎn)品變得流行,是因?yàn)樗鼈兡苷匙∮^眾。這件東西必須具有某種令人向往的特性,比如令人愉快和難忘,而且這種感覺不會(huì)輕易消失。讓人有快感的東西很多,快消品、口水歌都是突然流行,但很快就成過眼云煙,它們沒能粘住觀眾,是因?yàn)闆]找到能讓人們持續(xù)傳播它的方式;

最后,讓一個(gè)創(chuàng)意或一個(gè)產(chǎn)品流行起來,需要有利于它們傳播的環(huán)境。作者舉了紐約市打擊犯罪的例子。

紐約市曾派出大量人力在短時(shí)間內(nèi),擦掉地鐵里墻上和車廂的涂鴉,并在接下來的幾個(gè)月集中警力,嚴(yán)懲逃票乘坐地鐵的現(xiàn)象,結(jié)果這兩件事竟然讓紐約的犯罪率大大降低,包括販毒、謀殺、搶劫等惡性案件??梢娫谔囟ǖ沫h(huán)境下,微小的變化能造成巨大影響。


02 形成口碑的秘訣

1996年,新手作家兼女演員麗貝卡·威爾斯出版了《雅雅姐妹的秘密》。這本書問世之初并沒有引起多大關(guān)注,但慢慢地逐漸有粉絲狂熱追隨,有些讀者自己看完后又買了3-10本送人,最終這本書售出上百萬冊(cè),晉升為90年代的暢銷書。

你可能也想知道:究竟發(fā)生了什么讓這本書脫穎而出?

進(jìn)一步追問:怎么做才有可能成為暢銷書作家?是天賦,還是勤奮?

可能都不是。

這個(gè)故事里的威爾斯,她的成功更多來自書迷的追捧。一個(gè)重要的事實(shí)是,很多讀書俱樂部選了威爾斯的書?!堆叛沤忝玫拿孛堋分v的是關(guān)于友情和母女感情的動(dòng)人故事。讀書俱樂部里大多是女性,喜歡上這本書的讀者,會(huì)把它推薦給一群書友,如此一來,一個(gè)個(gè)書友小圈子對(duì)《雅雅姐妹》的好感,就以意想不到的方式撼動(dòng)了整個(gè)圖書市場(chǎng)的走向。

絕不能小看群體規(guī)模對(duì)于社會(huì)流行的作用。

坐在電影院里的你,更容易跟著人群激動(dòng),而美國(guó)情景喜劇片的制作人也懂得,加入罐頭笑聲能讓電視機(jī)前的你對(duì)笑料更有同感。笑,是會(huì)傳染的。

威爾斯的書大受歡迎的另一個(gè)原因,是她選對(duì)了推廣的方式。

她從舊金山書店簽名售書開始。舊金山這座城市有很深的讀書沙龍文化。最初來的觀眾數(shù)量不多,但書友們彼此相識(shí),所以向熟人推薦威爾斯的書,很有說服力。對(duì)這本書的愛,也像笑聲一樣有感染力。

我們知道,拿起一本書來讀需要?jiǎng)恿ΑM査故俏慌輪T,她本人站在你面前,就是最好的宣傳。

想掀起流行,只需要兩步:

第一步,雇傭最有才華的內(nèi)行、聯(lián)絡(luò)員和推銷員,口口相傳,建立口碑。格拉德威爾描述了造就流行趨勢(shì)的三種關(guān)鍵角色:

首先是“內(nèi)行”,他們對(duì)特定知識(shí)花大量時(shí)間研究,到狂熱的地步。

他可能是極端挑剔的食客,一旦他看好某家餐廳的美食,不僅會(huì)發(fā)朋友圈推薦,還會(huì)發(fā)私信提醒對(duì)方一定要去。

接下來是“聯(lián)絡(luò)員”,這種人像集郵一樣認(rèn)識(shí)各種各樣的人。他們不像大多數(shù)人那樣只是分發(fā)名片,而是耐心的記下剛認(rèn)識(shí)的人的生日、家人的信息。他會(huì)在畢業(yè)后兢兢業(yè)業(yè)地張羅同學(xué)聚會(huì)。

最后是“推銷員”,他們有種魔力,能從剛認(rèn)識(shí)不久的人那里獲得信任,用自然的方式說服別人。

這三種人是怎樣讓一件東西流行起來的?

先是“老手”發(fā)現(xiàn)了這樣?xùn)|西。比如對(duì)美妝產(chǎn)品超級(jí)在行的李佳琦,他在生活中未必認(rèn)識(shí)許多人,但接下來“聯(lián)絡(luò)員”有辦法把李佳琦對(duì)口紅色號(hào)的觀點(diǎn)散播出去,這群人可能是最早關(guān)注美妝的大學(xué)宿舍女生。最后是“推銷員”,能夠把內(nèi)行發(fā)現(xiàn)的東西用最通俗易懂的語(yǔ)言向大眾傳播出去,他們未必有很深的學(xué)識(shí),但能讓李子柒和李佳琦變成全國(guó)甚至全球范圍的網(wǎng)紅。

恰恰是因?yàn)樯贁?shù)關(guān)鍵的聯(lián)絡(luò)員和推銷員,

老手才能被眾人發(fā)現(xiàn)。

點(diǎn)亮一個(gè)創(chuàng)意,或捧紅一個(gè)明星,

只需要少數(shù)足夠獨(dú)特的人。

第二步,是讓觀眾對(duì)一樣?xùn)|西產(chǎn)生粘性,讓人們不由自主的回到這個(gè)想法或產(chǎn)品上來。

一個(gè)創(chuàng)意或者一個(gè)產(chǎn)品,若想吸引人,它不僅要討人喜歡,還要讓人難忘,這樣才容易傳播。“粘性”這個(gè)詞,具有容易記憶和吸引注意力雙重涵義。

當(dāng)然,粘性可能是有害的,甚至是危險(xiǎn)的。香煙很“粘”,讓人們對(duì)其上癮的是一定濃度的尼古丁。所以后來的戒煙運(yùn)動(dòng)倡導(dǎo)者,逼著煙草商降低每支香煙的尼古丁含量。大多數(shù)煙民并沒有意識(shí)到自己抽同樣數(shù)量的香煙,吸入的尼古丁減少了,通過這種辦法,很多人慢慢戒了煙。

大多數(shù)人都不知道也不愿承認(rèn),自己是多么容易被網(wǎng)絡(luò)笑話和短視頻控制。人根本不像自己期待的那樣理性。

最近很多人因?yàn)檎诩?,運(yùn)動(dòng)時(shí)間變少。養(yǎng)成在家運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣實(shí)在不容易。我姐姐就分享了一個(gè)讓自己動(dòng)起來的小貼士,那就是每次上完廁所回到辦公桌前,都做上一組蹲起,再重新開始工作。

注意:讓在家運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生粘性的關(guān)鍵,并不是意志力,而是“固定情境+固定動(dòng)作”。從衛(wèi)生間出來這個(gè)情境 跟做蹲起這個(gè)動(dòng)作 形成條件反射。這樣做的好處是,它既不需要消耗意志力對(duì)大腦造成額外負(fù)擔(dān),也不用靠打卡這個(gè)(多余)動(dòng)作來保持在家健身的習(xí)慣,畢竟人天生既健忘又懶惰。


讀這本書 我的心得

如果你有一個(gè)創(chuàng)意或者產(chǎn)品,想推薦給100萬人,你要想好下面這三件事:

首先,你要鎖定一個(gè)小群體。一旦他們喜歡上你的產(chǎn)品或創(chuàng)意,就會(huì)變成你的揚(yáng)聲器,說服其他人來買你的東西。

第二,設(shè)計(jì)出讓人不可抗拒的傳播動(dòng)作。一個(gè)想法和產(chǎn)品之所以流行,是因?yàn)檎业搅俗屗鼈兡苋菀讉鞑コ鋈サ姆绞健?/p>

可能是李佳琦催你下單的“快買!快買!快買!”,也可能是買彩票后刮卡的那個(gè)小動(dòng)作。人們只要被擊中、被感染,不需要提醒,就會(huì)主動(dòng)傳播它。

最后,從一個(gè)小的啟動(dòng)點(diǎn)做出改變。

你可能會(huì)問,花很多時(shí)間在少數(shù)人身上是不是浪費(fèi)資源?能全面覆蓋不是更好嗎?

好是好啊,可是你哪有那么多錢?若拉客不成功,你該怎么辦?

這本書里列舉的很多事實(shí)證明,能引發(fā)社會(huì)震動(dòng)的,很多都是人們幾乎意識(shí)不到的小事。


聽說過“破窗理論”吧?

大眾行為可能因?yàn)橛袔讐K破損的窗戶

這種小事而變形,

做出更惡劣的破壞行為。

受破窗的啟發(fā),紐約市的警察

靠根除地鐵里涂鴉 逃票這樣的小惡,

改良城市公共安全的土壤,

讓更大的惡行無處遁形。


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